Ich habe mein Paket verpasst. Kann der Briefträger heute noch einmal kommen?

Das ist leider nicht möglich. Aus logistischen Gründen können unsere Briefträger Pakete nicht nochmals bei Ihnen zustellen.

Wenn Sie Meine Zustelloptionen noch nicht eingestelt haben, wird unsere Briefträgerin oder unser Briefträger normalerweise versuchen, Ihr Paket bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort in der Nähe abzulegen. Wenn das nicht geht, teilen wir Ihnen mit, wohin Ihr Paket geht:

  • digital über die My bpost-App, per E-Mail oder Track & Trace, wenn wir Ihre E-Mail-Adresse kennen.
  • über einen Abwesenheitsbericht in Ihrem Briefkasten, wenn wir Sie digital nicht erreichen.

Ihr Paket ist dann aber nicht sofort verfügbar. Sie oder jemand anders kann das Paket binnen 14 Kalendertagen bei der Abholstelle abholen.

Ich habe Meine Zustelloptionen eingestellt

In diesem Fall wird Ihr Paket an den gewünschten Ort (an einer Abholstelle oder einem Paketautomaten, an einem sicheren Ort, bei Ihrem Nachbarn) abgegeben. Angaben zu Ihrem Paket und dessen Verbleib können Sie per E-Mail, Track & Trace und in der App My bpost abrufen.

Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?

 

Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Webformular

Empfohlene Option. Schnell und effizient. 

Anrufen

Montag – Freitag :
8.00 – 12.30 Uhr
13.00 – 18.00 Uhr

Samstag :
9.00 – 13.00

Ortstarif. Wartezeit kann variieren.