Je kan je pakje op verschillende plaatsen en manieren afgeven:

• in een Postkantoor, Postpunt of PakjesPunt
  • tot maximum 20 pakjes per dag met een totaal maximum volume van 500 kg of 1,5 m³.
  • in sommige kantoren vind je speciale Pakjesbussen waarvan sommige uitgerust zijn met een scanner om een afgiftebewijs te ontvangen.
• in een Pakjesautomaat
• aan de postbode als hij net een pakje bij jou komt leveren. Meer info over je pakje meegeven met de postbode.
• je kan het tegen betaling thuis laten afhalen
• in een MassPost Center (vanaf 20 tot 250 pakjes per dag, afgifte met of zonder afspraak)

Hou steeds rekening met de maximum toegelaten afmetingen en het maximum gewicht per pakje (30 kg en maximale lengte van één zijde is 1,5 m). Meer info over de toegestane grootte en gewichten.

De huidige postwetgeving verbiedt het verzenden van brieven of pakjes, zowel binnen België als naar het buitenland, met volgende inhoud:

1. Gevaarlijke goederen:

Gevaarlijke voorwerpen zijn voorwerpen die door hun vorm, aard of verpakking een gevaar kunnen zijn voor personen, of schade kunnen aanbrengen aan andere zendingen, de uitrusting van bpost of goederen van derden (inclusief pakjes). Ook sommige dagelijkse producten mag je niet met de post verzenden. Zoals aanstekers, parfum, manicureproducten, lijm, verf, ontvlambare vloeistoffen, spuitbussen, deodorants onder druk, haarkleurmiddel en lithiumbatterijen.

Er bestaat een specifieke uitzondering voor lithiumbatterijen. Lees er alles over in ons beknopte overzicht. Je vindt er ook een overzicht van alle gevaarlijke goederen.

2. Verboden items:

• Drugs, verdovende middelen en psychotrope stoffen;
• Wapens, essentiële onderdelen van wapens en munitie, namaakwapens, messen, zwaarden, dolken en elk ander scherp of snijdend voorwerp;
• Voorwerpen, geschriften of substanties in het algemeen waarvan de invoer, uitvoer, productie, omloop, verspreiding, het gebruik, het bezit, de verkoop of het vervoer ervan bij wet verboden is;
• Voorwerpen waarop vermeldingen te zien zijn die indruisen tegen de openbare orde of de goede zeden; 
• Zendingen die volgens het handelsrecht verboden bestemmingen vermelden of verboden goederen bevatten;
• Zendingen die namaakgoederen bevatten;
• Muntstukken, bankbiljetten en waarden aan toonder (uitzondering: cheques op naam met een maximale waarde van € 500 per pakje en een basisgarantie);
• Juwelen (uitzondering: fantasiejuwelen die geen goud, zilver of edelstenen bevatten, niet meer waard zijn dan € 500 per pakket en een basisgarantie hebben, kunstvoorwerpen en verzamelwerken of andere kostbare materialen, met inbegrip van dierenpelzen;
• Pakjes waarvan de waarde meer dan € 5.000 bedraagt. 

Sommige landen leggen nog extra beperkingen op. Bekijk ze voor China, Rusland, Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Italië, Portugal, Luxemburg, Spanje en Zwitserland.

Voor de meeste Europese landen en gebieden hoef je geen douanedocumenten in te vullen en volstaat een verzendetiket. Er zijn wel enkele uitzonderingen. 

Voor pakjes naar niet-EU-landen dien je volgende documenten toe te voegen.

• het CN23-document met een kopie ervan (meer info over douanedocumenten):
  • Op dit document dienen de verschillende velden ingevuld te worden:
    • afzender
    • geadresseerde
    • telefoonnummer en e-mail van de ontvanger
    • HS-code (GS code): wereldwijd hanteren douanes de uniforme HS-code (Harmonized System) om goederen te identificeren. Raadpleeg FOD Financiën voor de juiste code.
    • Land van oorsprong
    • Details van de zending
• Voeg altijd twee exemplaren van de factuur of pro forma factuur toe
• Voor zendingen met een waarde van meer dan € 1.000 voeg je ook een Enig Administratief Document toe.

• Steek uw zending in een stevige doos die voldoet aan de toegestane afmetingen en vul de doos verder op met vulmateriaal zoals oude kranten. Dat mag een eigen doos zijn of een doos van bpost.
• Plak de doos goed dicht. En zorg ervoor dat er geen etiketten meer op kleven van een vorige zending.
• Specifieke documenten

Vanaf 29 augustus 2025 verandert de Amerikaanse overheid de invoerregels. Voor elke zending met goederen moeten de invoerrechten vanaf dan op voorhand betaald worden, ongeacht de waarde. Ondanks de richtlijnen gepubliceerd door de US is er nog veel onduidelijkheid over kritieke elementen en te volgen processen over de manier van betaling, de te verstrekken gegevens en de interactie met de Amerikaanse douane. Daarom kunnen wij je zending voorlopig niet verwerken en stoppen we tijdelijk met het verzenden van goederen naar de VS op 23 augustus.

Deze maatregel komt van de Amerikaanse overheid en geldt voor alle postbedrijven wereldwijd, niet alleen voor bpost.