Zoekresultaat
1359 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1359 resultaten
voor « bpost moet »
Om een bestelling van onze eShop te retourneren: Geef op de leveringsbon de reden voor de terugzending aan en stop hem in je pakje Vraag je retouretiket online aan Je zal het etiket via e-mail ontvangen. Print het en kleef het goed zichtbaar op je pakje Geef je pakje af in een postkantoor of postpunt Als je alles op deze manier doet en het product nog nieuw is en in zijn oorspronkelijke verpakking zit, betaal je geen retourkosten. We ruilen het product om of betalen het bedrag van je bestelling en alle administratieve kosten terug binnen de 30 kalenderdagen nadat we je bestelling hebben teruggekregen.
Binnen de 10 werkdagen na de ondertekening van uw contract krijgt u een Starter Kit met een gebruikshandleiding. Daarin staan de stappen die u moet volgen om uw zendingen voor te bereiden. Let op volgende punten: Steek de kleine rode zak(ken) met uw aangetekende zendingen in een grote witte zak (prior). Laat de frankeerzone vrij (pas op dat u er bijvoorbeeld geen barcodes van aangetekende zendingen op kleeft). Kleef een unieke barcode op de sluiting van elke zak. Kleef net als bij nationale aangetekende zendingen altijd een barcode voor internationale aangetekende zendingen op uw internationale aangetekende zendingen. Bekijk ook de video waarin we u uitleggen hoe u uw Collect & Stamp-post voorbereidt.
Bij aankomst in België moet de waarde van de inhoud van je zending bekend zijn. Deze waarde wordt bepaald aan de hand van de factuur. Zonder deze informatie kunnen de vereiste btw en douanerechten niet berekend worden en kan de zending niet geleverd worden. Je zal hiervoor gevraagd worden om via Track & Trace een factuur te bezorgen. Als je zending een geschenk is en de waarde niet kan worden bepaald, moet je kunnen aantonen dat het om een zending tussen twee particulieren gaat (zonder tussenkomst van een verkoopplatform, bv. Ebay). Bovendien is een schatting van de waarde van de goederen vereist. Een bewijs per e-mail of een ondertekend document is voldoende. Indien je de gevraagde informatie niet binnen de gevraagde termijn bezorgt, kan de zending niet worden geleverd en wordt deze teruggestuurd naar de afzender.
Je hoeft alleen de voor- en achternaam van je bestemmeling en je eigen gsm-nummer op te geven.
Ga naar onze online reservatietool en klik in het menu bovenaan op 'Orderbeheer'. U kan het juiste document printen.
Neem contact op met onze klantendienst als u uw Starter Kit niet hebt gekregen nadat u een Collect & Stamp-contract hebt afgesloten.
Je kan je bpaidkaart meteen na aankoop overal ter wereld gebruiken. Om je saldo en je transacties te checken, raden we je aan om een profiel aan te maken op het bpaid-portaal of in de bpaid-app die je downloadt op Google Play of in de App Store . Klik op 'Nieuwe klant? Creëer mijn bpaid-profiel'. Om online te betalen op sterk beveiligde websites moet je je kaart registreren in de bpaid-app of op het bpaid-portaal.
Bel onmiddellijk naar het noodnummer 02 278 55 78 (24/7 bereikbaar) . Als je in de bpaid-app op ‘Kaart blokkeren’ tikt, bel je automatisch dat nummer. We deactiveren je bpaidkaart. Die werkt dan niet meer. Nieuwe kaart? In een Postkantoor Een nieuwe bpaidkaart aanvragen, doe je in een Postkantoor. Je betaalt dan € 6 euro. Je saldo gaat over van je oude op je nieuwe bpaidkaart. Wil je geen nieuwe bpaidkaart meer? Dan schrijven we het restbedrag over naar je bankrekening, plus een deel pro rata van de jaarlijkse beheerskosten. Kaart geblokkeerd? Deblokkeer zelf via de bpaid-app Is je bpaidkaart geblokkeerd omdat je 3 keer de verkeerde pincode ingaf? Je hoeft dan geen nieuwe bpaidkaart aan te vragen. Reset je pincode via de bpaid-app. Lukt dat niet? Bel dan 02 278 55 78 (24/7 bereikbaar).
De voorbereiding hangt af van het soort product dat u wil afgeven. U vindt alle informatie die u nodig hebt in de Masspost-gids.
Download My bpost app
