Zoekresultaat
1755 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1755 resultaten
voor « poste geen »
De postbode kan uw retourzending niet meenemen. U kan ze afgeven in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt. De langste zijde van uw pakje mag dan maximaal 1,5 m lang zijn en de totale lengte (1 x lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte) maximaal 3 m. U kan ze ook in een pakjesautomaat achterlaten. In dat geval mag ze maximaal 42 x 31 x 58 cm meten. En als u dat wilt, komen we uw retourzending ook bij u ophalen. Uw pakje mag dan maximaal 30 kg wegen. Ook dan mag de langste zijde maximaal 1,5 m lang zijn en de totale lengte maximaal 3 m. Het tarief voor een afhaling hangt af van waar we uw pakje moeten komen afhalen. Zo'n afhaling - een Collect on Demand voor pakjes - vraagt u bij voorkeur online aan, of telefonisch op de Klantendienst. Vraagt u een afhaling online voor 11.30 uur aan of telefonisch voor 12 uur, dan komt de postbode uw pakje(s) dezelfde dag nog ophalen tussen 12 en 17 uur. Contacteert u ons later op de dag, dan komt hij de volgende werkdag langs. Kleef op elk pakje een verzendetiket van bpost. Dat etiket is niet inbegrepen in de prijs van de afhaling op aanvraag.
Geeft de Mobile Postcard-app een melding als de kwaliteit van mijn foto’s niet goed is?
FAQParticulier
De app geeft geen waarschuwing, maar met het afdrukvoorbeeld kan je wel controleren of je postkaart goed is van kwaliteit. Met een smartphone jonger dan 4 jaar zijn je foto’s sowieso in orde. Is je smartphone ouder, zorg dan voor foto’s met minstens 1831 x 1276 pixels. Tip voor een betere fotokwaliteit: inzoomen maakt minder scherp. Je zet daarom beter een stap dichter in plaats van in te zoomen.
Download de laatste versie: we werken de app regelmatig bij. Zorg ervoor dat je werkt met de laatste versie. Kijk in de App Store of Google Play of er een update is. Start de app opnieuw op: heeft de app geen nieuwe versie, sluit de app dan eens volledig af en doe hem daarna weer open. Installeer de app opnieuw: als de app nog altijd problemen heeft, verwijder de app dan van je smartphone of tablet en installeer hem opnieuw. Let op: je ontwerpen en adressen gaan daarmee wel verloren. Neem contact op met de Klantendienst: als het probleem niet is opgelost met alle bovenstaande stappen, neem dan zeker contact op met de klantendienst. We gaan dan zo snel mogelijk aan de slag om het technische probleem op te lossen. Hou deze informatie bij de hand als je de klantendienst belt: merk van je smartphone of tablet, type van je toestel, versie van het besturingssysteem op je toestel en versie van de applicatie. Die vind je terug in de app via Menu > Versie van de applicatie.
Kan ik mijn retourzending afgeven in een Postkantoor of PostPunt, aan de postbode of achterlaten in een bbox-automaat?
FAQParticulier
Ja, dat kan, zolang je retourzending via bpost is geregeld . Afhankelijk van het Afgiftepunt dien je wel rekening te houden met de afmetingen van je pakje.
, Afgifte van je retourzending in een Postkantoor of PostPunt
, Geef je je retourzending af in een Postkantoor of PostPunt, dan mag de langste zijde van je pakje maximaal 1,5 m lang zijn en de totale lengte (1 x lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte) maximaal 3 m zijn.
, Afgifte van je retourzending in bbox-automaat
, Geef je je retourzending af in een bbox-automaat, hou dan rekening met de volgende maximale afmetingen: 42 x 31 x 58 cm.
, Afgifte aan de postbode
, Je kan je retourzending ook meegeven met de postbode als die een pakje bij je komt leveren. Zorg dat je retourzending verzendklaar is, met het retouretiket erop, en niet meer dan 30 kg weegt. Zo kan het meteen mee. Hou er rekening mee dat de postbode je pakje kan weigeren als het niet aan de voorwaarden voldoet, of als hij het pakje niet veilig kan meenemen.
, Retourzending laten ophalen
, Als je dat wil, komen we je retourzending bij je ophalen. Je pakje mag dan maximaal 30 kg wegen. Ook dan mag de langste zijde maximaal 1,5 m lang zijn en de totale lengte (1 x lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte) maximaal 3 m zijn. Het tarief voor een afhaling hangt af van waar we je pakje moeten komen afhalen. Zo'n afhaling vraag je online aan, of telefonisch op het nummer 02 278 50 44. Vraag je een afhaling online voor 11.30 uur aan of telefonisch voor 12 uur, dan komt de postbode je pakje(s) dezelfde dag nog ophalen tussen 12 en 17 uur. Contacteer je ons later op de dag, dan komt hij de volgende werkdag langs. Kleef op elk pakje een verzendetiket van bpost. Dat etiket is niet inbegrepen in de prijs van de afhaling op aanvraag. Vind een Afgiftepunt
Welke post kan ik in een Postbus ontvangen?
FAQParticulier
Je kan een Postbus gebruiken voor alle normale briefwisseling verzonden via bpost, gelimiteerd tot 5000 stukken per maand. Voor aangetekende zendingen, zendingen die niet in de Postbus passen en pakjes waarvoor een handtekening is vereist, wordt een afwezigheidsbericht in de Postbus achtergelaten. Hiermee kan je de zendingen aan het loket afhalen. De volgende zendingen worden niet in een Postbus of aan het loket geleverd: Postassignaties "Uitbetaalbaar eigenhandig en ten huize" (bv. pensioenen) Ongeadresseerde zendingen (bv. reclamefolders)
Welke post kan ik in een Postbus ontvangen?
FAQZakelijk
U kan een Postbus gebruiken voor alle normale briefwisseling verzonden via bpost, gelimiteerd tot 5000 stukken per maand. Voor aangetekende zendingen, zendingen die niet in de Postbus passen en pakjes waarvoor een handtekening is vereist, wordt een afwezigheidsbericht in de Postbus achtergelaten. Hiermee kan u de zendingen aan het loket afhalen. De volgende zendingen worden niet in een Postbus of aan het loket geleverd: Postassignaties "Uitbetaalbaar eigenhandig en ten huize" (bv. pensioenen) Ongeadresseerde zendingen (bv. reclamefolders)
Zijn MyStamp pro-postzegels zelfklevend?
FAQZakelijk
MyStamp-postzegels zijn zelfklevende postzegels. Alleen het vel van 10 postzegels waarvan u de achterkant kan personaliseren, is gegomd.
Waar vind ik een Postkantoor of PostPunt?
FAQParticulier
Je vindt makkelijk alle Postkantoren, PostPunten en andere Afhaalpunten van bpost, samen met de openingsuren, terug via onderstaande knop.
Het kan dat een afzender een foutief (en toevallig jouw) e-mailadres aan een zending heeft toegevoegd. Kijk ook zeker even na via het menu ‘Mijn e-mailadressen’ of er geen foutje staat in je e-mailadres. (Je vindt ‘Mijn e-mailadressen’ terug via het menu ‘Meer’ onderaan in de app).
Hoe print bpost mijn video op een postkaart?
FAQParticulier
De videokaarten van bpost werken met een QR-code. Wie je postkaart ontvangt, scant de QR-code op de voorkant met de Mobile Postcard-app, een externe QR-app of de camera op een recente smartphone. Hij krijgt je video te zien en te horen. Het filmpje van je videokaart mag tot 1 minuut duren en blijft 1 jaar beschikbaar.
Download My bpost app
