Zoekresultaat
1753 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1753 resultaten
voor « voor bpost zonder »
Verkeerde afdrukken en afdrukken die u niet hebt gebruikt, worden terugbetaald onder deze cumulatieve voorwaarden: U verzendt ten laatste op de eerste werkdag na de dag van de fout een schriftelijke vraag naar het Service Center (Service Center, Vilvoordsesteenweg 233, 1120 Neder-Over-Heembeek). U voegt de enveloppen bij uw zending en bundelt ze per terug te betalen bedrag of per pakje van 100 stuks. De afdrukken moeten volledig en leesbaar zijn. De afdrukken moeten vergezeld zijn van de datumstempel van de frankeermachine. We controleren alle afdrukken waarvoor u een terugbetaling vraagt. U krijgt een creditnota voor het bedrag dat we u terugstorten. Administratieve kosten van 10% (met een minimum van € 12,50 en een maximum van € 75) worden van dat bedrag afgetrokken.
Vraag aan de bestemmeling of hij al in zijn brievenbus heeft gekeken. Vraag aan de bestemmeling of het pakje werd afgeleverd bij de buren of op een veilige plaats, of volgens zijn leveringsvoorkeuren. Als hij het pakje nergens vindt, neemt u het best contact op met onze klantendienst. Via het online formulier onderaan deze pagina kunnen wij een onderzoek starten en vragen we u om enkele documenten op te laden zoals de factuur, in voorbereiding van een eventuele vergoeding voor verlies. Dit formulier kan enkel ingediend worden door de verzender van het pakje gezien enkel deze in aanmerking komt voor een vergoeding.
We bezorgen informatieve zendingen in alle brievenbussen, ook die waarop de sticker 'Geen reclame' hangt. Voor een informatieve zending zijn er 2 voorwaarden: De verantwoordelijke uitgever is een overheidsorganisatie. De inhoud van de zending is informatief en van algemeen belang. Dit moet u doen om een informatieve huis-aan-huisfolder te reserveren: Vraag eenmalig toegang tot de reservatietool. Dit kan via onderstaand online formulier. Duid 'Informatief/officieel' (Distripost Public) aan in de online reservatietool. Dit moet u doen om een informatieve huis-aan-huisfolder te reserveren: Vraag eenmalig toegang tot de reservatietool. Dit kan via onderstaand online formulier. Duid 'Informatief/officieel' (Distripost Public) aan in de online reservatietool.
Wat als mijn retourzending verloren gaat?
FAQParticulier
Het bedrijf of de persoon die de retourzending betaalt, heeft dan recht op een vergoeding. Als jij de retourzending hebt betaald, kan je een vergoeding vragen. Die vergoeding houdt standaard de terugbetaling van de verzendingskosten in. Als je de optie 'Garantie en handtekening' kiest, heb je recht op een compensatie voor goederen en voor documenten. Deze optie bestaat niet voor internationale retourzendingen. Betaalt de oorspronkelijke afzender de retourzending, dan heeft hij recht op een vergoeding. Dat is het geval wanneer: er een retouretiket in je pakje zit. je het pakje hebt geweigerd. het pakje niet bij je kon worden geleverd. Als jij beschouwd wordt als afzender en dus recht hebt op een vergoeding kan je een aanvraag hiervoor indienen bij onze klantendienst. Dat doe je best via het online formulier onderaan deze pagina.
Voor de kwaliteit van de foto’s, de lay-out van je postkaart en het correcte adres ben je zelf verantwoordelijk: Kies voor je foto- of videokaart foto’s van minstens 1831 x 1276 pixels. Kijk het afdrukvoorbeeld van je postkaart goed na. Volg de suggestie van de app als je een foutmelding krijgt op het adres. Voor een klacht over de kwaliteit van je postkaart of het niet-bezorgen van je kaart neem je best contact op via ons online formulier onderaan deze pagina. Zo kunnen we nagaan wat er is misgegaan. Bij een fout in het drukproces zal de klantendienst je vragen om via e-mail een foto van de postkaart te sturen. Zo vinden we sneller de oorzaak van de fout en kunnen we die in de toekomst vermijden.
Je kan enerzijds kiezen voor een bijkomende garantie en handtekening. Zo ben je tot € 500 beschermd tegen beschadiging of verlies. Of kies voor een ontvangstbewijs als je een bericht wil ontvangen zodra je pakje is geleverd.
, Garantie en handtekening
, Met deze bijkomende garantie is je pakje beschermd tegen schade en verlies, en de postbode vraagt de ontvanger om voor ontvangst te tekenen.
, Ontvangstbewijs
, Je krijgt een sms of e-mail over de status van je pakje: Wanneer het pakje is geleverd. Wanneer het pakje niet is afgegeven omdat er niemand bij de bestemmeling aanwezig is. Het wordt dan geleverd bij het dichtstbijzijnde Postkantoor of PostPunt. Wanneer de bestemmeling het niet is komen afhalen in een Postkantoor of PostPunt. Je kan je verzendetiket eenvoudig online aanmaken. Print het af en breng je pakje met het etiket erop naar een Afgiftepunt of geef het mee met de postbode .
Je kan gratis de start- en einddatum van je contract wijzigen tot de woensdag voor de start van de Verhuisdienst. Deze gegevens kan je gratis wijzigen tot het einde van de Verhuisdienst: Nieuw adres Namen van verhuizende bewoners. Alleen de naam van de hoofdbewoner, dat is de persoon die de Verhuisdienst aanvraagt, blijft staan tot het einde van het contract. Je kan zijn of haar naam alleen wijzigen op de dag van de aanvraag, als het om een schrijffout gaat. Telefoon- en gsm-nummer Roepnamen, bijnamen en initialen van verhuizende bewoners Je kan die wijzigingen online doorvoeren als je het contract online sloot. Als je de Verhuisdienst aanvroeg in een Postkantoor, vraag je de wijzigingen in om het even welk Postkantoor aan. Voor andere wijzigingen moet je een nieuwe aanvraag voor de Verhuisdienst indienen. Denk eraan om in dat geval je lopende contract stop te zetten.
Download My bpost app
