Mein Paket ist verloren gegangen. Was ist zu tun?

Wenden Sie sich an den Absender und überlegen Sie gemeinsam, wie sich das Problem am besten lösen lässt. Die meisten Absender haben mit bpost feste Absprachen für verloren gegangene Pakete. Eventuell bittet der Absender Sie um eine Bestätigung dafür, dass Sie das Paket nicht erhalten haben, per E-Mail oder um ein unterschriebenes Dokument. 

Beschwerden über verloren gegangene Pakete können nur vom Absender eingereicht werden, da dieser für den Versand bezahlt.

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