Zoekresultaat
1359 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1359 resultaten
voor « bpost moet »
Als je oude elektronische apparaten (bv: hoofdtelefoon, tablet of laptop) wil meegeven aan de postbode, hou dan rekening met de volgende richtlijnen: De postbode moet eerst bij jou aanbellen om een pakje op jouw adres te leveren Je mag maximum 2 pakjes per keer afgeven aan de postbode Zorg dat er geen batterijen meer in je apparaten zitten Gebruik een stevige doos of zak, plak ze volledig dicht en kleef er een Recupel-verzendlabel Je pakje mag maximum 30 kg wegen Je pakje mag maximum 50 cm x 30 cm x 30 cm groot zijn Hou er rekening mee dat het pakje kan geweigerd worden als het niet aan de voorschriften voldoet. Of als het pakje niet veilig kan meegenomen worden door bijvoorbeeld loshangende kabels. Grote elektrische apparaten zoals een koelkast, oven, wasmachine … neemt de postbode niet mee. Hiervoor kan je altijd terecht in een recyclagepark.
De stappen om uw afhaling voor te bereiden: Frankeer uw zendingen met postzegels, een frankeermachine, het Port Betaald-frankeermerk (PB) of Uitgestelde Vergoeding (UV/RD). Sorteer uw zendingen in 4 soorten: prior, non-prior, aangetekende zendingen en pakjes. Stop de priorzendingen (gefrankeerd met postzegels) in een zak of bak met een wit etiket. Stop de non-priorzendingen (gefrankeerd met postzegels en/of een frankeermachine) in een zak of bak met een blauw etiket. Stop de aangetekende zendingen (gefrankeerd met postzegels en/of een frankeermachine) in een zak of bak met een rood etiket. We komen de gesloten en geïdentificeerde zakken afhalen. Let op: alleen gefrankeerde zendingen kunnen met Recurrent Collect worden afgehaald. Bekijk voor meer informatie ons overzicht voor de voorbereiding van uw Recurrent Collect-zendingen. De Port Betaald-zendingen vragen een specifieke voorbereiding. Die beschrijven we in een aparte FAQ. Bekijk het overzicht voor de voorbereiding van uw zendingen Druk etiketten voor bakken/zakken
Moet ik op voorhand betalen voor abonnementen op postzegels of andere filatelistische producten?
FAQParticulier
Alle particuliere klanten betalen op voorhand voor postzegelabonnementen of abonnementen op andere filatelistische producten.
Neem contact op met de dienst Filatelie. Vermeld in je mail je klantennummer en persoonlijke gegevens. Uw abonnement wordt opgezegd volgens de geldende voorwaarden.
Zit er een retouretiket in uw pakje, vul dan de postcode in van het originele verzendetiket dat op het pakje kleeft. Moet u zelf een verzendetiket aanmaken, vul dan de postcode in van de ontvanger van uw pakje.
Als je een pakje krijgt dat voor iemand anders is bedoeld, gebruik je het retouretiket beter niet. Breng het pakje dan naar een Postkantoor. Zeg duidelijk tegen de loketbediende dat het pakje op het verkeerde adres is geleverd. Wij zorgen dan dat het op het juiste adres terechtkomt.
U moet ze scannen en weigeren in de Validatietool. De dag erna kan u ze samen met het rapport teruggeven aan de postbode. Hebt u nog geen toegang tot onze Validatietool? Vraag deze dan aan via onderstaand online formulier.
De oorspronkelijke afzender van je pakje bepaalt ook de retourvoorwaarden. Het is mogelijk dat je een deel van de retourzending zelf moet betalen. Controleer daarom de retourvoorwaarden altijd op voorhand op de website van de oorspronkelijke afzender, of neem contact met hem op.
Welke postcode moet ik in Track & Trace ingeven om mijn retourzending online te volgen?
FAQParticulier
Zit er een retouretiket in je pakje, vul dan de postcode in van het originele verzendetiket dat op het pakje kleeft. Moet je zelf een verzendetiket aanmaken, vul dan de postcode in van de ontvanger van je pakje.
Als de oorspronkelijke afzender geen retourmogelijkheden aanbiedt, moet u uw pakje zelf terugsturen en op onze website, in de eShop of in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt een verzendetiket kopen. Dat is 3 maanden geldig, maar u vraagt het best aan de oorspronkelijke afzender hoeveel tijd u hebt om uw pakje terug te sturen. Het verzendetiket plakt u stevig met plakband op uw pakje. Het mag niet loskomen. Zorg dat het volledige verzendetiket leesbaar is. De barcode moet meteen zichtbaar zijn. Als u de originele verpakking opnieuw gebruikt, moet u het verzendetiket over het oorspronkelijke verzendetiket plakken. De oorspronkelijke barcode mag niet meer zichtbaar zijn.
Download My bpost app
