Question 1

Wie berechne ich den Versandtarif für meinen Brief?

Accepted Answer

Der Tarif für einen Brief hängt von Folgendem ab:gewünschte Zustelldauer (Prior- oder Non-Prior-Sendung)Format und Gewicht der SendungMit unserem Online-Tool kann der Tarif für einen Brief schnell und einfach berechnet werden.&nbsp;Geben Sie den Bestimmungsort und das Gewicht Ihres Briefs ein und ermitteln Sie so, welche Briefmarken Sie dafür benötigen.&nbsp;

Question 2

Können Briefe in jeder erdenklichen Form versendet werden?

Accepted Answer

Ja. Sie sollten aber berücksichtigen, dass für Briefe mit nicht standardisierten Abmessungen ein Aufpreis berechnet wird.Standardisierte Briefe sind immer rechteckig und haben folgende Maße:mindestens 90 x 140 mmhöchstens 125 x 235 mmhöchstens 50 ghöchstens 5 mm dickMit unsere Online-Tool können Sie den Versandtarif für Ihren Brief schnell berechnen.

Question 3

Wie wird ein Brief korrekt frankiert?

Accepted Answer

Sie können der Tarif für Ihren Brief mit unserem Preisrechner online ermitteln.

Question 4

Welche Briefmarken brauche ich für eine internationale Sendung?

Accepted Answer

Für Ihre internationalen Sendungen gibt es spezielle Briefmarken. Je nach Bestimmungsort brauchen Sie dafür World- oder Europe-Marken.Erhältlich in unseren Postämtern und PostPunkten und im eShop.Welche Briefmarken Sie für einen Brief ins Ausland benötigen und wie viele, hängt vom Format und Gewicht des Briefs und vom Bestimmungsort ab.Geben Sie in unserem Online-Tool den Bestimmungsort und das Gewicht ein und ermitteln Sie ganz einfach, welche Briefmarken Sie für Ihren Brief ins Ausland brauchen.

Question 5

Wo kann ich die Tarife für nicht standardisierte Sendungen finden?

Accepted Answer

Die Tarife für nicht standardisierte Sendungen finden Sie in unserer Tarifübersicht für Briefe.

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen Prior- und Non-Prior-Briefmarken?

Accepted Answer

Non-Prior-Briefe werden innerhalb von 3 Werktagen nach der Aufgabe zugestellt. Prior-Sendungen werden am nächsten Werktag nach der Aufgabe zugestellt.

Question 7

Wie wird die Adresse richtig auf einen Brief geschrieben?

Accepted Answer

Genau wie bei elektronischen Adressen kann schon ein falscher Buchstabe dazu führen, dass der Brief nicht richtig zugestellt wird. Um Fehler zu verhindern, können Sie mit unserem Online-Prüftool ermitteln, ob die Adresse existiert.Die folgende Abbildung zeigt Ihnen, wo die Adresse des Empfängers sich befinden sollte. Denken Sie auch daran, den Namen des Empfängers (zwingend erforderlich) und auf der Rückseite des Umschlags Ihre eigene Adresse (nicht zwingend erforderlich, aber empfohlen) anzugeben.

Question 8

Bleiben die (ganz) alten Briefmarken gültig?

Accepted Answer

Sie können die alten Briefmarken weiter verwenden. Alle Briefmarken ab dem 2. Oktober 1961, auch die in belgischen Franken, bleiben gültig fürNon-Prior-Sendungen innerhalb BelgiensEin internationale Sendung. In diesem Fall sollten Sie auch ein blaues A Prior-Etikett auf Ihre Sendung kleben.Sie können alten Briefmarken nicht für Prior-Sendungen verwenden.&nbsp;Wenn Sie Ihre Post als Prior-Sendung verschicken möchten, benötigen Sie eine Prioritätsmarke mit einem Strichcode.

Question 9

Ich habe einen eiligen Brief. Was muss ich tun, damit er morgen ankommt?

Accepted Answer

Damit Ihr Brief am nächsten Tag zugestellt wird, muss er als Prior-Sending frankiert aufgegeben werden in:einen rot beschrifteten Briefkasten (achten Sie dabei bitte auf die Zeit für die letzte Leerung)einem Postamt oder einem PostPunkt (die Zeit für die letzte Leerung wird angegeben)

Question 10

Was kann in einen Umschlag und was nicht?

Accepted Answer

Informationen darüber, welche Gegenstände nicht in einem Brief versendet werden dürfen, finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.Je nach Inhalt der Sendung ist ein wattierter Umschlag oder ein Paket dann die bessere Alternative.Der Inhalt Ihres Briefes ist wichtig oder wertvoll? In diesem Fall ist ein Versand per Einschreiben mit Empfangsbestätigung (und eventuell als Wertsendung) besser. Denken Sie bitte daran, dass der Versand von Geld per Post untersagt ist.

Question 11

Wie werden nicht standardisierte Briefe frankiert?

Accepted Answer

Das Porto für Ihren nicht standardisierten Brief hängt von seinem Gewicht ab. Die Tarife entnehmen Sie bitte unserer Tarifübersicht oder Sie verwenden unseren Online-Rechner.

Question 12

Muss eine Sendung ins Ausland anders adressiert werden? (Auf Englisch? In der Sprache des Bestimmungslandes?)

Accepted Answer

Bei der Adressierung halten Sie sich am besten an die internationalen ISO-Standards. Die Sendung kann auf Englisch oder in der Sprache des Bestimmungslandes adressiert werden.

Question 13

Wie versende ich einen Brief ins Ausland?

Accepted Answer

Für den Versand eines Briefes ins Ausland, diesen einfach mit einer internationalen Briefmarke frankieren (Europe oder World) und in einen roten bpost-Briefkasten einwerfen oder bei einem Postamt oder PostPunkt abgeben.Sie können für Ihren Brief jede Art von Papier oder Umschlag verwenden.

Question 14

Wo kann ich Briefmarken kaufen?

Accepted Answer

Alle unsere Briefmarken sind hier erhältlich:im Online-Shop von bpostim Postamt oder PostPunkt Ihrer Wahlin Briefmarkengeschäften: dabei handelt es sich um unabhängige Geschäfte, die von bpost ausschließlich Briefmarken verkaufen. Insgesamt gibt es über 5000 Briefmarkengeschäfte. Einige davon befinden sich in Bibliotheken, kleinen oder großen Supermärkten oder Tankstellen.

Question 15

Wie finde ich die Zustellfristen für die verschiedenen Länder heraus?

Accepted Answer

Sendungen ins Ausland werden von bpost automatisch als Prior-Sendungen bearbeitet. Für die Zustellung im Ausland gelten allerdings die Regelungen des dortigen Postdienstleisters. bpost ist dafür also nicht verantwortlich. Im Ausland können wir somit keinen Zustellzeitpunkt garantieren.

Question 16

Meine Post wird zugestellt, aber nicht in meinen Briefkasten. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Es tut uns Leid, dass unser Briefträger Ihre Post nicht in Ihren Briefkasten wirft. Melden Sie dies am besten über das Online-Formular unten auf dieser Seite.&nbsp;Wir bitten Sie dann um Ihre Kontaktdaten, damit wir den richtigen Briefträger informieren können.

Question 17

Ich habe vergessen, meinen Brief zu frankieren. Was passiert jetzt?

Accepted Answer

Wenn der Absender auf der Rückseite des Briefes angegeben ist, wird die Sendung an Sie zurückgeschickt.Wenn Ihre Adresse nicht angegeben ist, wird der Empfänger Ihrer Sendung gebeten, die Gebühren vor der Annahme zu bezahlen (die Gebühren belaufen sich auf die Differenz zwischen dem frankierten Betrag und dem erforderlichen Porto). Zu diesem Zweck erhält der Empfänger eine „gelbe Karte“, mit der die Nachzahlung des fehlenden Portos angefordert wird. Diese Karte ist mit dem fehlenden Betrag zu frankieren. Wenn die Karte an die angegebene Adresse zurückgeschickt wurde, wird Ihr Brief zugestellt.

Question 18

Welche Sendungen stellt bpost samstags und sonntags zu?

Accepted Answer

In manchen Fällen stellt bpost auch am Wochenende zu. Dies hängt von der Art der Sendung, vom Absender und von der Zustelladresse ab. Briefe und Einschreiben werden aktuell nur an Wochentagen zugestellt.Einige Absender, z.&nbsp;B. manche Online-Shops, haben mit bpost Vereinbarungen über die Zustellung ihrer Pakete für Privatanschriften an Samstagen und Sonntagen getroffen. Es kann also vorkommen, dass Ihr Paket am Wochenende zu Ihnen nach Hause geliefert wird (samstags von 8 bis 17 Uhr, sonntags von 9 bis 19&nbsp;Uhr).An Abholstellen und Paketautomaten werden Pakete wochenends vorläufig nicht direkt zugestellt. Die Zustellung an Abholstellen oder Paketautomaten erfolgt dann montags.&nbsp;Verfolgen Sie den Status Ihres Pakets einfach über die App My bpost oder über Track &amp; Trace.

Question 19

Wo finde ich das nächste Postamt oder den nächsten PostPunkt und die Öffnungszeiten?

Accepted Answer

Klicken Sie auf den Link unten, um das nächste Postamt oder den nächsten PostPunkt und die Öffnungszeiten zu finden.

Question 20

Ich habe festgestellt, dass ich meinen Brief nicht ausreichend frankiert habe. Wie kann ich ihn nach dem Versenden zurückbekommen oder die Sache regeln?

Accepted Answer

Nach dem Versenden kann Ihr Brief leider nicht mehr abgefangen werden. Wenn die Sendung unzureichend frankiert ist, wird Sie an Ihre Adresse zurückgeschickt (sofern der Absender auf der Rückseite der Sendung angegeben ist).

Question 21

Welche Briefmarken muss ich auf meinen Brief kleben?

Accepted Answer

Anzahl und Art der Briefmarken hängen von mehreren Faktoren ab:Bestimmungsortgewünschte Zustelldauer (Prior- oder Non-Prior-Sendung)Format und Gewicht der SendungMit unsere Online-Tool können Sie den Versandtarif für Ihren Brief schnell berechnen. Geben Sie einfach den Bestimmungsort und das Gewicht Ihres Briefs ein und ermitteln Sie so, welche Briefmarken Sie dafür benötigen.

Question 22

Wann handelt es sich um einen Brief und wann um ein Paket?

Accepted Answer

Sendungen gelten als Paket, wenn sie mindestens eines der folgenden Maße oder das folgende Gewicht überschreiten:230 mm Breite350 mm Länge30 mm DickeGewicht von 2 kg

Question 23

Wo werden die Marken auf den Umschlag geklebt?

Accepted Answer

Die Briefmarken werden oben rechts auf die Vorderseite des Umschlags geklebt.

Question 24

Ich habe einen Brief von vor zwei Monaten erhalten. Wie kommt es zu so einer Verzögerung?

Accepted Answer

Wir bitten um Entschuldigung. Der Briefträger ist verpflichtet, zu klingeln und kurz zu warten. Über das Online-Formular unten auf dieser Seite können Sie den Vorgang melden. So helfen Sie uns dabei, unseren Service zu verbessern.

Question 25

Wie viel Porto brauche ich, wenn meine Sendung schnell ankommen soll?

Accepted Answer

In diesem Fall empfehlen wir eine Prior-Frankierung. Prior-Sendungen werden am nächsten Werktag nach der Aufgabe zugestellt.

Question 26

Kann ich mit meinem Brief zum Postamt gehen und ihn dort in einen Umschlag stecken und frankieren lassen?

Accepted Answer

In diesem Fall müssen Sie vor Ort ein Paket mit Umschlägen und einen Bogen mit 10 Briefmarken kaufen. Umschläge und Briefmarken werden nicht einzeln verkauft. Kann ich die Frankierung direkt am Schalter erledigen?Sie können auch vorfrankierte Umschläge kaufen (in Paketen zu je 10 Stück).

Question 27

Hängt es vom Inhalt ab, ob eine Sendung ein Brief oder ein Paket ist?

Accepted Answer

Ob es sich bei einer Sendung um einen Brief oder ein Paket handelt, hängt vom Format ab. Pakete sind Sendungen, die größer und schwerer sind als:230 mm in der Breite350 mm in der Länge30 mm in der Höhe2 kg&nbsp;

Question 28

Gibt es Prior-Marken für Sendungen ins Ausland?

Accepted Answer

Sendungen ins Ausland sind für bpost automatisch Prior-Sendungen. Für die Zustellung im Ausland gelten allerdings die Regelungen des dortigen Postdienstleisters. bpost ist dafür also nicht verantwortlich. Wenn Sie möchten, dass Ihre Sendung auch im Ausland bevorzugt bearbeitet und schneller zugestellt wird, fragen Sie im Postamt oder PostPunkt Ihrer Wahl nach einer a-Prior-Marke und kleben Sie diese auf den Brief.

Question 29

Kann ich Briefmarken online bestellen und liefern lassen?

Accepted Answer

Alle unsere Briefmarken sind in unserem Online-Shop erhältlich. Die Lieferzeit beträgt 3 Werktage.

Question 30

Wo kann ich meine nicht standardisierte Sendung aufgeben?

Accepted Answer

Wenn Ihre nicht standardisierte Sendung korrekt frankiert ist und durch den Schlitz passt, können Sie sie einfach in den Briefkasten werfen. Anderenfalls geben Sie sie in einem Postamt auf.

Question 31

Was passiert, wenn die Adresse falsch ist oder wenn der Empfänger umgezogen ist?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Anschrift auf die Rückseite des Briefes geschrieben haben, wird er an Sie zurückgeschickt und Sie können ihn erneut versenden.

Question 32

Aus welchen Gründen wird ein Brief zurückgeschickt?

Accepted Answer

Die wichtigsten Gründe für eine Rücksendung sind:fehlende FrankierungUnterfrankierungfehlerhafte EmpfängeradresseDer Grund für die Rücksendung ist in der Regel auf dem roten Aufkleber auf dem zurückgeschickten Brief angegeben.

Question 33

Soll ich einen Eilbrief lieber als Einschreiben versenden?

Accepted Answer

Der Versand als Einschreiben hat keinen Einfluss auf die Zustelldauer. Damit Ihr Brief am nächsten Tag zugestellt wird, muss er als Prior-Sendung frankiert und in einen rot beschrifteten Briefkasten geworfen (achten Sie dabei bitte auf die Zeit für die letzte Leerung) oder in einem Postamt aufgegeben werden (vor 16 Uhr).

Question 34

Bleiben die alten Prior-Briefmarken gültig?

Accepted Answer

Für Prior-Sendungen sind nur Prior-Briefmarken gültig, die ab Januar 2019 herausgegeben wurden. Alle anderen ab 1961 herausgegebenen Briefmarken bleiben gültig, aber nur für Non-Prior-Sendungen Diese Sendungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach der Aufgabe zugestellt.

Question 35

Wie kann ich Briefe als Prior-Sendungen verschicken?

Accepted Answer

Wenn ein Brief als Prior-Sendung verschickt werden soll, muss eine Prior-Briefmarke darauf geklebt werden.Die Prior-Sendung kann dann, genau wie Non-Prior-Sendungen, (vor der letzten Leerung) in einen rot beschrifteten Briefkasten geworfen oder bei einem Postamt oder PostPunkt aufgegeben werden.Eine Zustellung am nächsten Werktag nach der Aufgabe ist nur bei einer Frankierung mit Prior-Briefmarken garantiert. Eine Frankierung mit 2 Non-Prior-Briefmarken und der Ergänzung „Prior“ auf dem Brief, macht daraus noch keine Prior-Sendung.

Question 36

Gilt für nicht standardisierte Sendungen eine abweichende Zustelldauer?

Accepted Answer

Die Zustelldauer für nicht standardisierte Sendungen unterscheidet sich nicht von derjenigen für standardisierte Sendungen.

Question 37

Wie kann ich personalisierte Briefmarken gestalten und bestellen?

Accepted Answer

So funktioniert MyStamp:Schritt 1: Foto auswählenSie können das Foto von Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet aber auch über Facebook, Flickr oder ein Picasa-Album hochladen. Foto nach Wunsch bearbeiten: Sie können die Ausrichtung ändern (Hochformat oder Querformat), ein- oder auszoomen und sogar lustige Texte hinzufügen.Selbstverständlich bleiben Sie Eigentümer Ihres Fotos. bpost ist in keinem Fall berechtigt, eines Ihrer Fotos ohne Ihre Zustimmung zu verwenden oder weiterzuverwenden.Schritt 2: Optionen auswählenWählen Sie die gewünschte Zustelldauer (Prior oder Non Prior) und - für Non-Prior-Marken - den Wert: Wert 1 oder 2 (letzterer wird z. B. für quadratische Formate benötigt) für Belgien, Wert 1 für Europa oder Wert 1 für außereuropäische Länder.Wählen Sie, wie viele Bögen Sie bestellen möchten.Schritt 3: Daten eingebenWenn Sie über einen speziellen Aktionscode verfügen, geben Sie diesen jetzt ein. Dann wählen Sie, ob Sie sich mit einem Account registrieren oder ohne Account fortfahren möchten.Schritt 4: BezahlenDie Bezahlung erfolgt per Bank- oder Kreditkarte (Maestro, VISA oder Mastercard) oder über Ihr Online-Banking in einer gesicherten Umgebung.

Question 38

Gibt es Dinge, die nicht ins Ausland oder in ein bestimmtes Land versendet werden dürfen?

Accepted Answer

Geld darf weder im Inland noch ins Ausland per Post versendet werden.Informationen darüber, welche Gegenstände nicht in einem Brief versendet werden dürfen, finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Je nach Inhalt der Sendung ist ein wattierter Umschlag oder ein Päckchen dann die bessere Alternative.Der Inhalt Ihres Briefes ist wichtig oder wertvoll? In diesem Fall empfehlen wir einen Versand per Einschreiben mit Empfangsbestätigung (und eventuell als Wertsendung).

Question 39

Mein Brief wurde zurückgeschickt, weil die Adresse des Empfängers nicht korrekt ist. Wo kann ich diese überprüfen?

Accepted Answer

Wenn Sie prüfen möchten, ob die Adresse des Empfängers existiert, geben Sie diese in unser Online-Prüftool ein. Mit diesem Tool kann nur geprüft werden, ob eine Adresse existiert, nicht aber, ob der Empfänger dort (noch) wohnt. Wenn der Empfänger umgezogen ist, erkundigen Sie sich bitte bei ihm nach der neuen Adresse. Hinweis: Wenn Ihr Brief zurückgeschickt wurde und Sie ihn erneut versenden möchten, müssen Sie einen neuen Umschlag verwenden und diesen neu frankieren.

Question 40

Ich habe einen beschädigten Brief erhalten. Was ist passiert?

Accepted Answer

Bei speziellen Formaten (z. B. sehr dicken Briefen) kann die Beschädigung von unseren Sortiermaschinen stammen, die für Briefe, nicht aber für Pakete eingestellt sind. Gegenstände sollten daher in einem wattierten Umschlag oder als Paket versendet werden.Der Inhalt Ihres Briefes ist wichtig oder wertvoll? In diesem Fall empfehlen wir einen Versand per Einschreiben mit Empfangsbestätigung (und eventuell als Wertsendung). Denken Sie bitte daran, dass der Versand von Geld per Post untersagt ist.Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass ein Brief zu Unrecht beschädigt wurde, können Sie dies über das Online-Formular unten auf dieser Seite melden. Hinweis: Nur der Absender kann Schadenersatz für eine beschädigte Sendung erhalten. Zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Question 41

Ich habe bei der Adresse des Empfängers einen Fehler gemacht. Was ist zu tun?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Anschrift auf die Rückseite des Briefes geschrieben haben, wird er an Sie zurückgeschickt und Sie können ihn erneut versenden. Denken Sie daran, mit unserem Online-Prüftool zu ermitteln, ob die Adresse des Empfängers existiert.

Question 42

Ich habe einen bereits geöffneten Brief erhalten? Was ist passiert?

Accepted Answer

bpost öffnet Briefe nur, wenn sie nicht zugestellt werden können (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Wenn Sie einen geöffneten Brief erhalten haben, wurde dieser vermutlich vom Absender schlecht verschlossen.Bei speziellen Formaten (z. B. sehr dicken Briefen) kann die Beschädigung auch von unseren Sortiermaschinen stammen, die für Briefe, nicht aber für Pakete eingestellt sind. Gegenstände sollten daher in einem wattierten Umschlag oder als Paket versendet werden.Der Inhalt Ihres Briefes ist wichtig oder wertvoll? In diesem Fall empfehlen wir einen Versand per Einschreiben mit Empfangsbestätigung (und eventuell als Wertsendung). Denken Sie bitte daran, dass der Versand von Geld per Post untersagt ist.Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass ein Brief zu Unrecht beschädigt wurde, können Sie dies über das Online-Formular unten auf dieser Seite melden. Hinweis: Nur der Absender kann Schadenersatz für eine beschädigte Sendung erhalten. Informationen dazu finden Sie auch in den Allgemeinen Bedingungen für Dienstleistungen von bpost.

Question 43

Wie kann ich meinen Brief wiegen (lassen)?

Accepted Answer

Sie können Ihren Brief zu Hause wiegen oder ihn im Postamt wiegen lassen.

Question 44

Wie viel kostet eine personalisierte MyStamp-Briefmarke?

Accepted Answer

&nbsp;Die Tarife für MyStamp entnehmen Sie bitte der Tarifübersicht. Für größere Bestellungen gewähren wir einen Mengenrabatt.Außerdem liefert bpost Ihnen Ihre Bestellung kostenlos.

Question 45

Sollte eine internationale Sendung versichert werden?

Accepted Answer

Dieser Service wird nur für Einschreiben international angeboten. Wir empfehlen, ihn für alle wichtigen oder wertvollen Sendungen zu nutzen.

Question 46

Mein Brief war nicht ausreichend frankiert und wurde an mich zurückgeschickt. Kann ich die erforderlichen Briefmarken ergänzen und den Brief erneut versenden.

Accepted Answer

Nein, da die ursprünglichen Briefmarken gestempelt wurden und nicht mehr gültig sind. Sie müssen den Umschlag austauschen und neue Briefmarken aufkleben.

Question 47

Werden Briefe vom Zoll geöffnet?

Accepted Answer

Normalerweise werden Briefe nicht vom Zoll geöffnet. Allerdings sind die Zollbehörden dazu berechtigt, z. B. wenn der Inhalt verdächtig erscheint.

Question 48

Welche Kosten fallen beim Versand einer Trauerkarte an?

Accepted Answer

Für den Versand von Trauerkarten gelten die gleichen Tarife wie für normale Briefe. Wie bei Briefen haben Sie auch bei Trauerkarten die Wahl zwischen einer Prior- und einer Non-Prior-Sendung.Bei einer Prior-Sendung werden die Trauerkarten innerhalb von Belgien am nächsten Werktag zugestellt.Bei einer Non-Prior-Sendung werden die Trauerkarten innerhalb von Belgien innerhalb von 3&nbsp;Werktagen zugestellt.Sie können der Tarif für Ihren Brief mit unserem Preisrechner online ermittelnIn unseren Postämtern und PostPunkten sowie im Online-Shop sind spezielle Trauermarken erhältlich. Mit diesen sind Todesanzeigen besser erkennbar.

Question 49

Wo finde ich Sonderbriefmarken?

Accepted Answer

Sondermarken mit dem Wert 1 für Prior- und Non-Prior-Sendungen im Inland gibt es in den unterschiedlichsten Ausführungen. Sonderbriefmarken sind hier erhältlich:im Online-Shop von bpostim Postamt oder PostPunkt Ihrer Wahlin Briefmarkengeschäften (Bibliotheken, kleine oder große Supermärkte, Tankstellen usw.)Hinweis: Für nicht standardisierte Sendungen müssen mehrere Sondermarken kombiniert werden, um den erforderlichen Wert zu erreichen.

Question 50

Gibt es für Sendungen ins Ausland eine Zustellbestätigung?

Accepted Answer

Ja, wenn die Sendung per Einschreiben international mit Empfangsbestätigung versendet wurde.

Question 51

Wo finde ich Sammlerbriefmarken?

Accepted Answer

Das komplette Angebot an selbstklebenden und gummierten Sammlermarken ist hier erhältlich:in unserem Online-Shopbei unserer Abteilung Philately &amp; Stamps Printing : philately@bpost.be oder Tel. 02 278 50 70in unseren beiden Philaboutiques in Malines (Egide Walschaertstraat 1B, 2800 Malines) und Brüssel (Boulevard Anspach 1, 1000 Brüssel).Die Öffnungszeiten können variieren. Sie finden Sie auf Seite 2 der Philanews, des Magazins für Briefmarkensammler und andere Interessierte.

Question 52

Können nicht standardisierte Sendungen als Einschreiben versendet werden?

Accepted Answer

Ja, auch nicht standardisierte Sendungen können als Einschreiben versenden werden.

Question 53

Erhalte ich Schadenersatz, wenn meine Prior-Sendung nicht am nächsten Werktag zugestellt wird?

Accepted Answer

Leider ist das nicht möglich, da der Brief keinen Strichcode hat und wir ihn deshalb nicht verfolgen können. Wir können nicht ermitteln, wann der Brief in unserem Sortierzentrum eingegangen ist. Anders verhält es sich bei Einschreiben.Sie möchten sich beschweren, weil Ihre Prior-Sendung nicht rechtzeitig zugestellt wurde? Dann setzen Sie sich online über das Formular unten auf dieser Seite mit dem Kundenservice in Verbindung.

Question 54

Ist es möglich, vorfrankierte Umschläge zu kaufen?

Accepted Answer

Ja, vorfrankierte Umschläge gibt es in unserem Online-Shop, im Postamt und in einigen Geschäften (Ava, Makro usw.)

Question 55

Kann ich bei meinem Briefträger Briefmarken kaufen?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich, wenn Sie den Briefträger mit dem Aufkleber „SVP facteur“ entsprechend informieren.

Question 56

Sind online gekaufte Briefmarken teurer?

Accepted Answer

Der Preis für die Briefmarken ist immer derselbe, egal, wo Sie sie erwerben. Zum Verkaufspreis kommen lediglich noch die Versandgebühren hinzu.&nbsp;

Question 57

Ich habe einen Brief als Non-Prior-Sendung frankiert. Kann ich daraus eine Prior-Sendung machen?

Accepted Answer

Wenn Sie den Brief mit der Non-Prior-Briefmarke noch nicht versendet haben, können Sie bei einem Postamt oder PostPunkt eine Zusatzfrankierung veranlassen, damit der Brief garantiert am nächsten Werktag zugestellt wird.

Question 58

Ist es möglich, eigene Briefmarken zu gestalten?

Accepted Answer

Ja, über die Web-Anwendung MyStamp können Sie Ihre eigenen Briefmarken mit einer Abbildung Ihrer Wahl gestalten.

Question 59

Ist ein Einschreiben automatisch eine Prior-Sendung?

Accepted Answer

Ja, die Zustellung am nächsten Werktag ist also garantiert.

Question 60

Für welche Art von Sendungen kann ich MyStamp verwenden?

Accepted Answer

Wie bei allen unseren Briefmarken stehen diese Möglichkeiten zur Auswahl:Prior-Sendungen innerhalb Belgiens (Prior-Wert für standardisierte Inlandssendungen, Zustellung am Werktag nach der AufgabeNon-Prior-Sendungen innerhalb Belgiens (Wert 1 oder 2, Zustellung innerhalb von 3 Werktagen nach der AufgabeSendungen innerhalb von Europa (Wert EUROPE)Sendungen in außereuropäische Länder (Wert WORLD)

Question 61

In welchem Format sind MyStamp-Briefmarken?

Accepted Answer

Die Briefmarken sind im Hoch- oder im Querformat erhältlich.Größe von Non-Prior-Briefmarken im Querformat/Landscape:Ganze Briefmarke: 72 mm x 31,4 mm Bild: 52 mm x 28 mmGröße von Non-Prior-Briefmarken im Hochformat/Portrait:Ganze Briefmarke: 44,5 mm x 31,4 mm Bild: 25 mm x 28 mmGröße von Prior-Briefmarken im Querformat/Landscape:Ganze Briefmarke: 72 mm x 31,4 mm Bild: 48 mm x 27 mmGröße von Prior-Briefmarken im Hochformat/Portrait:Ganze Briefmarke: 44,5 mm x 31,4 mm Bild: 20,5 mm x 27 mm

Question 62

Kann ich für den Druck von MyStamp-Briefmarken eine Rechnung erhalten?

Accepted Answer

Ja, MyStamp-Briefmarken können für quadratische Sendungen und alle anderen nicht standardisierten Formate verwendet werden. Die Briefmarken eignen sich also z.&nbsp;B. bestens für Einladungskarten. In diesem Fall wählen Sie für die MyStamp-Briefmarke den Wert&nbsp;2.

Question 63

Ist ein Einschreiben automatisch eine Prior-Sendung?

Accepted Answer

Ja, die Zustellung am nächsten Werktag ist also garantiert.

Question 64

Ist es möglich, personalisierte Briefmarken zu gestalten?

Accepted Answer

Ja, dafür gibt es das Online-Tool MyStamp. Sie können entweder aus einigen vorgeschlagenen Abbildungen wählen oder ein Foto verwenden, das auf Ihrem Computer gespeichert ist.Die Verwendung von MyStamp ist denkbar einfach: Briefmarke mit wenigen Klicks gestalten und bestellen. Die Briefmarken werden innerhalb von 5 Werktagen an jede beliebige Adresse in Belgien versendet. Für Unternehmen beträgt die Frist 10 Werktage.