Q: Wie kann ich mein Einschreiben online verfolgen?

Surfen Sie auf Track &amp; Trace oder benutzen Sie die App My bpost. Geben Sie die Buchstaben und Ziffern des Strichcodes Ihrer Sendung ein. Sie finden diesen Strichcode auf Ihrem Versandbeleg oder auf dem Kassenzettel. Wenn Sie ein Versandetikett über die App My bpost erstellt haben, können Sie Ihr Einschreiben automatisch über die App verfolgen.Wie sieht ein Strichcode aus und wo finde ich ihn?Für Einschreiben werden diese Strichcodes verwendet:30 Ziffern für Inlandseinschreiben, beginnend mit 010 (z. B. 010541288500452621221234567890)23 Zeichen für ein online erstelltes Versandetikett 13 Zeichen für internationale Einschreiben, beginnend mit R (z. B. RA123456789FR)Kann ich mein Einschreiben auch im Ausland online verfolgen?Bei Einschreiben international in folgende Länder ist eine Online-Verfolgung möglich:alle EU-Länder außer Spanien, Rumänien und BulgarienÄgypten, Albanien, Armenien, Aruba, Bhutan, Brasilien, China, Curaçao, Dominikanische Republik, Eswatini, Georgien, Gibraltar, Honduras, Hongkong, Indonesien, Island, Japan, Jersey, Jordanien, Kaimaninseln, Kiribati, Kolumbien, Libanon, Macau, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Peru, Russland, Singapur.Wann wird mein Einschreiben zugestellt?Ihr Einschreiben wird in Belgien am nächsten Werktag nach der Aufgabe an den Empfänger zugestellt..custom_img{display:block;margin:1.5rem;text-align:center;}.custom_img img{width:35%;}

Question 1

Wie kann ich mein Einschreiben online verfolgen?

Accepted Answer

Surfen Sie auf Track &amp; Trace&nbsp;oder benutzen Sie die App My bpost. Geben Sie die Buchstaben und Ziffern des Strichcodes Ihrer Sendung ein. Sie finden diesen Strichcode auf Ihrem Versandbeleg oder auf dem Kassenzettel. Wenn Sie ein Versandetikett über die App My bpost erstellt haben, können Sie Ihr Einschreiben automatisch über die App verfolgen.Wie sieht ein Strichcode aus und wo finde ich ihn?Für Einschreiben werden diese Strichcodes verwendet:30 Ziffern für Inlandseinschreiben, beginnend mit 010 (z.&nbsp;B. 010541288500452621221234567890)23 Zeichen für ein online erstelltes Versandetikett&nbsp;13 Zeichen für internationale Einschreiben, beginnend mit R (z.&nbsp;B. RA123456789FR)Kann ich mein Einschreiben auch im Ausland online verfolgen?Bei Einschreiben international in folgende Länder ist eine Online-Verfolgung möglich:alle EU-Länder außer Spanien, Rumänien und BulgarienÄgypten, Albanien, Armenien, Aruba, Bhutan, Brasilien, China, Curaçao, Dominikanische Republik, Eswatini, Georgien, Gibraltar, Honduras, Hongkong, Indonesien, Island, Japan, Jersey, Jordanien, Kaimaninseln, Kiribati, Kolumbien, Libanon, Macau, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Peru, Russland, Singapur.Wann wird mein Einschreiben zugestellt?Ihr Einschreiben wird in Belgien am nächsten Werktag nach der Aufgabe an den Empfänger zugestellt..custom_img{display:block;margin:1.5rem;text-align:center;}.custom_img img{width:35%;}

Question 2

Mein Einschreiben ist nach mehreren Tagen immer noch „unterwegs“. Was tun?

Accepted Answer

bpost bemüht sich, Einschreiben am nächsten Werktag nach der Aufgabe zuzustellen. Sollten Sie über Track &amp; Trace feststellen, dass die Sendung länger unterwegs ist, melden Sie dies bitte über unser Online-Formular (FR).

Question 3

Wie schnell wird mein Brief ins Ausland zugestellt?

Accepted Answer

Die Zustellfristen für Briefe ins Ausland hängen von mehreren Faktoren ab.Bestimmungsort: Innerhalb Europas werden Briefe in der Regel schneller zugestellt als außerhalb von Europa.Postzustellung im Bestimmungsland: Es kann sein, dass ein Postdienstleister im Ausland nicht jeden Tag Briefe zustellt.Lokale Feiertage.Innerhalb von Belgien werden Briefe ins Ausland und Einschreiben bis zur Grenze als Prior-Sendung behandelt. Das gilt im Bestimmungsland möglicherweise nicht.Ungefähre Zustellfristen für Briefe ins AuslandIn Nachbarländer Belgiens: 2 bis 3 WerktageIn andere europäische Länder: 3 bis 6 WerktageIn den Rest der Welt: 5 bis 20 WerktageDa bpost keinen Einfluss auf die Postprozesse in anderen Ländern hat, kann die Zustellfrist von den vorstehenden Angaben abweichen.

Question 4

Wie viel kostet ein Einschreiben?

Accepted Answer

Der Preis für ein Einschreiben hängt von folgenden Faktoren ab:GewichtFormatArt des EinschreibensEinschreiben inland oder internationalmit oder ohne Empfangsbestätigungmit oder ohne individueller VersicherungBerechnen Sie den Preis für Ihr Einschreiben (Brief oder Paket) einfach mit unserem Preiskalkulator.

Question 5

Wie versende ich ein Einschreiben?

Accepted Answer

Über die App My bpost oder dem Versandtool erstellen Sie ein Etikett, das Sie auf Ihr Einschreiben kleben.Aktuell ist dies jedoch nur für einen Empfänger in Belgien möglich. Darunter fallen die Einschreiben mit oder ohne Empfangsbestätigung.Alle anderen Arten von Einschreiben (z. B. ins Ausland oder mit individueller Versicherung) können Sie in einem Postamt oder PostPunkt aufgeben.Über die App, wenn Ihr Smartphone/Laptop mit einem Drucker verbunden ist. Über eine E-Mail, die Sie nach dem Erstellen des Versandetiketts erhalten. Diese E-Mail können Sie auch an eine andere Person weiterleiten, die das Versandetikett für Sie drucken kann. Sie können das Etikett auch in einem Postamt oder PostPunkt drucken lassen.Sie können Ihren Brief dann:PostamtPostPunktin einen roten Briefkasten einwerfenNach der Zahlung erhalten Sie für jede Sendung einen digitalen Zahlungsnachweis in der App selbst und per E-Mail. Sobald Ihr Einschreiben in unserem Netz erfasst wurde, erhalten Sie den Versandbeleg in der App. Dieser kann bei Streitigkeiten als rechtsgültiges Dokument verwendet werden.Über ein Postamt oder einen PostPunkt versendenIn einem Postamt oder PostPunkt kann Ihnen ein Mitarbeiter bei der Erstellung Ihres Einschreibens helfen. Sie können die Art Ihres Einschreibens wählen:Standard-EinschreibenEinschreiben mit EmpfangsbestätigungEinschreiben mit individueller Versicherung (für Sendungen mit Wertangabe)Nach der Zahlung erhalten Sie vom Mitarbeiter einen Zahlungsnachweis und den abgestempelten Versandbeleg in Papierform. Dieses Dokument gilt ebenfalls als rechtsgültig und kann im Streitfall verwendet werden.Sie können ein digitales Einschreiben in Form einer E-Mail (noch) nicht über bpost versenden.Kann ich das Versandetikett für mein Einschreiben noch ändern?Sobald Ihr Versandetikett erstellt wurde und Sie eine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie das Etikett leider nicht mehr ändern. Wenn Sie das Etikett (z. B. Name oder Adresse) selbst mit Kugelschreiber ändern, wird Ihre Sendung ungültig und der Postbote wird sie nicht zustellen. Wir empfehlen, in diesem Fall ein neues Versandetikett zu erstellen.

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen einer normalen Sendung und einem Einschreiben?

Accepted Answer

Ein Einschreiben bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit. Die nachstehende Tabelle zeigt Ihnen die Unterschiede zwischen den beiden Sendungsarten.Wenn Sie ohne Zweifel belegen können möchten, dass Ihre Sendung verschickt wurde, wählen Sie ein standard Einschreiben. In manchen Fällen ist ein Einschreiben sogar gesetzlich vorgeschrieben.Die Meldungen auf Track &amp; Trace dienen nur der Information und haben keine rechtliche Bedeutung. Nur mit einem Versandbeleg sind Sie rechtlich abgesichert.Sie können Ihrem Einschreiben eine Empfangsbestätigung beifügen, wenn Sie einen offiziellen und schriftlichen Beleg für den Eingang Ihrer Sendung beim Empfänger benötigen. Der Empfänger muss bei Erhalt mit seinem Namen, seiner Unterschrift und dem Datum abzeichnen.Anschließend erhalten Sie diesen Beleg als zusätzliche Bestätigung.Eine Empfangsbestätigung empfiehlt sich für:offizielle und vertrauliche OriginaldokumenteKündigung von Miet-, Versicherungs- und Energieverträgen usw.Sendungen für Versicherungs- und Telefonverträge usw.Offizielle Korrespondenz mit dem ArbeitgeberRechtsstreitigkeit, Dokumente über Ihre Gesundheit oder für Sie wichtige Dokumente.In einigen Fällen ist eine Empfangsbestätigung gesetzlich vorgeschrieben. Erkundigen Sie sich in Ihrem Postamt oder PostPunkt oder über die App My bpost.

Question 7

Wie und wo kann ich eine Empfangsbestätigung anfordern?

Accepted Answer

Sie können Einschreiben mit Empfangsbestätigung auf 2 Arten anfordern:Über die App My bpostOnline-VersandtoolEin einem Postamt oder PostPunktEmpfangsbestätigung über die App My bpost anfordernÖffnen Sie die App und wählen Sie „registered mail“ aus der Liste der Produkte, die Sie versenden können.Wählen Sie in den zusätzlichen Optionen die Option „digital acknowledgement of receipt“.Mit dem Abschluss Ihrer Bestellung haben Sie Ihre Empfangsbestätigung angefordert.Nachdem der Postbote Ihr Einschreiben beim Empfänger abgeliefert hat, erhalten Sie in der App die unterschriebene Empfangsbestätigung.Empfangsbestätigung in einem Postamt oder PostPunkt anfordernFragen Sie im Postamt oder Postpunkt nach einem Versandbeleg und einer Empfangsbestätigung.Füllen Sie beide Dokumente aus.Kreuzen Sie auf dem Etikett mit Strichcode und auf dem Versandbeleg das Kästchen Empfangsbestätigung an.Kleben Sie die Empfangsbestätigung auf die Rückseite der Sendung, indem Sie einen der selbstklebenden Streifen auf die Vorderseite der Sendung drücken.Geben Sie Ihre Sendung mit Empfangsbestätigung und Versandbeleg in einem Postamt oder PostPunkt auf.Nachdem der Postbote Ihr Einschreiben beim Empfänger abgeliefert hat, erhalten Sie in Ihrem Briefkasten die unterschriebene Empfangsbestätigung.Darf eine andere Person als der Empfänger eine Empfangsbestätigung unterschreiben?&nbsp;Eine Empfangsbestätigung kann nur unterschreiben, wer eine Vollmacht des Empfängers vorlegen kann.Wie viel kostet eine Empfangsbestätigung?Den Preis für eine Empfangsbestätigung berechnen Sie mit unserem Preiskalkulator..custom_img{margin:1.5rem;text-align:center;}.custom_img img{width:70%;}

Question 8

An wen muss ich mich wenden, wenn mein Einschreiben international nicht zugestellt wurde?

Accepted Answer

Am besten wenden Sie sich über das Online-Formular unten auf dieser Seite an unseren Kundenservice und halten Sie Ihren Beleg bereit. Wir leiten in Zusammenarbeit mit dem ausländischen Postdienstleister, der Ihre Sendung bearbeitet hat, eine Nachforschung ein.

Question 9

Wie kann ich sicher sein, dass der Empfänger mein Einschreiben erhalten hat?

Accepted Answer

Sie bereiten Ihr Einschreiben vorWenn Sie ein Einschreiben versenden, erhalten Sie immer einen Versandbeleg sobald Ihr Einschreiben in unserem Netz erfasst wurde.Wenn Sie zusätzliche Sicherheit und einen Nachweis darüber benötigen, dass der Empfänger Ihr Einschreiben erhalten hat, fügen Sie Ihrem Einschreiben eine Empfangsbestätigung bei.Wie erreiche ich, dass mehrere Empfänger den Empfang bestätigen?Wenn Sie möchten, dass mehrere Empfänger an derselben Adresse für den Empfang einer Einschreibesendung unterschreiben, müssen Sie für jeden Empfänger eine separate Einschreibesendung versenden.Von nun an muss nur noch ein Adressat den Empfang unterschreiben, auch wenn das Einschreiben an zwei oder mehr Personen gerichtet ist.Ihr Einschreiben ist unterwegsSie können über Track &amp; Trace verfolgen, wann Ihre Einschreiben beim Empfänger eingegangen ist.Was passiert mit meinem Einschreiben, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?Einschreiben InlandDer Empfänger ist nicht zu HauseDer/die Briefträger*in stellt Ihr Einschreiben gemäß den Zustellungspräferenzen zu, die der Empfänger in seiner App My bpost festgelegt hat. Wenn er keine Zustellungspräferenzen festgelegt wurden, hinterlässt der/die Briefträger*in eine Abwesenheitsmitteilung in dem Briefkasten.Damit kann er die Sendung 15 Kalendertage lang in dem auf der Benachrichtigung angegebenen Postamt oder PostPunkt abholen.Nur der/die Empfänger oder Inhaber einer Postvollmacht des/der Empfänger(s) dürfen ein Einschreiben entgegennehmen. Die Sendung wird nur gegen Unterschrift ausgehändigt und erst, wenn der Personalausweis des/der Empfänger(s) oder des Inhabers einer Postvollmacht kontrolliert wurde. Der Absender kann wie folgt festlegen, wem die Sendung ausgehändigt werden.Holt der Empfänger die Sendung nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab, wird sie an Sie zurückgeschickt. Daher sollten Ihr Name und Ihre Adresse deutlich auf der Sendung angegeben sein.Der Empfänger ist umgezogen&nbsp;Wenn der Empfänger bei bpost einen aktiven Nachsendevertrag hat, wird die Sendung an seinen neuen Wohnort weitergeleitet. Ist das nicht der Fall, wird die Sendung per Einschreiben an Sie zurückgeschickt. Denken Sie daher daran, Ihren Namen und Ihre Adresse deutlich auf der Sendung anzugeben.Einschreiben internationalBis ein Einschreiben international Belgien verlässt, kann es über Track &amp; Trace oder die App My bpost verfolgt werden. Danach ist die Verfolgung über das Tracking-Tool des ausländischen Postdienstleisters möglich.Kann der Empfänger meines Einschreibens vorher sehen, dass ich der Absender bin?Die Person, an die Sie Ihr Einschreiben senden, kann vorher nicht sehen, dass Sie der Absender sind. Sobald die Sendung in unserem Netz erfasst wurde, kann der Empfänger jedoch über Track &amp; Trace und die App My bpost sehen, dass ein Einschreiben unterwegs ist. Der Empfänger sieht jedoch erst bei der Zustellung, wer der Absender ist.

Question 10

Warum wurde mein Einschreiben an mich zurückgeschickt.

Accepted Answer

Der Grund für die Rücksendung ist auf dem zurückgeschickten Einschreiben angegeben.Eine Rücksendung erfolgt in diesen Fällen:• unvollständige oder unrichtige Adresse• Der Empfänger empfängt an der angegebenen Adresse keine Post.• Der Empfänger hat die Annahme verweigert.• Der Empfänger hat das Einschreiben nicht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt einer Abwesenheitsbenachrichtigung abgeholt.

Question 11

Erhalte ich Schadenersatz, wenn mein Einschreiben verloren geht oder beschädigt wird?

Accepted Answer

Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eines Einschreibens erhalten Sie als Absender von bpost Schadenersatz. Dieser entspricht dem tatsächlich erlittenen Schaden, beträgt aber höchstens 39 €. Mit einem Einschreiben mit individueller Versicherung können Sie die Sendung zusätzlich bis 7500 € versichern.Sie können diese Erstattung über das Webformular. Auf diese Weise können Sie sofort alle notwendigen Informationen und Dokumente für die Bearbeitung Ihrer Akte bereitstellen. Im Falle eines Schadens muss die Reklamation innerhalb von 7 Kalendertagen eingereicht werden.Einschreiben international sind bis zu einem Wert von 30 SZR je Sendung gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigungen versichert. Das SZR (Sonderziehungsrecht) ist eine künstliche Währung, die vom Internationalen Währungsfonds eingeführt wurde. Selbstverständlich können Sie Ihr Einschreiben auch individuell versichern lassen.

Question 12

Wo kann ich mein Einschreiben aufgeben?

Accepted Answer

Ein Einschreiben international kann nur von jedem Postamt oder PostPunkt aus versendet werden.Ein Einschreiben mit individueller Versicherung kann nur in einem Postamt aufgegeben werden. Dort können Sie die Sendung auch versandfertig machen lassen. So ist sichergestellt, dass die strengen Vorschriften für solche Sendungen eingehalten werden.Sie können Ihr Inlands-Einschreiben (Zieladresse in Belgien) an drei verschiedenen Orten abgeben:in einem Postamtin einem PostPunktoder n einen roten Briefkasten einwerfen. Bitte beachten Sie: Dies ist nur möglich, wenn Sie einen Versandetikett verwenden, das Sie über die App My bpost erstellt haben.Wann erhalte ich den Versandbeleg, wenn ich mein Einschreiben in einen roten Briefkasten einwerfe?Sie erhalten den Versandbeleg, sobald Ihre Sendung in unserem Netz erfasst wurde. Denken Sie daran, um welche Uhrzeit der rote Briefkasten geleert wird. Wenn Sie Ihren Brief nach der letzten Leerung einwerfen, wird er erst am nächsten Arbeitstag in unserem Netz erfasst.Der Versandbeleg erscheint dann in der App My bpost und dient als rechtsgültiger Nachweis, dass Ihr Einschreiben versandt wurde.

Question 13

Was passiert, wenn mein Einschreiben mit individueller Versicherung gestohlen oder beschädigt wird oder verloren geht?

Accepted Answer

Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eines Einschreibens mit individueller Versicherung erhalten Sie als Absender von bpost Schadenersatz. Die Höhe entspricht:dem tatsächlich erlittenen direkten Schaden,maximal dem Höchstbetrag der individuellen Versicherung.Sie können die Entschädigung über das Online-Formular unten auf dieser Seite beantragen. So erhalten wir alle Informationen und Unterlagen, die wir für die Bearbeitung der Angelegenheit brauchen. Im Falle von Schäden muss die Beschwerde innerhalb von 7&nbsp;Kalendertagen bei uns eingereicht werden.&nbsp;

Question 14

Wie mache ich ein Einschreiben mit individueller Versicherung versandfertig?

Accepted Answer

Mit der Option Individuelle Versicherung ist der Wert einer Sendung versichert (bis zu 7500 € in Belgien). Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Sendung erhalten Sie von bpost in diesem Fall Schadenersatz.Mit einem Einschreiben mit individueller Versicherung können in Belgien folgende Gegenstände versendet werden:MünzenGegenstände aus Gold oder SilberSchmuck und andere kostbare GegenständeNamens- und InhaberwertpapiereFür Einschreiben international unterscheiden sich der maximale Versicherungsbetrag und die Art der Zustellung an den Empfänger je nach Land. In manchen Ländern, darunter die USA, Deutschland, Großbritannien, Australien und Kanada, wird dies nicht akzeptiert. Erkundigen Sie sich Ihrem Postamt oder bei unserem Kundenservice.Je nach Wert und Verpackung gelten unterschiedliche Vorschriften.Sendungen mit UmschlagSorgen Sie dafür, dass der Umschlag nicht beschädigt werden kann. Folgende Gegenstände sollten im Umschlag befestigt werden:MünzenGegenstände aus Gold oder SilberSchmuck und andere kostbare Gegenstände Einschreiben mit individueller Versicherung über 250 € sollten sorgfältig vorbereitet werden.Die Sendung muss:gut verpackt sein und aus einem Teil bestehen,komplett verschlossen sein (mit festem Klebeband oder in einem sicheren Umschlag),&nbsp;korrekt versiegelt sein, mit speziellem, einheitlichem Abdruck oder Markenzeichen des Absenders,ohne Etikett aufgegeben werden.&nbsp;Einschreiben mit individueller Versicherung bis 250 € können in einer normalen verschlossenen Verpackung (ohne Klebeband oder Siegel) versendet werden.Sendungen in SchachtelformFür Sendungen in Schachtelform gelten strenge Vorschriften. Die Schachtel selbst muss einige Voraussetzungen erfüllen und es müssen sich bestimmte Angaben darauf befinden.Die Schachtel muss:stabil sein und aus Holz, Metall oder Kunststoff bestehen,an allen vier Seiten versiegelt sein,erforderlichenfalls mit einer Schnur umwickelt sein, deren Enden über Kreuz mit Siegellack mit einem Abdruck oder Markenzeichen des Absenders verbunden sindWände mit einer Mindeststärke von 8 mm haben.&nbsp;Obligatorische Angaben auf der Sendung:Das Wort „Wert“, „Waarde“ oder „Valeur“ in einer Sprache des Bestimmungslandes in lateinischen BuchstabenNamen und Adresse:des Empfängers (auf der Vorderseite rechts unten)des Absenders (auf der Vorderseite links oben oder auf der Rückseite)Frankierung (auf der Vorderseite rechts oben)Strichcode zur Identifikation (wird vom Postamt bereitgestellt)Wert:ausgeschriebenin EURAuf der Oberseite muss ein weißes Papier mit folgenden Angaben kleben:Adresse des Absenders und des EmpfängersHöhe des Werts Sie können Ihr Einschreiben mit individuellerVersicherung auch jederzeit in einem Postamt versandfertig machen lassen.

Question 15

Welche Größen- und Gewichtsbeschränkungen gelten für Einschreiben?

Accepted Answer

Eingeschriebene Briefe:Minimum 90 x 140 mmEingeschriebene Pakete:Keine Seite darf länger als 600 mm seinA + B + C &lt;= 900 mmGewicht:National: Bis 10 kgInternational : Bis 2 kg.custom_img{width:25%;margin-bottom:2rem;}.custom_img img{width:100%;}@media only screen and (max-width: 568px) {.custom_img{width:100%;padding:1rem;}}

Question 16

Gibt es für Einschreiben eine vorfrankierte Lösung?

Accepted Answer

Über den eShop oder das PostamtSie können online über den eShop ein „Set Einschreiben national bestellen, das für 10 Einschreiben reicht. Das Set umfasst:10 Prior-Briefmarken für Inlandssendungen10 Einschreibemarken10 Versandbelege für Einschreiben nationalDieses Set ist auch im Postamt erhältlich.Über die App My bpostSie können Ihr Einschreiben auch über die App My bpost vorab frankieren lassen. Sie erhalten dann ein digitales Versandetikett, das Sie ausdrucken und auf Ihren Brief kleben können. Dieses Etikett ersetzt die Prior-Briefmarke und die Einschreibemarke.Online-Versandtool

Question 17

Ich bin nicht mobil und möchte ein Einschreiben versenden. Kann mich jemand besuchen?

Accepted Answer

Wenn Sie in Ihrer Beweglichkeit eingeschränkt sind oder eine Behinderung haben, können Sie über BITTE Postbote anfragen, dass der Briefträger Ihnen beim Versand eines Einschreibens hilft. Er hilft Ihnen das Einschreibeformular auszufüllen und gibt das Einschreiben für Sie auf.

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