Wie und wann werde ich über die Zustellung meines Pakets benachrichtigt?

Im Lauf der Zustellung Ihres Pakets erhalten Sie mehrere E-Mails:

• Sobald der Absender uns darüber informiert, dass wir Ihr Paket zustellen sollen, und er uns Ihre E-Mail-Adresse übermittelt, erhalten Sie eine E-Mail.
• Am Tag der Zustellung erhalten Sie eine Mail mit der Uhrzeit der Zustellung. Wenn Sie dann nicht zu Hause sind, können Sie per E-Mail mitteilen, wann Ihr Paket stattdessen zugestellt werden soll.
• Wenn der Briefträger Ihr Paket in den Briefkasten oder an einen sicheren Ort gelegt bzw. bei einem Nachbarn abgegeben hat, erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
• Wenn Ihr Paket in einer Abholstation, einem Paketautomaten oder einer Servicestelle bereitliegt, erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

Jede E-Mail enthält einen Link, über den Sie Ihr Paket in Track & Trace verfolgen können.

Eine Nachverfolgung ist auch über die App My bpost möglich. Wenn sich der Status eines Pakets ändert, werden Sie entsprechend benachrichtigt. In der App können Sie auch festlegen, wohin Ihr Paket zugestellt werden soll, wenn Sie nicht zu Hause sind.