| bpost

3 maanden voor je kaart vervalt, krijg je een brief van ons. Daarin nodigen we je uit om je nieuwe kaart op te halen in je Postkantoor. Het saldo van je oude kaart zetten we onmiddellijk over op je nieuwe kaart. Je moet je nieuwe kaart binnen de 3 maanden na de vervaldatum van je huidige kaart in je Postkantoor ophalen. Daarna kan je niet anders dan een nieuwe kaart aanvragen.

Een pakje ontvangen uit België

Particulier

Volg je pakje via Track & Trace. Kies waar we het mogen leveren. En ontdek waar je pakje naartoe gaat als je niet thuis bent.

Vereenvoudig uw administratie en verlaag kosten met Easy2Mail

BLOGZakelijk

Verstuur uw waardevolle pakjes met een gerust hart

BLOGZakelijk

Hoe dien ik een klacht in als mijn pakje beschadigd, verloren of niet bezorgd is?

FAQParticulier

Het spijt ons van je beschadigde pakje. , Tip: , Als je de schade opmerkt in het Afhaalpunt, kan je het pakje weigeren waarna het wordt teruggestuurd naar de afzender. , Ik ben de ontvanger , Als je de ontvanger bent van het pakje kan je zelf geen klacht indienen. Gelukkig hebben de meeste afzenders vaste afspraken met bpost voor verloren en beschadigde pakjes. Neem daarom contact op met de afzender om samen te kijken wat de beste oplossing is voor je bestelling (bv. je bestelling opnieuw laten verzenden of een terugbetaling ontvangen). Heb je een , beschadigd pakje ontvangen uit België , , neem dan zeker binnen de 7 dagen na ontvangst contact op met de afzender en bezorg hem foto’s van de beschadigde verpakking en inhoud. Heb je een , beschadigd pakje ontvangen uit het buitenland , , neem dan zeker binnen de 7 dagen na ontvangst contact op met bpost (02 278 51 26) + met de afzender en bezorg hem foto’s van de beschadigde verpakking en inhoud. , Ik ben de afzender , Als je de afzender bent van het pakje kan je het best onze klantendienst contacteren via het online formulier . Zo kan je meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet je klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.

Hoeveel kost het om mijn oude nummerplaat te schrappen?

FAQParticulier

Het bedrag hangt af van hoe je je plaat terugstuurt naar DIV. Dit kan op 2 manieren: , 1. Via onze specifieke verzenddienst voor nummerplaten , Je kan je nummerplaat onverpakt afgeven in een Postkantoor. Onze medewerkers zorgen dan dat je plaat veilig bij DIV terechtkomt. Meer info en het tarief voor deze verzendwijze . , 2. Nummerplaat verpakt afgeven aan bpost , Je kan je nummerplaat ook stevig inpakken en zelf versturen via bpost naar DIV. Dat kan per brief of per pakje. Zorg dat je zending zeker voldoende gefrankeerd is. Bekijk de tarieven voor verzending per pakje of brief .

Wat is het verschil tussen een normale zending en een aangetekende zending?

FAQParticulier

Een aangetekende zending biedt je extra zekerheid. Onderstaande tabel geeft je de verschillen tussen beide soorten zendingen weer. Het verschil tussen een normale zending en een Aangetekende Zending Kies voor een , standaard aangetekende zending , als je wil kunnen , bewijzen dat je zending of brief verstuurd werd , , zonder dat er enige betwisting van de bestemmeling mogelijk is. In sommige gevallen is een Aangetekende Zending zelfs verplicht bij wet. Je kan een , ontvangstbewijs , toevoegen wanneer je graag een , formeel en schriftelijk bewijs wil dat de geadresseerde je zending heeft ontvangen , . De bestemmeling moet bij ontvangst aftekenen met zijn naam, handtekening en de datum. Daarna krijg jij dit bewijs als extra bevestiging. In geval van betwisting is een ontvangstbewijs rechtsgeldig. Je kan een ontvangstbewijs toevoegen bij: officiële, vertrouwelijke, originele documenten opzegging van huur-, verzekerings-, energiecontract ... zendingen voor verzekerings-, telefooncontracten ... officiële briefwisseling met je werkgever een geschil, documenten over je gezondheid of waaraan je waarde hecht In sommige gevallen is een ontvangstbewijs verplicht bij wet. Vraag ernaar in je Postkantoor of PostPunt, of via de My bpost app.

Nieuwe prospecten voor elektrisch rijden: de slimme segmentatie van Audi voor Paper Mail

BLOGZakelijk

Onze logistieke oplossingen

BLOGZakelijk

Meer laden

Download My bpost app

Hulp

Veelgestelde vragen
Privacy
Algemene voorwaarden
Info over cookie
Cookie-instellingen
Toegankelijkheid
Disclaimer

Volg bpost via