Zoekresultaat
1398 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1398
resultaten
voor
« post »
Je kan deze dienst gratis activeren in de My bpost app via ‘Leveringsvoorkeuren’. Het enige wat je hoeft te doen is je identificeren. Dat kan via itsme of door je identiteitskaart te laten scannen in de app. Je kan ook langsgaan in een Postkantoor en een loketbediende vragen om aangetekende zendingen voortaan rechtstreeks in je brievenbus te ontvangen. In dat geval moet je je identiteitskaart laten zien.
, Hoelang blijft mijn mandaat geldig voor aangetekende zendingen?
, Zodra je de dienst hebt geactiveerd via de activatiemail, zal je 3 jaar lang aangetekende zendingen rechtstreeks in je brievenbus ontvangen.
, Belt de postbode nog aan als ik een mandaat geef om aangetekende zendingen rechtstreeks in mijn brievenbus te ontvangen?
, Nee, als je mandaat hebt gegeven, belt de postbode niet meer aan voor gewone aangetekende zendingen. Hij steekt die dan rechtstreeks in je brievenbus. Bij de volgende soort aangetekende zendingen heeft de postbode wél nog je handtekening nodig: Met een ontvangstbewijs, onder andere gerechtsbrieven Voor verkiezingen Die te groot zijn voor je brievenbus Ook als je brievenbus niet conform en niet veilig is, bijvoorbeeld open of vol
, Ik vroeg een mandaat voor aangetekende zendingen aan, maar kreeg geen bevestigingsmail. Wat nu?
, Kijk in je spamfolder of je de bevestigingsmail daar vindt. Heb je geen e-mail ontvangen over, dan is er iets misgelopen met je activatie. Probeer je mandaat opnieuw te activeren via de My bpost app of ga langs in een Postkantoor.
Hoe frankeer ik mijn pakje?
FAQ
Particulier
Om een pakje te verzenden, heb je een verzendetiket nodig. Er zijn verschillende manieren om een verzendetiket te verkrijgen: Maak online of in de My bpost app een verzendetiket aan en print het thuis of tegen betaling in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt. Koop je verzendetiket in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt (afhankelijk van het beschikbare aanbod). Koop een voorgefrankeerde verpakking (voor binnenlandse zending).
bpost zorgt voor de levering van de nieuwe
, nummerplaat
, en/of het
, inschrijvingsbewijs
, van je voertuig. Als je niet het exacte bedrag kan betalen aan onze postbode of je bent niet aanwezig, dan zal de postbode een afwezigheidsbericht laten in je brievenbus. Op dat bericht staat waar (Postkantoor of PostPunt) en vanaf wanneer jijzelf of iemand anders je nummerplaat of inschrijvingsbewijs kan komen afhalen en betalen. Je kan deze tot 30 dagen na onze eerste afleverpoging komen afhalen. Neem zeker ook je afwezigheidsbericht mee. Ervaar je een probleem, neem dan contact op met onze klantendienst (bereikbaar op werkdagen van 8 tot 19 u.) via het nummer 0800 96 005.
, Wat gebeurt er als ik afwezig ben tijdens de spoedlevering?
, Wanneer je afwezig bent voor een spoedlevering, zal de bezorger een afwezigheidsbericht achterlaten in je brievenbus. Je pakje met de nummerplaat en/of het inschrijvingsbewijs worden dezelfde dag voor 22.00 uur nog een tweede keer aangeboden.
, Ik ben verhuisd. Wordt mijn nummerplaat via de Verhuisdienst naar mijn nieuwe adres doorgestuurd?
, De levering van je nummerplaat en/of inschrijvingsbewijs is een pakje met betaling. Dat wordt via de Verhuisdienst niet naar je nieuwe adres doorgestuurd. De postbode moet ze op het leveringsadres aanbieden.
Hoe werkt een money transfer via Ria?
FAQ
Particulier
Via Ria Money Transfer kan je geld versturen naar 161 landen wereldwijd. In je Postkantoor vind je de lijst met landen naar waar je geld kan versturen. Je kan: Cash geld versturen dat je bestemmeling
, cash afhaalt
, . In sommige landen kan je bestemmeling het geld ophalen in elk Ria-agentschap. Voor andere landen moet je als verzender opgeven in welk agentschap je bestemmeling het geld moet ophalen. De loketbediende in je Postkantoor geeft je daar meer informatie over. Cash geld versturen
, naar de bankrekening of naar een virtuele mobiele rekening
, van je bestemmeling. Die optie is niet in elk land van bestemming beschikbaar. Let op: contant geld overmaken naar een andere rekening kan niet in België. De loketbediende in je Postkantoor vertelt je op welke manieren je bestemmeling het geld kan ontvangen in het land waar hij of zij woont of verblijft. Zodra je geld hebt verstuurd, krijg je van de loketbediende in het Postkantoor onmiddellijk een papieren verzendingsbewijs met de
, pincode van je transfer
, . Als je wilt weten of het geld is afgehaald, moet je contact nemen met het Customer Care Center van Ria Money Transfer . Als je bestemmeling na
, 40 dagen
, het geld niet heeft afgehaald, krijg je een sms met een nieuwe pincode. Daarmee kan je in je Postkantoor of een Ria-agentschap het geld zelf weer afhalen.
, Geld versturen via Ria Money Transfer:
, Je vult het formulier ‘Geld versturen’ in. de voor- en achternaam van je bestemmeling het land waar je bestemmeling woont of verblijft. Het Ria-agentschap waar je bestemmeling het geld ophaalt je gsm-nummer Dat geef je samen met je identiteitsbewijs en het bedrag af aan het loket. Je tekent voor akkoord en krijgt een ontvangstbewijs met daarop de pincode van je transactie. Je neemt contact op met je bestemmeling en geeft de pincode door die hij of zij nodig heeft om het bedrag af te halen. Met de pincode en zijn of haar identiteitsbewijs haalt je bestemmeling het geld contant af in een Ria-agentschap.
, Ik stuur euro’s, de ontvanger wil dollars. Wordt dat omgerekend?
, Het bedrag dat je verstuurt, wordt omgerekend tegen de wisselkoersen van dat moment. Die omzetting wordt afgetrokken van het bedrag dat je bestemmeling ontvangt. Je kan ook vragen hoeveel euro je moet betalen om een bepaald bedrag in dollar te laten toekomen.
, Wat als ik de transactie wil stoppen/annuleren?
, Zolang je bestemmeling het geld niet heeft afgehaald, kan je de geldtransfer stoppen of annuleren. Dat moet je in het Postkantoor of Ria-agentschap doen waar je het geld hebt verstuurd.
Je kan het mandaat stopzetten via de My bpost app of via het online formulier . We zetten het binnen de 5 werkdagen stop en sturen je daarvan een bevestiging via e-mail. Vanaf dan heeft de postbode geen volmacht meer om je aangetekende zendingen rechtstreeks in je brievenbus te bezorgen. Hij zal voortaan weer aanbellen om af te tekenen. Hoe zet ik het mandaat voor aangetekende zendingen stop bij een overlijden? Bij een overlijden kan je als familielid het mandaat stopzetten. Dat doe je via het online formulier . Is de postbode op de hoogte van het overlijden of heb je het mandaat stopgezet? Dan zal de postbode bij een aangetekende zending een briefje in de bus steken. Daarmee kan een familielid de zending komen ophalen in het vermelde Postkantoor in de buurt. Kan bpost mijn mandaat voor aangetekende zendingen zelf stopzetten? In sommige gevallen kan bpost het mandaat eenzijdig stopzetten: Als je ergens woont waar er geen gsm-bereik is. Je postbode gebruikt namelijk zijn smartphone om te weten of je een mandaat hebt, en je aangetekende zending in je brievenbus mag. Is er geen gsm-ontvangst in de buurt? Dan kan hij niet aan die informatie. Als we meerdere klachten krijgen over de bezorging van aangetekende zendingen in je brievenbus. Als we het mandaat stopzetten, brengen we je daar op tijd van op de hoogte. Hoe kan ik mijn mandaatgegevens voor aangetekende zendingen wijzigen? Je kan je mandaatgegevens via het formulier hieronder wijzigen. We passen je gegevens dan binnen 5 werkdagen aan. Je kan alle gegevens aanpassen behalve je naam en voornaam – tenzij het om een kleine typfout gaat. Erna ontvang je een bevestiging van je aangepaste gegevens via e-mail.
Kan ik mijn barcode ingeven op Track & Trace om mijn zending naar het buitenland te volgen?
FAQ
Zakelijk
U kan uw zending naar het buitenland online volgen via Track & Trace of de My bpost app via het barcodenummer van uw zending. (Deze code vindt u ook terug op het betalingsbewijs of afgiftebewijs dat u in een Postkantoor of PostPunt kreeg). Zodra uw pakje over de landsgrens gaat, zorgt een andere buitenlandse postdienst voor de levering van uw pakje. Als onze buitenlandse collega’s statusmeldingen voorzien, zal u die in onze Track & Trace of de My bpost app kunnen volgen. U kan uw zending ook altijd proberen te volgen via de tracking tool van de buitenlandse postdienst. .
Dagen met aangepaste dienstverlening
Particulier
Enkele dagen per jaar passen we onze dienstverlening aan en stemmen we ze af op populaire verlofdagen en de sluitingsdagen van de banken en de openbare diensten. Ontdek op welke dagen bpost zijn dienstverlening aanpast.
Niet iedereen verhuist mee naar het nieuwe adres. Wat nu?
FAQ
Particulier
Wil je post laten doorsturen omdat een van de kinderen het huis uit gaat? Of verhuizen jullie naar verschillende adressen, bijvoorbeeld bij een scheiding of het einde van een samenwoning? Lees hieronder hoe je dat regelt. Een deel van de bewoners verhuist Verhuist maar een deel van het gezin, dan neem je alleen de verhuizende bewoners op in het contract. Je kan tot 12 personen per contract opnemen. De Verhuisdienst gebruikt je achternaam om je post te sorteren. Verhuist niet iedereen mee, dan gebruiken we ook je voornaam, roepnaam, bijnaam en initialen in combinatie met je achternaam. Iedereen verhuist, maar niet naar hetzelfde adres De Verhuisdienst stuurt je post maar naar 1 adres door. Verhuizen de leden van je gezin naar verschillende adressen, dan heb je voor elk adres een apart contract nodig. Let op: je kan een persoon maar in 1 contract opnemen. Bij co-ouderschap kies je dus 1 adres waar we de post van je kind naartoe mogen sturen.
Download My Bpost app
