FAQ - Alle Infos den Versand von Briefen und Karten

Die ab 02.10.1961 ausgegebenen alten Briefmarken, auch diejenigen in belgischen Francs, bleiben nur für Non-Prior-Sendungen innerhalb Belgiens gültig.
Für Prior-Sendungen gelten diese Briefmarken nicht.

Wie werden nicht standardisierte Briefe frankiert?

Das Porto für Ihren nicht standardisierten Brief hängt von seinem Gewicht ab. Die Tarife entnehmen Sie bitte unserer Tarifübersicht oder Sie verwenden unseren Online-Rechner.

Ich habe einen eiligen Brief. Was muss ich tun, damit er morgen ankommt?

Damit Ihr Brief am nächsten Tag zugestellt wird, muss er als Prior-Sendung frankiert und in einen rot beschrifteten Briefkasten geworfen (achten Sie dabei bitte auf die Zeit für die letzte Leerung) oder in einem Postamt aufgegeben werden (vor 16 Uhr).

Muss eine Sendung ins Ausland anders adressiert werden? (Auf Englisch? In der Sprache des Bestimmungslandes?)

Bei der Adressierung halten Sie sich am besten an die internationalen ISO-Standards. Die Sendung kann auf Englisch oder in der Sprache des Bestimmungslandes adressiert werden.

Ich habe vergessen, meinen Brief zu frankieren. Was passiert jetzt?

Wenn der Absender auf der Rückseite des Briefes angegeben ist, wird die Sendung an Sie zurückgeschickt. Wenn Ihre Adresse nicht angegeben ist, wird der Empfänger Ihrer Sendung gebeten, die Gebühren vor der Annahme zu bezahlen (die Gebühren belaufen sich auf die Differenz zwischen dem frankierten Betrag und dem erforderlichen Porto). Zu diesem Zweck erhält der Empfänger eine „gelbe Karte“, mit der die Nachzahlung des fehlenden Portos angefordert wird. Diese Karte ist mit dem fehlenden Betrag zu frankieren. Wenn die Karte an die angegebene Adresse zurückgeschickt wurde, wird Ihr Brief zugestellt.

Wie versende ich einen Brief ins Ausland?

Für den Versand eines Briefes ins Ausland, diesen einfach mit einer internationalen Briefmarke frankieren (Europe oder World) und in einen roten bpost-Briefkasten einwerfen oder bei einem Postamt oder PostPunkt abgeben.

Wie finde ich die Zustellfristen für die verschiedenen Länder heraus?

Sendungen ins Ausland werden von bpost automatisch als Prior-Sendungen bearbeitet. Für die Zustellung im Ausland gelten allerdings die Regelungen des dortigen Postdienstleisters. bpost ist dafür also nicht verantwortlich. Im Ausland können wir somit keinen Zustellzeitpunkt garantieren.

Ich habe festgestellt, dass ich meinen Brief nicht ausreichend frankiert habe. Wie kann ich ihn nach dem Versenden zurückbekommen oder die Sache regeln?

Nach dem Versenden kann Ihr Brief leider nicht mehr abgefangen werden. Wenn die Sendung unzureichend frankiert ist, wird Sie an Ihre Adresse zurückgeschickt (sofern der Absender auf der Rückseite der Sendung angegeben ist).

Wann handelt es sich um einen Brief und wann um ein Paket?

Sendungen gelten als Paket, wenn sie mindestens eines der folgenden Maße oder das folgende Gewicht überschreiten:

230 mm Breite
350 mm Länge
30 mm Dicke
Gewicht von 2 kg

Hängt es vom Inhalt ab, ob eine Sendung ein Brief oder ein Paket ist?

Ob es sich bei einer Sendung um einen Brief oder ein Paket handelt, hängt vom Format ab. Pakete sind Sendungen, die größer und schwerer sind als:

230 mm in der Breite
350 mm in der Länge
30 mm in der Höhe
2 kg

Kann ich mit meinem Brief zum Postamt gehen und ihn dort in einen Umschlag stecken und frankieren lassen?

In diesem Fall müssen Sie vor Ort ein Paket mit Umschlägen und einen Bogen mit 10 Briefmarken kaufen. Umschläge und Briefmarken werden nicht einzeln verkauft. Kann ich die Frankierung direkt am Schalter erledigen? Sie können auch vorfrankierte Umschläge kaufen (in Paketen zu je 10 Stück).

Wie viel Porto brauche ich, wenn meine Sendung schnell ankommen soll?

In diesem Fall empfehlen wir eine Prior-Frankierung. Prior-Sendungen werden am nächsten Werktag nach der Aufgabe zugestellt.

Wo kann ich meine nicht standardisierte Sendung aufgeben?

Wenn Ihre nicht standardisierte Sendung korrekt frankiert ist und durch den Schlitz passt, können Sie sie einfach in den Briefkasten werfen. Anderenfalls geben Sie sie in einem Postamt auf.

Wo werden die Marken auf den Umschlag geklebt?

Die Briefmarken werden oben rechts auf die Vorderseite des Umschlags geklebt.

Was passiert, wenn die Adresse falsch ist oder wenn der Empfänger umgezogen ist?

Wenn Sie Ihre Anschrift auf die Rückseite des Briefes geschrieben haben, wird er an Sie zurückgeschickt und Sie können ihn erneut versenden.

Gilt für nicht standardisierte Sendungen eine abweichende Zustelldauer?

Die Zustelldauer für nicht standardisierte Sendungen unterscheidet sich nicht von derjenigen für standardisierte Sendungen.

Aus welchen Gründen wird ein Brief zurückgeschickt?

Die wichtigsten Gründe für eine Rücksendung sind:

fehlende Frankierung
Unterfrankierung
fehlerhafte Empfängeradresse

Der Grund für die Rücksendung ist in der Regel auf dem roten Aufkleber auf dem zurückgeschickten Brief angegeben.

Gibt es Prior-Marken für Sendungen ins Ausland?

Sendungen ins Ausland sind für bpost automatisch Prior-Sendungen. Für die Zustellung im Ausland gelten allerdings die Regelungen des dortigen Postdienstleisters. bpost ist dafür also nicht verantwortlich. Wenn Sie möchten, dass Ihre Sendung auch im Ausland bevorzugt bearbeitet und schneller zugestellt wird, fragen Sie im Postamt oder PostPunkt Ihrer Wahl nach einer a-Prior-Marke und kleben Sie diese auf den Brief.

Gibt es Dinge, die nicht ins Ausland oder in ein bestimmtes Land versendet werden dürfen?

Geld darf weder im Inland noch ins Ausland per Post versendet werden. Informationen darüber, welche Gegenstände nicht in einem Brief versendet werden dürfen, finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Je nach Inhalt der Sendung ist ein wattierter Umschlag oder ein Päckchen dann die bessere Alternative. Der Inhalt Ihres Briefes ist wichtig oder wertvoll? In diesem Fall empfehlen wir einen Versand per Einschreiben mit Empfangsbestätigung (und eventuell als Wertsendung).

Wie kann ich meinen Brief wiegen (lassen)?

Sie können Ihren Brief zu Hause wiegen oder ihn im Postamt wiegen lassen.

Mein Brief wurde zurückgeschickt, weil die Adresse des Empfängers nicht korrekt ist. Wo kann ich diese überprüfen?

Wenn Sie prüfen möchten, ob die Adresse des Empfängers existiert, geben Sie diese in unser Online-Prüftool ein. Mit diesem Tool kann nur geprüft werden, ob eine Adresse existiert, nicht aber, ob der Empfänger dort (noch) wohnt. Wenn der Empfänger umgezogen ist, erkundigen Sie sich bitte bei ihm nach der neuen Adresse. Hinweis: Wenn Ihr Brief zurückgeschickt wurde und Sie ihn erneut versenden möchten, müssen Sie einen neuen Umschlag verwenden und diesen neu frankieren.

Soll ich einen Eilbrief lieber als Einschreiben versenden?

Der Versand als Einschreiben hat keinen Einfluss auf die Zustelldauer. Damit Ihr Brief am nächsten Tag zugestellt wird, muss er als Prior-Sendung frankiert und in einen rot beschrifteten Briefkasten geworfen (achten Sie dabei bitte auf die Zeit für die letzte Leerung) oder in einem Postamt aufgegeben werden (vor 16 Uhr).

Sollte eine internationale Sendung versichert werden?

Dieser Service wird nur für Einschreiben international angeboten. Wir empfehlen, ihn für alle wichtigen oder wertvollen Sendungen zu nutzen.

Ich habe bei der Adresse des Empfängers einen Fehler gemacht. Was ist zu tun?

Wenn Sie Ihre Anschrift auf die Rückseite des Briefes geschrieben haben, wird er an Sie zurückgeschickt und Sie können ihn erneut versenden. Denken Sie daran, mit unserem Online-Prüftool zu ermitteln, ob die Adresse des Empfängers existiert.

Mein Brief war nicht ausreichend frankiert und wurde an mich zurückgeschickt. Kann ich die erforderlichen Briefmarken ergänzen und den Brief erneut versenden.

Nein, da die ursprünglichen Briefmarken gestempelt wurden und nicht mehr gültig sind. Sie müssen den Umschlag austauschen und neue Briefmarken aufkleben.

Können nicht standardisierte Sendungen als Einschreiben versendet werden?

Ja, auch nicht standardisierte Sendungen können als Einschreiben versenden werden.

Werden Briefe vom Zoll geöffnet?

Normalerweise werden Briefe nicht vom Zoll geöffnet. Allerdings sind die Zollbehörden dazu berechtigt, z. B. wenn der Inhalt verdächtig erscheint.

Gibt es für Sendungen ins Ausland eine Zustellbestätigung?

Ja, wenn die Sendung per Einschreiben international mit Empfangsbestätigung versendet wurde.

Welche Sendungen stellt bpost samstags und sonntags zu?

In manchen Fällen stellt bpost auch am Wochenende zu. Dies hängt von der Art der Sendung, vom Absender und von der Zustelladresse ab. Briefe und Einschreiben werden aktuell nur an Wochentagen zugestellt. Einige Absender, z. B. manche Online-Shops, haben mit bpost Vereinbarungen über die Zustellung ihrer Pakete für Privatanschriften an Samstagen und Sonntagen getroffen. Es kann also vorkommen, dass Ihr Paket am Wochenende zu Ihnen nach Hause geliefert wird (samstags von 8 bis 17 Uhr, sonntags von 9 bis 19 Uhr). An Abholstellen und Paketautomaten werden Pakete wochenends vorläufig nicht direkt zugestellt. Die Zustellung an Abholstellen oder Paketautomaten erfolgt dann montags. Verfolgen Sie den Status Ihres Pakets einfach über die App My bpost oder über Track & Trace.

Welche Kosten fallen beim Versand einer Trauerkarte an?

Für den Versand von Trauerkarten gelten die gleichen Tarife wie für normale Briefe. Wie bei Briefen haben Sie auch bei Trauerkarten die Wahl zwischen einer Prior- und einer Non-Prior-Sendung.

Bei einer Prior-Sendung werden die Trauerkarten innerhalb von Belgien am nächsten Werktag zugestellt.
Bei einer Non-Prior-Sendung werden die Trauerkarten innerhalb von Belgien innerhalb von 3 Werktagen zugestellt.

Den genauen Tarif finden Sie auf unserer Tarifseite unter „Briefmarken & Briefe“. Dort sind auch die Tarife für Trauerkarten ins Ausland aufgeführt (unter der Rubrik „international“). In unseren Postämtern und PostPunkten sowie im Online-Shop sind spezielle Trauermarken erhältlich. Mit diesen sind Todesanzeigen besser erkennbar.

Menu Fermer