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Häufig gestellte Fragen
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Es gibt ein Problem
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Unzufrieden mit dem Briefträger
17
Fragen
für das Schlüsselwort
« Es gibt ein Problem »
Mein Paket steckt offenbar fest. Es bewegt sich in Track & Trace seit einer Weile nicht mehr.
Ich habe die Nachricht erhalten, dass mein Paket zugestellt wurde, habe aber nichts erhalten. Was ist zu tun?
Wie kann ich bei Verlust oder Beschädigung meines Pakets eine Beschwerde einreichen?
Mein Paket ist länger unterwegs als erwartet. Was tun?
Wie kann ich mich beschweren, wenn mein Paket beschädigt oder verloren gegangen ist oder nicht zugestellt wurde?
Warum muss ich den Absender kontaktieren, wenn mein Paket beschädigt ist?
Mein Paket ist immer noch beim Absender in Vorbereitung. Was bedeutet das und was kann ich tun?
Ich war zu Hause, aber der Briefträger hat nicht geklingelt. Wie kann ich das melden?
Mein Paket ist verloren gegangen. Was ist zu tun?
Mein Paket liegt nicht im Paketautomaten, sondern ist an den Absender zurückgegangen. Warum, und wie kann ich es noch erhalten?
Mein Paket sollte zu mir nach Hause geliefert werden, ist aber an den Absender zurückgegangen. Warum, und wie kann ich es noch erhalten?
Mein Paket wurde an eine Abholstation zugestellt, ist aber an den Absender zurückgegangen. Warum?
Das Paket liegt nicht an meinem sicheren Ort. Was ist zu tun?
Warum muss ich den Absender kontaktieren, wenn mein Paket beschädigt ist?
Mein Zustelladresse in Track & Trace ist falsch. Was tun?
Wie kann ich mein Paket online verfolgen und woher weiß ich, dass es beim Absender angekommen ist?
Mein Paket ist beschädigt. Was ist zu tun?
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