Zoekresultaat
1398 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1398
resultaten
voor
« post »
Ik heb mijn pakje via de bbox-automaat verzonden, maar geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
FAQ
Particulier
Mijn pakje is verzonden via een bbox met scherm
, Als je alle instructies op het scherm hebt gevolgd, ontvang je normaal een bevestigingsmail. Indien je geen e-mail hebt ontvangen, contacteer ons dan via 02 320 23 90.
, Mijn pakje is verzonden via een bbox zonder scherm
, Als je alle stappen in de My bpost app hebt uitgevoerd, en het pakje staat in "verzenden" dan is je pak verzonden. Heb je na 10 minuten nog steeds niet ontvangen (kijk zeker ook even na in je ongewenste berichten), contacteer ons dan via 02 278 50 87.
bpost helpt u om die geografische zones te kiezen waar bepaalde doelgroepen beter zijn vertegenwoordigd. Zo kan u bijvoorbeeld zones kiezen op basis van: de samenstelling van huishoudens, bijvoorbeeld jonge gezinnen met 1 kind; de sociale klasse, bijvoorbeeld de rijkere klasse; het aandeel bezitters van eigendom, bijvoorbeeld zones met minder dan 50% eigenaars; de aanwezigheid van tuinen, bijvoorbeeld zones met meer dan 8% woningen met een tuin; de verstedelijking, bijvoorbeeld groene residentiële zone; het type woning, bijvoorbeeld eengezinswoningen; de leeftijd van de bewoners, bijvoorbeeld 25-44 jaar. Om zo'n selectie te ontvangen op basis van sociodemografische kenmerken neemt u contact op met onze klantendienst.
bpost rekent de volgende kosten aan voor douaneformaliteiten of administratieve kosten indien de btw niet werd betaald op de webshop: 0 euro voor particuliere zendingen met een waarde van maximaal 45 euro. De verzender dient in dit geval aan te tonen dat de zending een geschenk is. (Let op: alcoholische producten, parfum, eau de toilette, tabak en tabaksproducten zijn wel onderworpen aan kosten, ook als het een geschenk is). 21,5 euro voor het vervullen van de douaneformaliteiten voor niet-vrijgestelde zendingen met een waarde van maximaal 150 euro. 40 euro voor het vervullen van de douaneformaliteiten voor niet-vrijgestelde zendingen van meer dan 150 euro. 60 euro bij fytosanitaire controle bij planten en plantaardige producten. 85 euro bij een regularisatiedossier.
Wat is Nickel?
FAQ
Particulier
Nickel is een rekening, een kaart en een Belgisch IBAN voor
, €25 per jaar
, . De rekening openen duurt amper 5 minuten. Dat kan online of rechtstreeks in een bpost-verkooppunt of ander partnerverkooppunt.
, Met Nickel krijgt u:
, een
, Mastercard®-debetkaart
, een
, Belgisch IBAN
, een
, applicatie
, om uw budget in realtime te beheren
, U kunt dan:
, online en in winkels betalen, ook met
, Google Pay
, en
, Apple Pay
, overschrijvingen doen en ontvangen contant geld opnemen in alle Nickel-verkooppunten en aan alle geldautomaten in België en wereldwijd contant geld storten in een Nickel-verkooppunt
, En dat alles zonder risico dat u in het rood gaat!
, Het is een rekening met alle functies en gebruiksmogelijkheden van een zichtrekening. Eenvoudig en met de glimlach! Ga voor meer informatie naar: https://nickel.eu/nl-be
Bij verlies, diefstal of beschadiging van je aangetekende zending krijg je als afzender een vergoeding van bpost. Deze komt overeen met de werkelijk geleden rechtstreekse schade, met een maximumbedrag van € 39. Je kan deze vergoeding aanvragen via het online formulier . Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet de klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen. Je
, internationale
, aangetekende zending is standaard verzekerd tegen diefstal, verlies en schade voor een bedrag ter waarde van maximaal 30 SDR per aangetekende zending. Het SDR is een rekeneenheid van het internationale Monetaire Fonds.
Kan ik mijn invoerkosten recupereren?
FAQ
Particulier
Als je pakje verloren gaat of het wordt beschadigd nadat je invoerkosten hebt betaald, kan je deze kosten niet terugvorderen. Neem altijd contact op met de afzender. Hij kan dan een onderzoek starten. Je wordt gecompenseerd tot het bedrag van de douaneformaliteiten als: je zending verstuurd is met tracering (barcode die niet begint met de letter “U”) de afzender een onderzoek heeft geopend het onderzoek duidelijk maakt dat de fout bij bpost ligt
, Tips:
, Koop je iets buiten de EU, kies dan indien mogelijk voor een getraceerde zending. Je pakje wordt zo vaker teruggevonden bij verlies. Kies geregistreerde webshops (Import One-Stop Shop of IOSS) die je vragen om de btw op voorhand te betalen. Zo beperk je de kosten, risico’s (invoerkosten worden niet terugbetaald in geval van verlies of schade) en verkort je de leveringstermijn.
Ik krijg geen nieuwe update via Track & Trace, is dat normaal?
FAQ
Particulier
Als de status van je pakje niet verandert in Track & Trace kunnen er verschillende oorzaken zijn: Je pakje heeft vertraging. Onze collega's in het buitenland geven geen Track & Trace-informatie over je pakje. Als de status van je pakje meerdere werkdagen onveranderd blijft (minstens 5 werkdagen voor zendingen naar een buurland, minstens 10 werkdagen voor het Verenigd Koninkrijk en alle andere landen), en de bestemmeling ontving nog niets, neem dan best contact op met onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kunnen we het snelst een onderzoek starten. Enkel de afzender kan hiervoor een dossier laten openen bij bpost. Ben jij de ontvanger, neem dan contact op met je afzender.
Download My Bpost app
