| bpost

Kijk eerst even na of je aangetekende zending geen Mag de postbode alle aangetekende zendingen in mijn brievenbus steken? uitzondering is waarvoor verplicht een handtekening nodig is. In dat geval mag de postbode je aangetekende zending niet in je brievenbus steken. Wat als mijn aangetekende zending bij de buren terechtkomt? We doen er alles aan om dat te vermijden. Je aangetekende zending komt niet met de gewone post, maar met een speciale bezorging. Je postbode krijgt ook speciale richtlijnen voor de levering, bijvoorbeeld of je zending gewoon in de brievenbus mag. Als je aangetekende zending is bezorgd, verandert hij de status van de zending naar 'Afgeleverd in je brievenbus' en ontvang je een e-mail. Ik kreeg een e-mail over een geleverde aangetekende zending, maar er zit er geen in mijn brievenbus. Wat nu? Vraag even aan je huisgenoten of iemand de aangetekende zending uit de brievenbus haalde. Want in principe zet de postbode de status alleen op 'Afgeleverd bij je thuis' als de zending echt in je bus zit. Loopt er toch iets mis? Laat het ons weten via het online formulier zodat we je aangetekende zending kunnen opsporen.

Niet iedereen verhuist mee naar het nieuwe adres. Wat nu?

FAQ Particulier

Wil je post laten doorsturen omdat een van de kinderen het huis uit gaat? Of verhuizen jullie naar verschillende adressen, bijvoorbeeld bij een scheiding of het einde van een samenwoning? Lees hieronder hoe je dat regelt. Een deel van de bewoners verhuist Verhuist maar een deel van het gezin, dan neem je alleen de verhuizende bewoners op in het contract. Je kan tot 12 personen per contract opnemen. De Verhuisdienst gebruikt je achternaam om je post te sorteren. Verhuist niet iedereen mee, dan gebruiken we ook je voornaam, roepnaam, bijnaam en initialen in combinatie met je achternaam. Iedereen verhuist, maar niet naar hetzelfde adres De Verhuisdienst stuurt je post maar naar 1 adres door. Verhuizen de leden van je gezin naar verschillende adressen, dan heb je voor elk adres een apart contract nodig. Let op: je kan een persoon maar in 1 contract opnemen. Bij co-ouderschap kies je dus 1 adres waar we de post van je kind naartoe mogen sturen.

Wat is Collect & Stamp?

FAQ Zakelijk

Met Collect & Stamp laat u uw post door ons afhalen, frankeren en verzenden. Het enige wat u hoeft te doen: uw post in een zak steken. Wij doen de rest. Collect & Stamp werkt voor: Nationale en internationale post, Direct Mail inbegrepen (maar geen Distripost) Aangetekende zendingen Pakjes U kan kiezen voor regelmatige afhaling (1 tot 5 keer per week) of afhaling op aanvraag. Collect & Stamp werkt het hele jaar door van maandag tot vrijdag, ook op dagen met aangepaste dienstverlening (maar niet op feestdagen).

Hoe frankeer ik mijn pakje?

FAQ Zakelijk

Om een pakje te verzenden, hebt u een verzendetiket nodig. U hebt volgende mogelijkheden: Als contractuele klant maakt u uw verzendetiket via Shipping Manager in ons klantenportaal. Maak online een verzendetiket aan en print het zelf of laat het tegen betaling in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt printen. Koop uw verzendetiket in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt (afhankelijk van het beschikbare aanbod). Koop een voorgefrankeerde verpakking. Als u een contract hebt, krijgt u uw factuur op het einde van de maand. Om je pakjes zo goed mogelijk voor te bereiden, raadpleeg je onze praktische verpakkingsgids .

Ik ben mobiel beperkt en wil een aangetekende zending versturen. Kan iemand langskomen?

FAQ Particulier

Als je mobiel beperkt hebt, dan kan je een aanvraag indienen via de dienst AUB Postbode zodat de postbode bij je langskomt om je te helpen bij je aangetekende zending. Je postbode maakt je aangetekende zending dan verzendklaar en zal ze voor jou verzenden.

Hoe kan ik mijn geld ontvangen?

FAQ Particulier

Het opgestuurde bedrag haal je af in een Postkantoor in je buurt of in een Ria-agentschap. Vul op het formulier ‘Geld ontvangen’ de pincode van de transactie in, de voor- en achternaam van de verzender en het land waar het geld is verstuurd. Geef het ingevulde formulier samen met je identiteitsbewijs af aan het loket. Na controle van je gegevens betaalt de loketbediende je het bedrag cash uit. Je hebt 40 dagen de tijd om je geld af te halen in een Postkantoor of Ria-agentschap. , Kan iemand anders het geld afhalen? , Je moet het geld altijd persoonlijk afhalen. Als je dat echt niet zelf kan, moet de verzender terug naar het Postkantoor of Ria-agentschap gaan. Daar moet hij de verzending aanpassen en een andere bestemmeling opgeven. , Mijn naam is verkeerd gespeld , Als je naam verkeerd is gespeld, kan alleen de verzender hem aanpassen. Vraag hem om naar het Postkantoor of Ria-agentschap gaan waar hij het geld heeft verstuurd. Alleen daar kan hij je naam laten aanpassen. Zodra hij dat gedaan heeft, kan je het geld afhalen. , Ik heb de pincode verloren , Als bestemmeling vraag je de verzender om de code opnieuw door te sturen.

Kan ik als bedrijf promocodes kopen om cadeau te doen?

FAQ Particulier

Creëer meer visibiliteit voor je bedrijf en geef je klanten een of meerdere Mobile Postcards cadeau om te verzenden. Met een promocode kunnen ze 1 of meerdere postkaarten sturen, eventueel met je logo en/of naam erop. Je kan je contacten de mogelijkheid geven om gratis postkaarten te zenden, bijvoorbeeld via je magazine, folder of menu, in een e-mail of op een stand met photobooth op een beurs of festival.

Hoe verzend ik mijn pakje het goedkoopst?

FAQ Particulier

Voor zendingen binnen België hebben we 2 voordelige all-inoplossingen die je online kan bestellen in onze eShop of in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt. Voor beide oplossingen geldt het maximum gewicht van 1 kg: Minipack small (max : 19,5 cm x 27,5 cm x 4 cm) Minipack medium (max : 21 cm x 34 cm x 4 cm) Is je pakje groter, of zwaarder dan 1 kg, of bestemd voor het buitenland? Doorloop dan volgende stappen om je pakje het goedkoopst te verzenden: Gebruik een eigen doos om je goederen in te steken. Maak online een verzendetiket aan Print thuis je verzendetiket af Geef je pakje af in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt.

Wat zijn mijn mogelijkheden om met Ria geld te versturen?

FAQ Particulier

Met Ria Money Transfer verstuur en ontvang je geld van en naar overal ter wereld. Je kan: Cash geld versturen dat je bestemmeling , cash afhaalt , . In sommige landen kan je bestemmeling het geld ophalen in elk Ria-agentschap. Voor andere landen moet je als verzender opgeven in welk agentschap je bestemmeling het geld moet ophalen. De loketbediende in je Postkantoor geeft je daar meer informatie over. Cash geld versturen , naar de bankrekening of naar een virtuele mobiele rekening , van je bestemmeling. Die optie is niet in elk land van bestemming beschikbaar. De loketbediende in je Postkantoor vertelt je op welke manieren je bestemmeling het geld kan ontvangen in het land waar hij of zij woont of verblijft. Zodra je geld hebt verstuurd, krijg je van de loketbediende in het Postkantoor onmiddellijk een papieren verzendingsbewijs met de , pincode van je transfer , . Als je wilt weten of het geld is afgehaald, moet je het Customer Care Center van Ria Money Transfer bellen op 02 588 24 14. Als je bestemmeling na 40 dagen het geld niet heeft afgehaald, krijg je een sms met een nieuwe pincode. Daarmee kan je in je Postkantoor of een Ria-agentschap het geld zelf weer afhalen.

Meer laden

Download My bpost app

Hulp

Veelgestelde vragen
Privacy
Algemene voorwaarden
Info over cookie
Cookie-instellingen
Toegankelijkheid
Disclaimer

Volg bpost via