Paket empfangen
Paket aus Belgien empfangen
In Belgien bietet Ihnen die bpost mehrere Möglichkeiten, Pakete zu empfangen. Service inklusive: Möglichkeit, Ihr Paket online zu verfolgen
Meine Zustelloptionen
Wählen Sie selbst den Zustellungsort.
Direkt an eine Abholstation
Abholung am Tag der Zustellung
Wir stellen Ihre Pakete vor 11 Uhr vormittags an eine von Ihnen angegebene Abholstation oder einen Paketautomaten zu.
Sie können Ihr Paket noch am gleichen Tag abholen.
Erstzustellung an Ihre Adresse
Falls Sie nicht zu Hause sind, geben Sie bitte einen Zustellungsort an.
An einen sicheren Ort
Ablage z. B. in einem Carport, einer Garage oder unter einem Vordach
Bei einem Nachbarn
Geben Sie an, bei welchen Nachbarn wir das Paket abgeben dürfen.
An eine Abholstation
Wählen Sie eine Abholstation in Ihrer Nähe. Sie können das Paket am nächsten Tag abholen.
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Alle Pakete in einer praktischen App verwalten
- Alle Ihre Pakete verfolgen, auch diejenigen von anderen Paketdiensten
- Zustelloptionen festlegen
- Festlegen, für welche Pakete Sie Statusmeldungen erhalten
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Sie haben noch Fragen?
Wir versuchen in jedem Fall, alle Inlandspakete am nächsten Werktag zuzustellen. Über Track & Trace und die App My bpost können Sie den Status Ihres Pakets jederzeit verfolgen. Der angegebene Zeitraum ist unverbindlich. Allerdings werden 95 % aller Pakete in diesem Zeitraum zugestellt.
Wenden Sie sich an den Absender und überlegen Sie gemeinsam, wie sich das Problem am besten lösen lässt. Die meisten Absender haben mit bpost feste Absprachen für verloren gegangene Pakete. Eventuell bittet der Absender Sie um eine Bestätigung dafür, dass Sie das Paket nicht erhalten haben, per E-Mail oder um ein unterschriebenes Dokument.
Beschwerden über verloren gegangene Pakete können nur vom Absender eingereicht werden, da dieser für den Versand bezahlt.
Erkundigen Sie sich, ob jemand (Nachbar oder Mitbewohner) Ihr Paket entgegengenommen hat. Wenn es um ein kleines Päckchen geht, hat der Briefträger es eventuell in den Briefkasten gelegt. Das Paket kann auch gemäß Ihren Zustelloptionen (direkt zu einer Abholstation, an einem sicheren Platz, bei einem Nachbarn) zugestellt worden sein. Prüfen Sie unbedingt, ob im Briefkasten eine Abwesenheitsbenachrichtigung des Briefträgers ist. Darauf steht, wo sich Ihr Paket befindet.
Ist Ihr Paket nach wie vor unauffindbar, setzen Sie sich bitte wegen einer Lösung mit dem Absender in Verbindung. Nur er kann bei der Post einen Nachforschungsantrag stellen und so dafür sorgen, dass Sie Ihr Paket noch erhalten.
Tipp: Über Track & Trace und die App My bpost können Sie Ihr Paket auch online verfolgen.
