Zoekresultaat
1739 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1739 resultaten
voor « POST CODE »
Hoe werkt de contactloze bpaidkaart?
FAQParticulier
Betaal je voor het eerst contactloos met je bpaidkaart? Dan moet je die functie activeren door met je pincode te betalen. Bijvoorbeeld in een winkel of bij een geldautomaat. Vanaf dan kan je contactloos betalen: houd je bpaidkaart enkele seconden vlak bij de betaalterminal bij het symbool voor contactloos betalen. Goed om te weten: je kan per contactloze transactie maar € 50 betalen. Is het bedrag hoger? Dan moet je de pincode ingeven. Je moet je pincode ook opnieuw ingeven: Nadat je 5 keer opeenvolgend contactloos hebt betaald Nadat je, opgeteld, € 150 contactloos hebt betaald Wil je de functie ‘contactloos betalen’ uitschakelen? Bel dan naar onze klantendienst via 02 278 50 43: Maandag-vrijdag: tussen 8 en 12.30 u of tussen 13 en 18 u Zaterdag: tussen 9 en 13 u
Als je je btw wil terugvorderen, dien je je btw-nummer via Track & Trace of de My bpost app te melden voordat je de invoerkosten betaalt. Doe je dat niet of pas na betaling, dan kan je je btw niet terugvorderen. Vergeet je factuur met dit btw-nummer niet in te dienen bij je belastingsaangifte.
, btw-nummer melden
, Vul de barcode van je pakje in via Track en Trace of de My bpost app. Bezorg ons je btw-nummer via het formulier boven de betaalknop.
, Let op:
, deze melding geeft geen recht tot uitstel van betaling of vrijstelling van btw.
Enkel als u uw pakje niet binnen de 14 kalenderdagen afhaalt in het geleverde Afhaalpunt, wordt uw pakje teruggestuurd naar de afzender. Tip: u kan ook iemand anders uw pakje laten afhalen in een Afhaalpunt. Eender wie de barcode van uw pakje kan voorleggen (zie bevestigingsmail of via de My bpost app), mag uw pakje afhalen in een Afhaalpunt.
Kan ik mijn brief volgen met Track & Trace?
FAQParticulier
Je kan je brieven en kaarten op dit moment niet online volgen met Track & Trace. Dat komt omdat ze geen unieke referentienummer of barcode hebben. Dat is zo voor prior- en non-priorzendingen, voor bestemmingen in België en het buitenland. Heeft je zending wel een barcode, bijvoorbeeld als het een pakje of aangetekende zending is, dan kan je je zending wel online volgen met Track & Trace.
Eender wie de bevestigingsmail met de barcode of het afwezigheidsbericht meebrengt, mag uw pakje afhalen in een Afhaalpunt. In het geval van een aangetekende zending U kan uw aangetekende zending afhalen in een Afhaalpunt op vertoon van uw identiteitskaart en het afwezigheidsbericht dat u in de brievenbus hebt ontvangen. U herkent een nationale aangetekende zending aan de barcode (begint met '010'). Een internationale aangetekende zending wordt voorafgegaan door de letter 'R'.
Waarom reserveert een verkoper geld op je bpaidkaart? Als je een hotel of huurauto boekt, tankt of iets online bestelt, kan de verkoper dat bedrag reserveren of bevriezen op je bpaidkaart. Op het bpaid-portaal en in de bpaid-app vind je het terug onder ‘Transacties in behandeling’. Zo is de verkoper zeker dat er genoeg geld op je bpaidkaart staat om je aankoop te betalen. Hij heeft wettelijk het recht om dat te doen. Gaat de verkoop door? Dan gaat dat gereserveerde bedrag van je bpaidkaart. Gaat de aankoop niet door? Dan komt dat gereserveerde bedrag automatisch weer vrij binnen de 30 dagen. Gaat de aankoop niet door en is het bedrag na 30 dagen nog altijd gereserveerd? Hoe krijg je een gereserveerd bedrag weer vrij? Vraag aan de handelaar: Een autorisatiecode: die bestaat uit 5 of 6 cijfers. Een verklaring van de verkoper waarin die ermee akkoord gaat om het bedrag weer vrij te maken. Dat kan een bericht in een e-mail zijn. Ga naar het formulier ‘Een gereserveerd bedrag van mijn bpaidkaart vrijmaken’ . Vul eerst je kaartnummer in. Vul dan de autorisatiecode in. En voeg als laatste de verklaring van de handelaar toe. Het bedrag wordt dan binnen de x dagen vrijgegeven.
Er ligt een ander pakje in de Pakjesautomaat. Wat nu?
FAQParticulier
Laat het ons weten via het online formulier onderaan deze pagina of bel de klantendienst van onze Pakjesautomaten. Zorg dat je de barcode van je pakje bij de hand hebt. Je vindt ze in de e-mail die je van ons kreeg en in de My bpost app. Verkeerd pakje gevonden in een Pakjesautomaat met scherm, bel dan naar 02 320 23 90 (24/7 bereikbaar). Verkeerd pakje gevonden in een Pakjesautomaat zonder scherm, bel dan naar 02 278 50 87 (24/7 bereikbaar).
Nadat we je pakje ontvangen hebben van de afzender proberen we steeds alle pakjes die binnen België worden verzonden de eerstvolgende werkdag af te leveren. Je kan via Track & Trace en de My bpost app steeds de status van je pakje volgen via je barcode. De vermelde datum en het tijdslot waarbinnen je pakje geleverd wordt is een indicatie, 95% van de pakjes wordt binnen dit tijdslot geleverd. Meer info over de leveringstermijn van internationale pakjes
Fusiegemeentes
Particulier
Woon jij vanaf 1 januari 2025 in een fusiegemeente? Alles wat je moet weten over je nieuwe adres, post en pakjes.
Laat het ons weten via het online formulier onderaan deze pagina of bel de klantendienst van onze Pakjesautomaten. Zorg dat u de barcode van uw pakje bij de hand hebt. U vindt ze in de e-mail die u van ons kreeg en in de My bpost app. Verkeerd pakje gevonden in een Pakjesautomaat met scherm, bel dan naar 02 320 23 90 (24/7 bereikbaar). Verkeerd pakje gevonden in een Pakjesautomaat zonder scherm, bel dan naar 02 278 50 87 (24/7 bereikbaar).
Download My bpost app
