Paket aus Belgien empfangen

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Paket empfangen

Paket aus Belgien empfangen

In Belgien bietet Ihnen die bpost mehrere Möglichkeiten, Pakete zu empfangen. Service inklusive: Möglichkeit, Ihr Paket online zu verfolgen

    Verfolgen Sie Ihr Paket

    Loader not found
    Postleitzahl ist nicht erforderlich

    App My bpost herunterladen

    Alle Pakete in einer praktischen App verwalten

    • Alle Ihre Pakete verfolgen, auch diejenigen von anderen Paketdiensten
    • Zustelloptionen festlegen
    • Festlegen, für welche Pakete Sie Statusmeldungen erhalten
    mu bpost app

    Meine Zustelloptionen

    Wählen Sie selbst den Zustellungsort.

    Direkt an eine Abholstation

    Abholung am Tag der Zustellung

    Wir stellen Ihre Pakete vor 11 Uhr vormittags an eine von Ihnen angegebene Abholstation oder einen Paketautomaten zu.

    • Ökologisch

    Sie können Ihr Paket noch am gleichen Tag abholen. So braucht der Briefträger nicht zu Ihnen zu kommen und der CO2-Ausstoß reduziert sich.

    Abholstation findent

    Order

    Nicht zu Hause und keine Zustelloptionen festgelegt?

    1.

    Der Briefträger kann Ihr Paket an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn abliefern. Wenn sich diese Möglichkeit nicht bietet, wird Ihr Paket an eine Abholstelle in Ihrem Viertel gesendet.

    Sie erhalten eine Benachrichtigung mit Infos über den Bestimmungsort Ihres Pakets. Wenn Ihr Paket an eine Abholstelle geliefert wurde, können Sie es am nächsten Werktag ab 11 Uhr an der angegebenen Adresse abholen.

    2.

    Sobald das Paket in der Abholstation angekommen ist, erhalten Sie eine E-Mail und ändert sich der Status in Track & Trace und in der App My bpost.

     
    3.

    Wenn eine andere Person das Paket abholt, muss eines der folgenden Dokumente vorgelegt werden:

    • Ihre Abwesenheitsbenachrichtigung
    • Ihre Bestätigungsmail
    • Ihre Bestätigung in der App My bpost

    Wenn das Paket nicht innerhalb von 14 Tagen abgeholt wird, geht es an den Absender zurück.

    Sie haben noch Fragen?

    Wenn Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde, prüfen Sie zunächst den Status der Sendung über Track & Trace oder in der App My bpost. Wenn sich der Status Ihres Pakets über längere Zeit nicht verändert (mindestens 5 Werktage bei Sendungen in ein Nachbarland und 10 Werktage für das Vereinigte Königreich und alle anderen Länder), sollten Sie den Absender bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Nur der Absender des Pakets kann eine Beschwerde einreichen.

    Wenn Sie der Absender sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Nutzen Sie dazu am besten das Online-Formular unten auf dieser Seite. So erhalten wir alle Informationen, die wir für eine schnelle Bearbeitung brauchen.

    Sobald bpost Ihre Sendung entgegengenommen hat, können Sie den weiteren Weg mithilfe des Strichcodes über die App My bpost oder über Track & Trace verfolgen.

    In der Regel erhalten Sie eine E-Mail vom Absender, wenn Ihr Strichcode erstellt wurde. In den meisten Fällen kann das Paket dann noch nicht gleich über Track & Trace verfolgt werden, da es noch beim Absender vorbereitet wird und bpost noch nicht übergeben wurde.

    Sobald die Übergabe erfolgt ist, ist eine Verfolgung möglich.

    Einige Tipps, wenn Sie nichts erhalten haben:

    • Erkundigen Sie sich, ob jemand (Nachbar oder Mitbewohner) Ihr Paket entgegengenommen hat.
    • Wenn es um ein kleines Päckchen geht, hat der Briefträger es eventuell in den Briefkasten gelegt.
    • Das Paket kann auch gemäß Ihren Zustelloptionen (direkt zu einer Abholstation, an einem sicheren Platz, bei einem Nachbarn) zugestellt worden sein.
    • Prüfen Sie im Track & Trace oder in App My bpost, ob die Adresse auf dem Paket korrekt ist.
    • Prüfen Sie unbedingt, ob im Briefkasten eine Abwesenheitsbenachrichtigung des Briefträgers ist. Darauf steht, wo sich Ihr Paket befindet.

    Ist Ihr Paket nach wie vor unauffindbar, setzen Sie sich bitte wegen einer Lösung mit dem Absender in Verbindung. Nur er kann bei der Post einen Nachforschungsantrag stellen und so dafür sorgen, dass Sie Ihr Paket noch erhalten.

    Wenn Sie der Absender sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Nutzen Sie dazu am besten das Online-Formular unten auf dieser Seite. So erhalten wir alle Informationen und Unterlagen, die wir für die Bearbeitung der Angelegenheit brauchen.

    Wir streben danach, alle Pakete, die innerhalb von Belgien verschickt werden, am nächsten Werktag zuzustellen. Über Track & Trace und die App My bpost können Sie den Status Ihres Pakets anhand des Strichcodes jederzeit verfolgen. Das angegebene Zeitfenster für die Zustellung ist ein Anhaltspunkt, 95% der Pakete werden innerhalb dieses Zeitfensters zugestellt.

    Weitere Informationen zu den Lieferzeiten für internationale Pakete.

     

     

    Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, kann Ihr Paket an einen von Ihnen gewählten Ort zugestellt werden. Dafür müssen allerdings Meine Zustelloptionen festgelegt sein.

    • Surfen Sie auf Meine Zustelloptionen oder laden Sie die App My bpost herunter.
    • Geben Sie die Daten ein, die bei der Paketbestellung verwendet werden.
    • Wählen Sie Ihren Zustellort, für den Fall, dass Sie nicht zu Hause sind:
      • eine Abholstation oder einen Paketautomaten in der Nähe
      • einen sicheren Ort (z. B. Carport, Gartenhaus, Vordach)
      • einen Nachbarn

    Für jedes Paket, das Sie erwarten, erhalten Sie von bpost eine gesonderte E-Mail. Damit können Sie im Einzelfall Ihre Zustelloptionen für das jeweilige Paket ändern. (Sie möchten z. B. einen anderen Nachbarn angeben, da der ursprünglich angegebene im Urlaub ist.)

    Tipp: Über die App My bpost können Sie alle Ihre Pakete auf einen Blick verfolgen und bis 5 Minuten vor der Zustellung die Lieferadresse ändern.