Zoekresultaat
1360 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1360 resultaten
voor « bpost moet »
Als je je eigen adres op de achterkant van de omslag schreef, dan komt de brief terug naar jou. Staat je adres niet op de achterkant, dan zal de postbode de ontvanger vragen om eerst de verzendkosten te betalen. Niet contant, maar in de vorm van postzegel(s) op een gele portokaart. Die moet de ontvanger dan posten. Als we zijn portokaart hebben ontvangen, bezorgen we hem je brief of kaart.
Wil je dat meerdere geadresseerden op hetzelfde adres een aangetekende zending voor ontvangst tekenen, dan zal je per geadresseerde een aparte aangetekende zending moeten versturen. Tot voor kort volstond het om op één aangetekende zending de naam van meerdere personen te vermelden. (bv. t.a.v. meneer 'X' en mevrouw 'Z'. In dat geval moesten zowel meneer X als mevrouw Z hun handtekening zetten voor ontvangst). Vanaf nu hoeft dus maar één geadresseerde af te tekenen, ook al richt je je aangetekende zending aan twee of meerdere personen.
Waar vind ik het retouretiket voor mijn retourzending?
FAQParticulier
Als de oorspronkelijke afzender je de mogelijkheid geeft om je pakje retour te sturen, zijn er 3 mogelijkheden: Het retouretiket zit in het pakje. Je downloadt het retouretiket in de webshop van de afzender en drukt het af bij je thuis. Sommige oorspronkelijke afzenders geven je de mogelijkheid om het retouretiket te laten afdrukken in het Postkantoor of PostPunt waar je je pakje terugstuurt. Als de oorspronkelijke afzender geen retourmogelijkheden voorziet, moet je zelf een verzendetiket maken en kopen.
Je vraagt de Verhuisdienst aan voor alle bewoners of voor enkele van hen – tot 12 personen in 1 contract. Als er maar enkele bewoners verhuizen, hebben we de familienaam, voornaam en bijnamen, roepnamen of initialen nodig. Bij een online aanvraag heb je de identiteitskaartnummers nodig van alle verhuizende personen vanaf 15 jaar. Bij een aanvraag in een Postkantoor moet het formulier ondertekend zijn door alle verhuizende personen vanaf 15 jaar. Breng het formulier naar het Postkantoor en neem je originele identiteitskaart mee.
Ik krijg een foutmelding tijdens mijn betaling. Wat nu?
FAQParticulier
Controleer eerst of de foutmelding die je krijgt geen verband houdt met je eigen computer. Houd er rekening mee dat je tijdens je betaling in de betaaltoepassing bent van je eigen bank, Bancontact, Visa, Mastercard ... Je foutmelding heeft dan waarschijnlijk te maken met de gegevens en veiligheidscodes die je moet invoeren. Als je het probleem niet kan oplossen, neem dan contact op met onze klantendienst. We proberen je dan zo goed mogelijk te helpen.
Als de oorspronkelijke afzender u de mogelijkheid geeft om uw pakje retour te sturen, zijn er 3 mogelijkheden: Het retouretiket zit in het pakje. U downloadt het retouretiket in de webshop van de afzender en drukt het af bij u thuis. Sommige oorspronkelijke afzenders geven u de mogelijkheid om het retouretiket te laten afdrukken in het Postkantoor of PostPunt waar u uw pakje terugstuurt. Als de oorspronkelijke afzender geen retourmogelijkheden voorziet, moet u zelf een verzendetiket maken en kopen. Als contractuele klant kan u uw retouretiket in Shipping Manager maken en afdrukken.
Ik ben wettelijk bewindvoerder van iemand. Kan ik zijn post naar mijn adres laten doorsturen?
FAQParticulier
Als je de wettelijke bewindvoerder bent van een zwaar ziek of dementerend persoon, kan je vragen om de post te laten doorsturen van andere personen die niet op hetzelfde adres als jij wonen. Om die doorsturing als wettelijke bewindvoerder aan te vragen, moet je naar een Postkantoor gaan. Neem een kopie mee van het vonnis waarin staat dat je de wettelijke bewindvoerder bent. Vraag naar de Doorzenddienst.
Je kan kleine elektro meegeven met de postbode, zoals een kapotte mixer, hoofdtelefoon, scheermachine, tablet, smartphone, laptop ... Zowat alles wat werkt op batterijen of met een stekker. Verwijder wel eerst de batterijen voor je het apparaat in een doos steekt voor de postbode. Hou er rekening mee dat je doos of pakje aan de volgende voorwaarden volgende voorwaarden moet voldoen. Grote elektrische apparaten zoals een koelkast, oven, wasmachine … neemt de postbode dus niet mee. Hiervoor kan je altijd terecht in een recyclagepark.
Kan ik een wachtwoord instellen voor de app?
FAQParticulier
Moet ik een wachtwoord instellen voor de app? Als je een postkaart wil versturen of credits aankopen heb je een account met wachtwoord nodig. Dat doe je heel eenvoudig in de app. De voordelen van een account: Je kan meerdere credits kopen met korting. Je kan de ontwerpen van je postkaarten bewaren. Je kan zowel via je smartphone als op tablet aan je credits Je adressen worden bewaard. Zo hoef je ze niet telkens opnieuw in te voeren. Je krijgt een overzicht van al je verzonden kaartjes.
e-MassPost is een gratis online toepassing op onze website. Met e-MassPost kan u uw afgiftes beter volgen, uw afgiftes plannen en uw afgiftetoelatingen maken. Voor bepaalde producten moet u e-MassPost verplicht gebruiken. De mogelijkheden van e-MassPost: Beheer uw afgiftes (planning en aankondiging). Volg uw afgiftes online (zelfs als u met derden werkt). Bekijk uw contracten. Download de afgiftegegevens. Beheer de interne en externe gebruikerstoegangen. Vraag en beheer de prevalidatieaanvragen van de inhoud van Direct Mail-specimens. Nog geen toegang tot e-Masspost op ons portaal? Vraag uw toegang online aan.
Download My bpost app
