Zoekresultaat
1705 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1705 resultaten
voor « POST CODE »
Kan ik een adressenlijst uploaden, zodat ik de adressen niet manueel hoef in te voeren?
FAQParticulier
Je hoeft adressen niet allemaal manueel in te voeren. Je kan ze ook importeren van het adresboek van je smartphone of tablet. Op dit moment is het niet mogelijk om een Excelbestand te importeren.
Van zodra je pakje jouw kant uitkomt, ontvang je een e-mail of melding in de My bpost app met de bezorgdatum en het adres. Op dat moment kan je nog het adres wijzigen naar dat van vrienden of familie in jouw buurt. Je pakje wordt dan meteen daar geleverd in plaats van bij jou thuis. Je ben niet thuis en je hebt je leveringsvoorkeuren niet ingesteld Het kan zijn dat de postbode je pakje op een veilige plaats of bij een buur aflevert. Lukt dit niet, dan gaat je pakje naar een Afhaalpunt in je buurt. Je hebt liever dat je pakje steeds op dezelfde plaats volgens jouw voorkeur wordt afgegeven Je kan via je leveringsvoorkeuren enkel je dichte buren (binnen een straal van 50 meter) opgeven als buur. Je pakje zal dan bij hen geleverd worden als je niet thuis bent.
Hoe kan ik een aangetekende zending ontvangen vanuit een burgerlijke of militaire instelling?
FAQParticulier
Als je in een instelling verblijft of werkt, zoals een ziekenhuis, rusthuis, militaire basis, gevangenis, of elders, kan je deze toestemming geven om aangetekende zendingen te ontvangen en later aan jou te bezorgen. Hiervoor dient de verantwoordelijke van je instelling een Verklaring van aansprakelijkheid voor de ontvangst van aangetekende zendingen in te vullen. De persoon uit je instelling die de aangetekende zending ontvangt, moet dit document samen met diens eigen
, identiteitsbewijs
, tonen. De bpost-medewerker zal er vervolgens een foto van maken.
, Belangrijk om te weten:
, Als de aangetekende zending in eerste instantie is geadresseerd aan jouw instelling met de vermelding 'ter attentie van + jouw naam', dan moet de persoon die ondertekent, ook een postvolmacht kunnen tonen. Deze volmacht is nodig om te bewijzen dat ondertekende gemachtigd is om zendingen te ontvangen die specifiek zijn gericht aan de instelling.
Kan ik voorgefrankeerde omslagen kopen?
FAQParticulier
Je koopt voorgefrankeerde omslagen in onze eShop , een Postkantoor in je buurt en in sommige winkels zoals AVA en Makro.
In dit geval komt je pakje van buiten de EU, ook al is het besteld via een Europese webshop. Sommige webshops verzenden hun producten rechtstreeks uit het land van herkomst. Als dit buiten de EU ligt (bv. het Verenigd Koninkrijk), dien je rekening te houden met eventuele douanekosten. Kijk daarom steeds goed het afzendadres van je pakje na als je iets online bestelt. Je kan je pakje altijd weigeren wanneer de postbode het aanbiedt aan je deur. Eventuele douanekosten moet je op voorhand betalen, zodra het pakje België binnenkomt. Je kan deze kosten online betalen via de My bpost app of via Track & Trace. Ook daar kan je de zending weigeren als je dat wil. Als je weigert, wordt je pakje automatisch teruggestuurd naar de afzender.
Hoe annuleer ik een etiket?
FAQZakelijk
Het is niet mogelijk om een etiket te annuleren. Zolang het niet door het postnetwerk is gepasseerd, wordt het u niet aangerekend. U kan gewoon een nieuw verzendetiket aanmaken, het verkeerde etiket laat u staan.
Om logistieke redenen kan je enkel Afhaalpunten kiezen die in dezelfde verdelingszone als het afleveradres liggen. Zo verloopt onze postverdeling zo efficiënt mogelijk.
Kan ik in het buitenland laten leveren?
FAQParticulier
De artikelen die je in onze eShop kan kopen, leveren we alleen in België. Als postzegelverzamelaar kan je contact opnemen met onze dienst Filatelie.
Download My bpost app
