| bpost

Klantrelaties onderhouden en versterken

Zakelijk

Spreek klanten persoonlijk aan met een geadresseerde boodschap. Houd uw klantgegevens up-to-date.

Hoe werkt de extra authenticatiestap in de bpaid app?

FAQParticulier

We hebben deze extra autorisatiestap ingevoerd om de betalingen met je bpaid prepaidkaart nog veiliger te maken. Je kan de uitleg ook bekijken via Instructievideo bpaid deze instructievideo . Beveilig je kaart in de bpaid-app Open de app en ga onderaan het startscherm naar 'Gsm-nummer controleren'. Controleer of je nummer klopt en klik daarna op 'Bevestigen'. Je krijgt onmiddellijk een sms met een activatiecode. Vul de activatiecode in het rode venster in en klik op de knop 'Ga verder'. Voer je geheime code in. Onthoud ze goed: het is de code die je zal gebruiken om de betalingen met je smartphone te valideren. Klik op 'Ga verder'. Bevestig je je betalingen liever met je vingerafdruk of gezichtsherkenning? Kijk hieronder wat je dan moet doen. Er verschijnt een bericht op je scherm om te bevestigen dat je kaart beveiligd is. Beveilig je betaling met de bpaid-app: Open de bpaid-app. Je aankoop en het bedrag verschijnen. Klik op 'Klik om uw betaling te autoriseren'. Je ziet opnieuw de naam van de verkoper en het bedrag. Klik op 'Transactie goedkeuren'. Vul de cijfercode in die je hebt gekozen om je kaart in de app te beveiligen en je betalingen uit te voeren. Dat is niet de code die je via sms kreeg, maar de code die je hebt gekozen om je toekomstige betalingen te beveiligen. Wil je je betaling liever met biometrie bevestigen, klik dan op 'Fingerprint' of 'Face ID' en volg de instructies op het scherm. Je hebt nog geen gsm-nummer aan je account gekoppeld In dat geval: Open je account. Ga naar 'Je gsm-nummer toevoegen' en vul je gsm-nummer in. Vul je gsm-nummer nog een keer in om tikfouten te voorkomen. Klik daarna op 'Ga verder'. Je krijgt je bpaid-code binnen de 5 werkdagen in je brievenbus. Open de bpaid-app. Vul in het vak 'Verificatiecode' de code in die je met de post hebt gekregen en klik op 'Ga verder'. Beveilig je kaart met de code die je via sms kreeg, of met je vingerafruk of gezichtsherkenning (zie hierboven). Volg deze uitleg eenvoudig via de instructievideo.

De voordelen van je bpost-account?

Download My bpost app