Zoekresultaat
1647 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1647
resultaten
voor
« bpost voor »
Mijn pakje kon niet bij me thuis geleverd worden. Waar en wanneer kan ik het afhalen?
FAQ
Particulier
Heb je je leveringsvoorkeuren nog niet ingesteld, dan probeert de postbode doorgaans je pakje eerst bij je buur of op een veilige plaats te leveren. Als dat niet lukt, gaat het naar een Afhaalpunt in je buurt waar het de volgende werkdag beschikbaar is. Zodra je pakje er ligt, wordt de status ervan aangepast op Track & Trace of krijg je melding in de My bpost app . Je ontvangt ook altijd een e-mail als je zending klaarligt in een Afhaalpunt.
, Ik heb een afwezigheidsbericht ontvangen
, De postbode bezorgt een afwezigheidsbericht als we je digitaal niet kunnen bereiken. Zo besparen we op papier. Alle details over het Afhaalpunt vind je op dit bericht. Hou er wel rekening mee dat het Afhaalpunt in uitzonderlijke gevallen nog kan wijzigen. Controleer daarom eerst via Track & Trace de status van je pakje vooraleer je naar het Afhaalpunt gaat.
Hoe hou je online klanten tevreden?
BLOG
Zakelijk
[Gids] Je pakjes klaarmaken: hoe pak je dat aan?
BLOG
Zakelijk
Een globale aanpak
Particulier
Onze ecologische voetafdruk verkleinen gaat verder dan voertuigen en pakjes. Het is een totaalplaatje, van onze gebouwen en energieverbruik tot de manier waarop we werken.
Hoe pas ik mijn contract met de Verhuisdienst aan?
FAQ
Particulier
Hoe je je contract aanpast, hangt af van de manier waarop je het afsloot:
, Online:
, meld je aan via de pagina van de Verhuisdienst , met je e-mailadres en wachtwoord, of via itsme. Kies daarna ‘Mijn contracten beheren’ om je gegevens te wijzigen.
, Via e-mail:
, woon je in het buitenland of raak je niet in een Postkantoor? Stuur dan een mail naar domymove@bpost.be .
, In een Postkantoor:
, ga naar een Postkantoor naar keuze.
, Deze gegevens kan je aanpassen
, Op de dag van de aanvraag Schrijffouten in de naam van de persoon die de Verhuisdienst aanvroeg. Neem daarvoor contact op met de klantendienst via 02 278 51 26. Houd je contractnummer bij de hand. Tot de woensdag vóór de start van de Verhuisdienst De start- en einddatum van je contract. Tot de Verhuisdienst afloopt Je nieuwe adres. Je telefoonnummer en gsm-nummer. De namen van iedereen die verhuist, behalve van de persoon die de Verhuisdienst aanvroeg. De roepnamen, bijnamen en initialen van iedereen die verhuist. Schrijffouten in je oude adres, zoals je busnummer.
, Andere gegevens aanpassen
, Wil je toch nog iets wijzigen, maar lukt dat niet (meer)? Zet je lopende contract dan stop en vraag een nieuw contract met de Verhuisdienst aan.
Het geld komt niet op mijn bpaidkaart. Hoe komt dat?
FAQ
Particulier
Als je via een bankoverschrijving herlaadt, duurt het meestal 3 werkdagen en uitzonderlijk 5 om je bpaidkaart te herladen. Dat komt omdat bpost geen bank is. Staat het bedrag na 5 werkdagen nog niet op je bpaidkaart? Je vergat je identificatiecode in de gestructureerde mededeling. Je bpaidkaart herladen met een overschrijving doe je zo: Kies een bedrag tussen € 10 en € 2500. Schrijf het bedrag over op BE63000325998408. Vermeld ‘bpost bpaid’ als begunstigde. Gebruik de 12 cijfers van de identificatiecode als gestructureerde mededeling. Die code (100/____/____) staat op de achterkant van je bpaidkaart. Vergat je je identificatiecode? Dan storten we het bedrag binnen de 10 werkdagen terug op je rekening. Tip: herladen via de bpaid-app is nog makkelijker. Je hoeft alleen het bedrag in te vullen. Je zit over je herlaadlimiet van € 2500 Per herlaadbeurt kan je maximaal € 2500 overschrijven. Over een periode van 12 maanden kan je tot € 8000 overschrijven naar dezelfde kaart. Beheer je 2 of 3 bpaidkaarten? Je kan per jaar tot € 24.000 herladen in totaal. Zit je over je limiet? Dan storten we het bedrag binnen de 10 werkdagen terug op je rekening.
Verlies geen tijd aan vervoeren en afgeven. Wij frankeren uw post en pakjes. U kiest op welke dagen en om hoe laat.
[Whitepaper] Zo maak je e-commerce mee duurzamer
BLOG
Zakelijk
Hoe verleng ik mijn contract om post te laten doorsturen?
FAQ
Particulier
Je kan je post 3, 6 of 12 maanden langer laten doorsturen door je contract met de Verhuisdienst te verlengen. Er zijn 3 voorwaarden: Je contract is nog niet afgelopen en verloopt ook niet vandaag. Je zit nog niet aan de maximale contractperiode van 24 maanden. We ontvangen je betaling ten laatste op de woensdag voor de einddatum van je contract. Is dat niet het geval? Dan verzenden we je post opnieuw naar je oude adres. Je moet dan een nieuw contract afsluiten. Hoe je je contract verlengt, hangt af van de manier waarop je het afsloot: online of via een Postkantoor.
, Ik sloot mijn contract online af
, Surf naar de pagina van de Verhuisdienst en meld je aan, met je e-mailadres en wachtwoord of via itsme. Kies ‘Mijn contracten beheren’. Selecteer je contract. Kies hoelang je het contract wil verlengen. Dat is altijd een veelvoud van 3 maanden, tot maximaal 24 maanden. Betaal met Bancontact, Visa, Mastercard of een overschrijving. Je ontvangt een bevestigingsmail met de nieuwe einddatum.
, Ik sloot mijn contract in een Postkantoor af
, Kies hoelang je je contract wil verlengen: 3, 6 of 12 maanden. Zoek het tarief dat overeenkomt met je keuze op de "pagina ‘Afwezigheid en verhuis’ . Schrijf het bedrag over op BE40 0003 2588 7563 met BIC-code BPOT BEB1. Vul je contractnummer (ACXXXXXXX) in als vrije mededeling. Je vindt dat nummer in je contract, in de bevestigingsbrief of -mail, in de briefwisseling met bpost en in je online account. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Hebben we je e-mailadres niet, dan krijg je een brief. Hoeveel kost het om de Verhuisdienst te verlengen? De tarieven van de Verhuisdienst vind je bij ‘Afwezigheid en verhuis’ .
Download My bpost app
