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Häufig gestellte Fragen
Paket erhalten
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Zustellung an Paketautomaten
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Fragen
für das Schlüsselwort
« Paket erhalten »
Mein Paket steckt offenbar fest. Es bewegt sich in Track & Trace seit einer Weile nicht mehr.
Ich habe die Nachricht erhalten, dass mein Paket zugestellt wurde, habe aber nichts erhalten. Was ist zu tun?
Ab wann kann ich mein Paket über Track & Trace verfolgen?
Wie kann ich mich beschweren, wenn mein Paket beschädigt oder verloren gegangen ist oder nicht zugestellt wurde?
Wie kann ich Meine Zustelloptionen festlegen?
Mein Paket ist länger unterwegs als erwartet. Was tun?
Warum wurde meine internationale Sendung noch nicht zugestellt?
Warum wurde mein Paket nicht nach meinen Einstellungen zugestellt?
Wie kann ich bei Verlust oder Beschädigung meines Pakets eine Beschwerde einreichen?
Wann wird mein Inlandspaket in Belgien zugestellt?
Mein Paket ist immer noch beim Absender in Vorbereitung. Was bedeutet das und was kann ich tun?
Warum muss ich den Absender kontaktieren, wenn mein Paket beschädigt ist?
Muss ich für Geschenke von außerhalb der EU Einfuhrgebühren bezahlen?
Wie kann ich wissen, wer der Absender meines Pakets ist?
Mein Paket wurde nicht gemäß meinen Zustelloptionen zugestellt. Was tun?
Der Briefträger hat nicht geklingelt. Was kann ich tun?
Ich war zu Hause, aber der Briefträger hat nicht geklingelt. Wie kann ich das melden?
Mein Paket ist verloren gegangen. Was ist zu tun?
Warum wird für meine Sendung ein 2. Mal MwSt. in Rechnung gestellt?
Wie sieht ein Strichcode aus und wo finde ich ihn?
Wie und wann werde ich über die Zustellung meines Pakets benachrichtigt?
Ich erwarte ein Paket, habe aber keinen Strichcode erhalten. Was ist zu tun?
Welche Sendungen stellt bpost samstags und sonntags zu?
Meine Lieferadresse in Track & Trace ist falsch. Was tun?
Was muss ich tun, wenn mein Paket nicht die für die Zollabfertigung erforderlichen Informationen enthält?
Wie erkenne ich einen IOSS-registrierten Online-Shop?
Wie werden die Einfuhrgebühren berechnet?
Wie kann ich ein Paket aus dem Paketautomaten holen?
Mein Paket liegt nicht im Paketautomaten, sondern ist an den Absender zurückgegangen. Warum, und wie kann ich es noch erhalten?
Mein Paket war nicht in der Abholstation. Was tun?
Wie kann ich ein Paket, das aus dem Ausland kommt, verfolgen?
Mein Paket sollte zu mir nach Hause geliefert werden, ist aber an den Absender zurückgegangen. Warum, und wie kann ich es noch erhalten?
Wie lange ist meine Paket in der Abholstation verfügbar?
Warum kann ich eine bestimmte Abholstation nicht als Zustelloption wählen?
Wie funktioniert eine Zustellung von außerhalb der EU?
Ich war bei der Zustellung meines Pakets nicht zu Hause? Wo ist mein Paket jetzt
Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich Meine Zustelloptionen noch ändern?
Mein Paket wurde an eine Abholstation zugestellt, ist aber an den Absender zurückgegangen. Warum?
Ich habe Einwände gegen die Einfuhrgebühren. Was kann ich tun?
Das Paket liegt nicht an meinem sicheren Ort. Was ist zu tun?
Ich habe keinen QR-Code erhalten. Was ist zu tun?
Wie kann ich die Einfuhrgebühren bezahlen?
Kann ich den Briefträger anrufen oder seine Route online verfolgen, damit ich das verpasste Paket doch noch erhalte?
Ich habe keine Abwesenheitsbenachrichtigung erhalten. Wo und wie kann ich mein Paket abholen?
Warum muss ich den Absender kontaktieren, wenn mein Paket beschädigt ist?
Warum muss ich „Gebühren für Zollformalitäten“ bezahlen?
Wie kann ich die Einfuhrgebühren für ein Geschenk anfechten?
Mein Paket wurde zu spät zugestellt. Was tun?
Mein Paket ist in Belgien angekommen. Wie lange bleibt es beim Zoll?
Wie kann ich die Zahlung von Einfuhrgebühren vermeiden?
Wie kann ich mein Paket online verfolgen und woher weiß ich, dass es beim Absender angekommen ist?
Was ist, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
Welche Zustelloptionen kann ich angeben, wenn ich nicht zu Hause bin?
Warum hat der Briefträger nicht versucht, das Paket bei mir zuzustellen?
Die Tür hat sich geöffnet, aber mein Paket liegt nicht im Schließfach. Was tun?
Wer darf meine Sendung bei einer Abholstation abholen?
Warum wurde mein Paket nicht an einen Paketautomaten zugestellt?
Wann gilt mein Paket als Geschenk?
Kann es sein, dass mein Paket bei meinem Nachbarn abgegeben oder an einem sicheren Ort abgelegt wird?
Mein Paket ist beschädigt. Was ist zu tun?
Welche Online-Shops bieten beim Bezahlen Paketautomaten als Lieferoption an?
Kann ich mein Paket zu einer anderen Abholstation bringen lassen?
Wann geht ein Paket zum Zoll?
Ich habe die Nachricht erhalten, dass mein Paket heute nicht zugestellt wird. Kann ich das Paket heute noch abholen?
Die Zustellungsanschrift meines Pakets ist falsch. Was tun?
Ich habe mein Paket verpasst. Kann der Briefträger heute noch einmal kommen?
Wie lange ist meine Paket in einem Paketautomaten verfügbar?
Kann ich meine Einfuhrgebühren auf andere Weise als online bezahlen?
Was bedeutet eine Zustellung an einen sicheren Ort?
Ich habe mein Paket über den Paketautomaten verschickt, aber keine Bestätigungsmail erhalten. Was soll ich tun?
Wie erfahre ich, wann ich mein Paket abholen kann?
Wie kann eine andere Person mein Paket aus dem Paketautomaten holen?
Wie kann ich in einer Abholstation für ein abgeholtes Paket bezahlen?
Kann ich mein Paket heute noch irgendwo abholen?
Mein Paket wurde in einem europäischen Webshop bestellt. Warum muss es trotzdem zum Zoll und muss ich zusätzliche Kosten bezahlen?
Die Tür des Paketautomaten öffnet sich nicht. Was tun?
Mein Paket ist unterwegs, aber ich bin bei der Zustellung nicht zu Hause. Kann ich den Zustellungsort noch ändern?
Kann ich Meine Zustelloptionen für alle meine Pakete festlegen oder geht das nur für jedes Paket separat?
Kann ich den Zustellzeitpunkt ändern?
Ich erwarte kein Paket. Warum erhalte ich trotzdem eine E-Mail?
Kann mein Paket ausnahmsweise länger als normal in der Abholstation bleiben?
Was ist der Unterschied zwischen einem Paketautomaten mit und einem ohne Display?
Ich wollte mein Paket abholen, aber es lag ein falsches im Paketautomaten
Was kann bei einer Zollkontrolle herauskommen?
Brauche ich für die Bedienung eines Paketautomaten die App My bpost?
Ich möchte, dass mein Paket bei einem bestimmten Nachbarn nicht abgegeben wird. Wie kann ich das angeben?
Das Paket im Paketautomaten gehört nicht mir. Was ist zu tun?
Kann ich mein Paket zu einer anderen Abholstation bringen lassen.
Gelten Meine Zustelloptionen für alle Bewohner in meiner Hausnummer?
Mein Paket wird einbehalten. Kann ich die Einfuhrgebühren zurückfordern?
Warum muss ich für die Einfuhr einer Sendung bezahlen?
Mein Paket ist nicht in der App My bpost aufgelistet. Was tun?
Ich erhalte die Fehlermeldung, dass das Smartphone keine Verbindung herstellen konnte. Was tun?
Mein QR-Code ist von meinem Smartphone nicht lesbar. Was jetzt?
Wann erhalte ich noch einen Abwesenheitsbericht auf Papier?
Muss der QR-Code aus der E-Mail oder der App My bpost ausgedruckt werden?
Wer kann mein Paket aus einem Paketautomaten holen?
Kann ich selbst wählen, an welchen Paketautomaten mein Paket zugestellt wird?
Kann ich die Einfuhrgebühren meines Pakets zurückfordern?
Warum kann ich meine Einfuhrgebühren nicht bezahlen?
Warum kann ich meine Arbeitsadresse nicht über Meine Zustelloptionen angeben?
Wer darf meine Sendung entgegennehmen?
Warum wurde mein Paket nicht bei meinem Nachbarn abgegeben?
Ich erwarte ein Paket per Nachnahme. Kann ich im Voraus bezahlen?
Warum kontrolliert der Zoll mein Paket?
Warum kommt der Briefträger nochmals, wenn ich bereits eine Abwesenheitsbenachrichtigung erhalten habe?
Wie hoch ist der Höchstbetrag für mobile Zahlungen an den Briefträger?
Kann ich auch Freunde oder Angehörige, die weiter entfernt wohnen, als Nachbarn angeben.
Warum muss ich Einfuhrgebühren bezahlen, obwohl mir die Strichcodenummer nicht bekannt ist?
Mit welchen Apps kann ich für mein Paket mobil bezahlen?
Welche Vorteile hat es, wenn ein Paket an eine Abholstation zugestellt wird?
Wie verläuft das Einfuhrverfahren bei einer Sendung aus der Europäischen Union?
Ich habe meine E-Mail-Adresse für die Zustelloptionen vergessen. Was tun?
Muss ich bei Einkäufen über einen europäischen Online-Shop Einfuhrgebühren bezahlen?
Warum muss ich für die Einfuhr meines Pakets eine Rechnung vorlegen?
Warum kann ich mein Paket mit meinem Strichcode nicht verfolgen?
Wie hoch sind die Kosten für Zollformalitäten für Sendungen von außerhalb der EU?
Muss ich meine Sendung über bpost beim Zoll anmelden?
Warum muss ich für Sendungen mit einem Wert von über 150 € von außerhalb der EU immer Kosten für Zollformalitäten zahlen?
Warum haben sich die Zollvorschriften für Sendungen von außerhalb der Europäischen Union geändert?
Was ist eine Zustellung mit Sicherheitscode?
Kann ich mich trotzdem noch für einen Abwesenheitsbericht auf Papier entscheiden?
Mein Sicherheitscode funktioniert nicht. Was tun?
Wo finde ich den Code für eine sichere Zustellung?
Was tun, wenn ich bei einer Zustellung mit einem Sicherheitscode nicht zu Hause bin?
Darf jemand anders mein Paket mit einem Sicherheitscode entgegennehmen?
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