Zoekresultaat
1399 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1399
resultaten
voor
« post code »
In de My bpost app kan u de pakjes van alle pakjesbezorgers volgen.
U kan het best onze klantendienst contacteren wanneer: Uw pakje beschadigd werd afgeleverd. De status van uw pakje in Track & Trace meerdere dagen niet verandert (minstens 5 werkdagen voor zendingen naar een buurland, minstens 10 werkdagen voor het Verenigd Koninkrijk en alle andere landen). Uw pakje geleverd is volgens Track & Trace, maar uw bestemmeling zegt van niet (het pakje ligt ook niet bij zijn buren, op een veilige plaats of in zijn brievenbus). U kan het best onze klantendienst contacteren via het online formulier onderaan deze pagina. Als u toegang heeft tot het Business Portaal kan u uw aanvraag beter indienen via onze Customer Support Tool. In geval van schade moet uw klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen. Als u de ontvanger bent, neemt u best contact op met de afzender. Je kan de risico’s op schade beperken door je pakje voor te bereiden: Voor meer informatie raadpleeg je onze praktische verpakkingsgids .
Je persoonlijke gegevens beschermen we volgens de internationale standaarden en richtlijnen. In het specifiek privacybeleid voor de My bpost app kan je nagaan hoe bpost je persoonsgegevens verzamelt en verwerkt. Ook met wie we je persoonsgegevens delen , vind je daarin terug. We vragen je daarvoor altijd eerst toestemming. Bij bpost verhuren of verkopen we je persoonlijke gegevens niet aan andere bedrijven, tenzij je ons hiervoor specifiek toestemming geeft.
Hoeveel opslagruimte neemt de My bpost app in?
FAQ
Particulier
Om de My bpost app te kunnen downloaden op een iPhone heb je minstens 93,5 Mb opslagruimte nodig. Download je de app op een Android-smartphone dan heb je minstens 75 Mb opslagruimte nodig.
Hoe en waar kan ik een review achterlaten over My bpost app?
FAQ
Particulier
Je kan je ervaringen met de My bpost app als volgt delen met anderen:
, Via Google Play
, Open Google Play op je Android-telefoon of -tablet. Zoek en selecteer de My bpost app. Kies het aantal sterren dat je wilt geven via ‘Deze app beoordelen‘. Tik onder de sterbeoordeling op ‘Een review schrijven’. Volg de instructies op het scherm om een review te schrijven en details toe te voegen. Tik op ‘posten’.
, Via App Store
, Open App Store op je iPhone of iPad. Zoek en selecteer de My bpost app. Tik op de lege sterren om een beoordeling te geven. Tik onder de sterbeoordeling op ‘Schrijf recensie’. Tik op ‘stuur’.
Waarom ontvang ik een volgverzoek in de My bpost app?
FAQ
Particulier
Je ontvangt een volgverzoek als iemand anders de barcode van je pakje toevoegt in de My bpost app. Je kan dit verzoek eenvoudig accepteren of afwijzen in de app. Als je dit niet doet, wordt het verzoek na 24 uur automatisch afgewezen. Verschijnt er een verzoek van je eigen e-mailadres, voeg dit adres dan toe aan je profiel. Je bpost-pakjes gelinkt aan dit adres worden dan automatisch toegevoegd in de My bpost app.
Je kan je pakje altijd via bpost terugsturen, ook als het door een andere pakjesbezorger dan bpost is geleverd. Je moet dan zelf een verzendetiket kopen via onze website, in onze eShop of in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt. Je verzendt je retourzending dan als een gewone zending. Het tarief hangt af van het gewicht, het formaat en de bestemming. Gebruik onze online tool om het tarief van je pakje te berekenen.
Zorg er steeds voor dat je de laatste versie van de My bpost app gebruikt. Update de My bpost app via de App Store of Google Play . Reageert de My bpost app nog steeds niet, verwijder dan de app en installeer opnieuw. Ervaar je problemen bij het registreren, neem dan contact op met onze klantendienst . Een medewerker zal je helpen met het aanmaken van je account.
In de My bpost app kan je de pakjes van alle pakjesbezorgers volgen.
Download My Bpost app
