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- Bis 30 kg
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- Garantie bis 500 € für Waren
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Wenn das von Ihnen versandte Paket beschädigt oder gestohlen wurde oder verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an bpost. Der beste Weg dafür ist das Online-Formular unten auf dieser Seite, wenn Sie Zugang zum bpost-Portal haben, das Customer Support Tool. Oder der Track&Trace-Chatbot verweist Sie zur richtigen Lösung (Prozess oder Kontaktperson).
Verpackungstipps für einen reibungslosen Versand
Für Ihr Paket :
- Nach Möglichkeit einen stabilen Karton aus Wellpappe verwenden. Wenn Sie mehrere Gegenstände in einem Karton versenden, diese separat einwickeln und Zwischenwände verwenden, damit keine Schäden entstehen können. Leerräume vollständig mit Zeitungspapier oder anderem Füllmaterial ausfüllen. Auf diese Weise kann der Inhalt nicht verrutschen. Wenn immer noch zu viel Platz ist, eine kleinere Verpackung wählen.
- Bei zerbrechlichen Gegenständen mindestens einen doppelwandigen Karton wählen.
- Das Paket an den Stellen, an denen es reißen oder sich öffnen kann, mit festem Klebeband gut verschließen.
Für Ihr Versandetikett :
- Das Versandetikett fest und sichtbar auf die Verpackung kleben. Es muss vollständig lesbar sein.
- Sie verwenden eine gebrauchte Schachtel? Dann prüfen Sie bitte deren Qualität und entfernen Sie alle sich darauf befindlichen Aufkleber und Etiketten. So können beim Sortieren keine Missverständnisse entstehen.
Kaufen Sie Ihre Verpackung
Im Postamt, PaketPunkt, PostPunkt in der Nähe oder online
- So ist garantiert, dass das Paket den Vorgaben entspricht.
- Verschiedene Formate und Geschenkverpackungen verfügbar.
