Mijn pakje zou thuis geleverd worden, maar is terug naar de afzender. Waarom, en hoe kan ik het toch nog ontvangen?

bpost zendt je pakje terug naar de afzender als:

  • De afzender je thuisadres verkeerd heeft ingevoerd.
  • Je pakje werd geweigerd aan de deur (doordat het bijvoorbeeld beschadigd is)
  • Je na 14 kalenderdagen je pakje niet bent gaan afhalen in het Afhaalpunt
  • Je na 5 kalenderdagen je pakje niet bent gaan afhalen in de Pakjesautomaat

Contacteer de afzender om verdere stappen te ondernemen

Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Neem contact met ons op.

Bellen

Maandag - vrijdag : 
08.00 - 12.30 u.
13.00 - 18.00 u.

Zaterdag :
09.00 - 13.00 u.

Zonaal Tarief. Wachttijden kunnen variëren.

Webform

Aanbevolen optie. Efficiënt en vlot afgehandeld.