Zoekresultaat
1750 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1750 resultaten
voor « voor bpost zonder »
Wanneer wordt mijn aangetekende zending bezorgd?
FAQParticulier
Je aangetekende zending wordt de volgende werkdag bezorgd op een adres in België. Je kan de status van je zending volgen via de My bpost app of Track & Trace . Als de ontvanger een bpost-account heeft en we zijn e-mailadres kennen, dan sturen we die persoon een e-mail en appmelding over de aankomende zending. Om privacyredenen vermelden we hierbij niet de naam van de afzender.
Ik heb mijn krant niet ontvangen. Wat kan ik doen?
FAQParticulier
Heb je geen krant ontvangen in je brievenbus, dan neem je rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen of je abonnement verlengen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.
Voor vertrek uit België kan je je internationale aangetekende zending volgen via Track & Trace of in de My bpost app. Daarna volg je je zending via de tracking tool van de buitenlandse postoperator. Wil je een schriftelijk bewijs dat de geadresseerde je zending heeft ontvangen, voeg dan de optie ontvangstbewijs.
Ik heb mijn tijdschrift niet ontvangen. Wat kan ik doen?
FAQParticulier
Heb je je tijdschrift niet ontvangen in je brievenbus, dan neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen of je abonnement verlengen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.
Ik ontving na betaling geen verzendetiket. Wat nu?
FAQParticulier
Na betaling in de My bpost app of via onze online verzendtool ontvang je normaal meteen je verzendetiket voor je aangetekende zending in de app of verzendtool en in je mailbox. Controleer je ongewenste e-mail of spamfilter als je het niet meteen terugvindt. Ben je zeker dat je niks hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantendienst.
U kan uw pakje afhalen op vertoon van het barcodenummer van uw pakje in de e-mail of de My bpost app . Zodra uw pakje in een Afhaalpunt ligt, wordt de status van uw zending aangepast op Track & Trace en ontvangt u een e-mail. Kijk dus altijd eerst de status van uw pakje na vooraleer u naar het Afhaalpunt gaat. Bij aangetekende zending Is uw pakje een nationale aangetekende zending (barcode begint met '010'), of een internationale aangetekende zending (barcode voorafgegaan door de letter 'R'), dan dient u ook uw identiteitskaart te tonen bij afhaling.
Hoe ziet een barcode eruit en waar vind ik deze?
FAQParticulier
Voor pakjes zijn er verschillende barcodes van bpost in omloop. Hieronder de meest voorkomende. 24 cijfers beginnend met 3299 of 3232 (bv. 329998745632147852365873) 18 cijfers beginnend met 3232 (bv. 323256984521032569) 13 karakters beginnend met 2 letters (CE, EE, CD, CZ) en eindigend met twee letters (bv. EE123456789BE) 27 karakters beginnend met JJBEA (bv. JJBEA2356412012365478896541) Voor aangetekende zendingen worden volgende barcodes gebruikt: 30 cijfers voor een nationale aangetekende zending, beginnend met 010 (bv. 010541288500452621221234567890) 13 karakters voor een internationale aangetekende zending, beginnend met R (bv. RA123456789FR) Je vindt de barcode op de volgende plaatsen terug: verzendetiket betalingsbewijs afgiftebewijs afwezigheidsbericht (zie afbeelding) bevestigingsmail Communicatie van de afzender Afwezigheidsbericht
Een familielid is overleden. Kan ik de post van de overledene laten doorsturen naar mijn adres?
FAQParticulier
Als langstlevende echtgenoot, enige erfgenaam of gevolmachtigd erfgenaam kan je aanvragen om de post van een overledene te laten doorsturen. Neem daarvoor contact op met de Nabestaandendienst van bpost. Op het Belgische of buitenlandse adres van je keuze ontvang je dan alle brieven op naam van de overleden persoon. De Nabestaandendienst vraag je in een Postkantoor aan. Je moet volgende documenten voorleggen: Als enige erfgenaam : een officieel document dat verklaart dat je de enige erfgenaam bent. Bijvoorbeeld een akte van erfopvolging opgesteld door de notaris of een registratiekantoor, een akte van bekendheid opgesteld door de notaris of een vrederechter of een erfrechtverklaring. Als gevolmachtigd erfgenaam: Akte van erfopvolging opgesteld door de notaris of een registratiekantoor, een akte van bekendheid opgesteld door de notaris of de vrederechter of een erfrechtverklaring Mandaat of volmacht van de andere erfgenamen akte opgesteld door de notaris of de vrederechter waarin staat dat je recht hebt op de erfenis Kopie van de identiteitskaarten van de andere erfgenamen Als notaris: Akte opgesteld door de vrederechter waarin staat dat je de uitvoerder van het testament bent of dat er geen reden is om de post niet naar je te laten doorsturen. De kost om de post te laten doorsturen bedraagt € 12 per maand voor een contract van 3 maanden. (Je krijgt korting als je je contract verlengt voor een contract van meer dan 3 maanden.) De contracten hebben een minimumduur van 3 maanden en kunnen worden verlengd. De aanbevolen formule is die met een duur van 6 maanden. Dat geeft je genoeg tijd om de contactpersonen en leveranciers van de overleden persoon of de persoon waarvan je wettelijke bewindvoerder op de hoogte te brengen.
Ik kreeg mijn brief terug omdat het adres niet klopt. Hoe weet ik of ik een juist adres gebruik?
FAQParticulier
Om zeker te zijn van het juiste adres, kan je het online valideren op de website van bpost. Je controleert er of het Belgische adres bekend is bij bpost, niet of de persoon er nog woont. Als je bestemmeling is verhuisd, zal je aan hem het nieuwe adres moeten vragen. Let op: kreeg je je brief teruggestuurd omdat het adres niet klopte, gebruik dan een nieuwe omslag en nieuwe postzegels.
Download My bpost app
