Zoekresultaat
1513 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1513
resultaten
voor
« poste post »
Ik kreeg geen enkele reactie op mijn Direct Mail. Zijn jullie adresgegevens wel in orde?
FAQ
Zakelijk
We zijn absoluut zeker van de kwaliteit van onze SelectPost-databestanden. We nemen regelmatig opnieuw contact op met de consumenten om onze databestanden actueel te houden en we krijgen regelmatig feedback van onze klanten dat ze veel respons krijgen op hun mailings. Vallen de resultaten van uw mailing tegen? Dan is het misschien interessant om uw doelgroep aan te passen of de inhoud van uw Direct Mail nog te verbeteren voor meer respons. Ga naar onze website voor inspiratie van andere bedrijven of schakel onze experts in.
Mijn pakje zou geleverd worden, maar is terug naar de afzender. Waarom, en hoe kan ik het toch nog ontvangen?
FAQ
Zakelijk
bpost zendt uw pakje terug naar de afzender als: De afzender uw leveringsadres verkeerd heeft ingevoerd. Uw pakje werd geweigerd aan de deur (doordat het bijvoorbeeld beschadigd is) U na 14 kalenderdagen uw pakje niet bent gaan afhalen in het Afhaalpunt U na 5 kalenderdagen uw pakje niet bent gaan afhalen in de Pakjesautomaat Contacteer de afzender om verdere stappen te ondernemen. Is er toch iets mis gelopen en hebben we uw pakje onterecht teruggestuurd dan kan u dit melden aan onze klantendienst. Dat kan best via online formulier onderaan deze pagina.
Ik ontving een brief die al geopend is. Hoe kan dat?
FAQ
Particulier
bpost opent in principe geen brieven. Er zijn een aantal redenen waarom we de brief wel openen (kijk in de Algemene Voorwaarden ). We kunnen de brief niet bezorgen bij de bestemmeling en er staat geen retouradres op. We openen de brief dan om de verzender te identificeren. Zo kunnen we de brief terugbezorgen. Mijn brief is beschadigd. Wat is er gebeurd? Het is mogelijk dat onze sorteermachines de omslag beschadigden. Dat gebeurt soms bij dikke brieven of brieven met een bijzonder formaat. In dat geval kiest de verzender beter voor een versterkte omslag of een pakje.
bpost zendt je pakje terug naar de afzender als: De afzender je thuisadres verkeerd heeft ingevoerd. Je pakje werd geweigerd aan de deur (doordat het bijvoorbeeld beschadigd is) Je na 14 kalenderdagen je pakje niet bent gaan afhalen in het Afhaalpunt Je na 5 kalenderdagen je pakje niet bent gaan afhalen in de Pakjesautomaat Contacteer de afzender om verdere stappen te ondernemen (bv. om je pakje opnieuw te laten verzenden of als je een terugbetaling wilt). Is je pakje onterecht terug naar afzender, laat het dan weten via ons online formulier onderaan deze pagina.
bpost zendt uw pakje terug naar u als: [bullet] De bestemmeling niet (meer) op het leveringsadres woont of het adres is niet correct. Uw pakje werd geweigerd aan de deur (doordat het bijvoorbeeld beschadigd is). De bestemmeling uw pakje na 14 kalenderdagen niet is gaan afhalen in het Afhaalpunt. De bestemmeling uw pakje na 5 kalenderdagen niet is gaan afhalen in de Pakjesautomaat. Is er toch iets misgelopen en werd het pakje onterecht door ons naar u teruggestuurd, dan kan u dit melden bij onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. We kijken dan hoe we onze dienst in de toekomst kunnen verbeteren en u eventueel kunnen vergoeden voor deze zending.
Ik heb mijn pakje via de bbox-automaat verzonden, maar geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
FAQ
Particulier
Mijn pakje is verzonden via een bbox met scherm
, Als je alle instructies op het scherm hebt gevolgd, ontvang je normaal een bevestigingsmail. Indien je geen e-mail hebt ontvangen, contacteer ons dan via 02 320 23 90.
, Mijn pakje is verzonden via een bbox zonder scherm
, Als je alle stappen in de My bpost app hebt uitgevoerd, en het pakje staat in "verzenden" dan is je pak verzonden. Heb je na 10 minuten nog steeds niet ontvangen (kijk zeker ook even na in je ongewenste berichten), contacteer ons dan via 02 278 50 87.
In dit geval komt uw pakje van buiten de EU, ook al is het besteld via een Europese webshop. Sommige webshops verzenden hun producten rechtstreeks uit het land van herkomst. Als dit buiten de EU ligt (bv. het Verenigd Koninkrijk), dient u rekening te houden met eventuele invoerkosten. Kijk daarom steeds goed het afzendadres van uw pakje na als u iets online bestelt. Als u een betalingsuitnodiging krijgt voor invoerkosten, kan u uw pakje vóór betaling nog weigeren. U kan dit via de My bpost app of via Track & Trace. Uw pakje wordt dan automatisch naar de afzender teruggestuurd.
bpost helpt u om die geografische zones te kiezen waar bepaalde doelgroepen beter zijn vertegenwoordigd. Zo kan u bijvoorbeeld zones kiezen op basis van: de samenstelling van huishoudens, bijvoorbeeld jonge gezinnen met 1 kind; de sociale klasse, bijvoorbeeld de rijkere klasse; het aandeel bezitters van eigendom, bijvoorbeeld zones met minder dan 50% eigenaars; de aanwezigheid van tuinen, bijvoorbeeld zones met meer dan 8% woningen met een tuin; de verstedelijking, bijvoorbeeld groene residentiële zone; het type woning, bijvoorbeeld eengezinswoningen; de leeftijd van de bewoners, bijvoorbeeld 25-44 jaar. Om zo'n selectie te ontvangen op basis van sociodemografische kenmerken neemt u contact op met onze klantendienst.
De beauty industry onder de loep
BLOG
Zakelijk
Download My bpost app
