Jouw leveringsvoorkeuren, jouw regels
Ontvang aangetekende zendingen
met gemak, waar je ook bent
Scan de QR-code via
je smartphone camera
.png)
Mis nooit nog een aangetekende zending
Jouw leven zit vol verrassingen, soms ook in de vorm van aangetekende zendingen. Daarom biedt de My bpost app je flexibele oplossingen die perfect passen bij jouw leven. Of je nu onderweg bent, aan het werk of op reis... Wij zorgen dat die aangetekende brief volgens je voorkeur wordt bezorgd en geven je een seintje in de app als die onderweg is. Zo ben jij altijd op de hoogte en de baas over jouw aangetekende zendingen.
Ping! Bezorgd in je bus
Laat standaard aangetekende zendingen meteen in je brievenbus bezorgen. Geen ‘ring, ring’ meer aan je deur. Maar wel ‘ping’ in de app als er een zending in je bus zit.
Kies brievenbuslevering
Lastminutevolmacht
Aangetekende zending onderweg, maar net niet thuis? Deel snel een unieke QR-code en laat iemand jouw zending bij je thuis ontvangen.
Activeer lastminutevolmacht
Klassieke volmacht
Deel een speciale QR-code met iemand die je vertrouwt. Zo kan die tot 3 jaar lang al je aangetekende zendingen ontvangen: thuis en in een Afhaalpunt.
Geef klassieke volmacht
Geef makkelijk een volmacht in de My bpost app
Om een volmacht te kunnen geven, willen we graag eerst zeker zijn wie je bent.
Dat kan snel en veilig via itsme® of door je identiteitskaart te laten scannen in onze app.
Scan de QR-code
en download de app
Kies nu je voorkeur in de My bpost app
- Krijg een appmelding bij elke aankomende zending
- Kies voor brievenbuslevering of geef een volmacht
- Bespaar tijd en vermijd de wachtrij bij afhaling
Ontdek ook het gemak van aangetekend verzenden
Verzendklaar maken
Maak je verzendetiket makkelijk zelf aan in de app. Download, print, plak en posten maar!
Post je zending om de hoek
In een Rode Brievenbus, Postkantoor of PostPunt. Er is altijd wel een in je buurt.
Zending volgen
Benieuwd waar je zending uithangt? Check elke stap via Track & Trace en in de app.
Misschien heb je deze vragen nog
In dit geval heb je meerdere mogelijkheden:
- Je kan iemand op verschillende manieren een volmacht geven. Je volmachthouder mag dan je aangetekende zending in jouw plaats afhalen.
- Ofwel laat je tot je terugkeer je post tijdelijk bewaren door bpost.
Als je een mandaat geeft om aangetekende zendingen rechtstreeks in je brievenbus te ontvangen, dan ontvang je niet alle soorten aangetekende zendingen zomaar in de bus.
De postbode zal wel bij je aanbellen om een een handtekening te vragen bij de volgende aangetekende zendingen:
- Met een ontvangstbewijs, onder andere gerechtsbrieven
- Uit het buitenland waarvoor je invoerkosten moet betalen
- Met een verzekering op maat omdat het een waardevolle zending is
- Voor verkiezingen
- Die te groot zijn voor je brievenbus
Ook als je brievenbus niet conform en niet veilig is, bijvoorbeeld open of vol, moet de postbode aanbellen.
Als je niet thuis bent, zal de postbode een afwezigheidsbericht in de brievenbus achterlaten. Dit bericht geeft duidelijk aan:
- waar je je zending kan afhalen
- vanaf wanneer tot wanneer je je zending kan afhalen
Iemand anders kan je aangetekende zending bij jouw thuis ontvangen, of in het Postkantoor of PostPunt afhalen als die daar ligt. Daarvoor dien je wel eerst een volmacht te geven aan die persoon. Dit kan je als volgt doen:
Volmacht geven via de My bpost app
Als je meldingen niet hebt uitgeschakeld, krijg je een appmelding of e-mail zodra een aangetekende zending naar jou onderweg is. Dit geeft je de kans om voorhand een volmachthouder aan te duiden als je niet thuis bent.
- Open de app en ga via het menu ‘Meer’ naar je leveringsvoorkeuren.
- Selecteer ‘aangetekende zending’ en kies welke volmacht je wil geven: ‘last minute’ of ‘klassiek’. Identificeer jezelf (met itsme of via je identiteitskaart) en doorloop de stappen.
- Je ontvangt erna een QR-code die je kan delen met je volmachthouder. Die dient dan de QR-code te tonen voor ontvangst. Bij een klassieke volmacht dient die ook hun identiteitskaart te tonen.
Volmacht geven via je afwezigheidsbericht
Als je niet thuis bent en je hebt geen actieve leveringsvoorkeuren voor aangetekende zendingen, dan ontvang je een afwezigheidsbericht in je brievenbus. Via dit briefje kan je ook een volmacht geven:
- Vul de achterzijde van het afwezigheidsbericht in en onderteken.x
- Geef het samen met een recto-versokopie van je identiteitskaart aan je volmachthouder.
Je volmachthouder toont vervolgens aan de postbode of aan het loket:
- diens eigen identiteitskaart
- het ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht
- de kopie van je identiteitskaart
Volmacht geven via schriftelijke postvolmacht
Je kan ook dit postvolmachtformulier invullen om een volmacht te geven. Net als bij een volmacht via een afwezigheidsbericht zal je volmachthouder de volgende documenten aan de postbode of aan het loket moeten tonen:
- diens eigen identiteitskaart
- het ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht
- de kopie van je identiteitskaart
In uitzonderlijke gevallen zal je geen bevestigingsmail ontvangen met QR-code. Geen zorgen. Je kan de QR-code altijd digitaal delen vanuit de My bpost app met je volmachthouder (bijvoorbeeld via WhatsApp, Messenger, Telegram …).
