Zoekresultaat
1636 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1636 resultaten
voor « poste post »
Hoe tijdens de coronacrisis je klanten bedienen?
BLOGZakelijk
FDS
Particulier
Postzegels met achtergrondverhalen bij elke nieuwe uitgifte
Kijk op de website van Mobile Postcard voor de actuele prijzen. Je betaalt je postkaart bij de verzending of koopt op voorhand credits – daarmee verstuur je je postkaart goedkoper. Tarieven om een postkaart of videokaart naar het buitenland te sturen: Fotokaart naar een buitenlandse bestemming: 1,5 credit. Videokaart naar een buitenlandse bestemming: 1,75 credit.
Algemene Voorwaarden
Particulier
Vind de algemene voorwaarden overzichtelijk terug voor alle diensten en producten van bpost. Gebruik het categoriemenu om snel de voorwaarden te vinden die je zoekt.
Je kan deze dienst gratis activeren in de My bpost app via ‘Leveringsvoorkeuren’. Het enige wat je hoeft te doen is je identificeren. Dat kan via itsme of door je identiteitskaart te laten scannen in de app. Je kan ook langsgaan in een Postkantoor en een loketbediende vragen om aangetekende zendingen voortaan rechtstreeks in je brievenbus te ontvangen. In dat geval moet je je identiteitskaart laten zien. Hoelang blijft mijn mandaat geldig voor aangetekende zendingen? Zodra je de dienst hebt geactiveerd via de activatiemail, zal je 3 jaar lang aangetekende zendingen rechtstreeks in je brievenbus ontvangen. Belt de postbode nog aan als ik een mandaat geef om aangetekende zendingen rechtstreeks in mijn brievenbus te ontvangen? Nee, als je mandaat hebt gegeven, belt de postbode niet meer aan voor gewone aangetekende zendingen. Hij steekt die dan rechtstreeks in je brievenbus. Bij de volgende soort aangetekende zendingen heeft de postbode wél nog je handtekening nodig: Met een ontvangstbewijs, onder andere gerechtsbrieven Uit het buitenland waarvoor je invoerkosten moet betalen Met een verzekering op maat omdat het een waardevolle zending is Voor verkiezingen Die te groot zijn voor je brievenbus Ook als je brievenbus niet conform en niet veilig is, bijvoorbeeld open of vol Ik vroeg een mandaat voor aangetekende zendingen aan, maar kreeg geen bevestigingsmail. Wat nu? Kijk in je spamfolder of je de bevestigingsmail daar vindt. Heb je geen e-mail ontvangen over, dan is er iets misgelopen met je activatie. Probeer je mandaat opnieuw te activeren via de My bpost app of ga langs in een Postkantoor.
Het spijt ons dat je je pakje niet kon afhalen. Controleer even het volgende voor je onze klantendienst contacteert: Of je pakje niet in een ander Afhaalpunt of Pakjesautomaat ligt. Dat kan heel uitzonderlijk voorkomen. Je zal hiervan altijd geïnformeerd worden via e-mail, in de My bpost app of via Track & Trace. Of je pakje niet terug is naar de afzender. Je pakje blijft maximum 5 dagen liggen in een Pakjesautomaat en 14 dagen in een Afhaalpunt. Je vindt steeds de uiterste afhaaldatum in de e-mail die je van ons kreeg (of in de My bpost app).
, Mijn pakje ligt niet in het Afhaalpunt
, Is je pakje volgens Track & Trace beschikbaar in het Afhaalpunt, maar ligt het er niet? Vraag dan even na via de chatbot op Track & Trace of in de My bpost app. Die kan je normaal vertellen wat er is gebeurd en waar je pakje naartoe is. Als die toch geen antwoord klaar heeft, kan je als laatste stap een onderzoek starten via het online formulier onderaan deze pagina. Je kan eenvoudig een chatgesprek starten nadat je de barcode en postcode van je pakje hebt ingevoerd in Track & Trace.
, Mijn pakje ligt niet in de Pakjesautomaat
, Zou je pakje in een Pakjesautomaat met scherm moeten geleverd zijn, bel dan naar 02 320 23 90 (24/7 beschikbaar). Zou je pakje in een Pakjesautomaat zonder scherm moeten geleverd zijn, bel dan naar 02 278 50 87 (24/7 beschikbaar).
Mijn brievenbus
Particulier
Mijn brievenbus
U hebt 2 mogelijkheden om een pakje door een klant te laten retourneren: 1. U betaalt de retourkosten zelf. In dat geval maakt u een retouretiket aan en stuurt u het naar uw klant. Hij kleeft het op uw pakje en geeft dat af in een Postkantoor of PostPunt. Let op: gaat het om een pakje in het buitenland? Weet dan dat de formule bpack Easy Retour alleen geldt voor pakjes geleverd in een land van de Europese Unie. 2. U betaalt de retourkosten niet zelf. In dat geval vraagt u uw klant om de retourkosten te betalen. Dan kan hij online op de site van bpost een retouretiket aanmaken, of daarvoor naar een Postkantoor of PostPunt gaan.
Privacy
Particulier
Uw privacy is sinds de oprichting van bpost een van onze fundamentele waarden. Het meest duidelijke voorbeeld hiervan is de strikte naleving van het geheim van briefwisseling (briefgeheim) overeenkomstig de Belgische grondwet en het Europees Verdrag tot bescherming van de rechten van de mens en de fundamentele vrijheden.
bpost zorgt voor de levering van de nieuwe
, nummerplaat
, en/of het
, inschrijvingsbewijs
, van je voertuig. Als je niet het exacte bedrag kan betalen aan onze postbode of je bent niet aanwezig, dan zal de postbode een afwezigheidsbericht laten in je brievenbus. Op dat bericht staat waar (Postkantoor of PostPunt) en vanaf wanneer jijzelf of iemand anders je nummerplaat of inschrijvingsbewijs kan komen afhalen en betalen. Je kan deze tot 30 dagen na onze eerste afleverpoging komen afhalen. Neem zeker ook je afwezigheidsbericht mee. Ervaar je een probleem, neem dan contact op met onze klantendienst (bereikbaar op werkdagen van 8 tot 19 u.) via het nummer 0800 96 005.
, Wat gebeurt er als ik afwezig ben tijdens de spoedlevering?
, Wanneer je afwezig bent voor een spoedlevering, zal de bezorger een afwezigheidsbericht achterlaten in je brievenbus. Je pakje met de nummerplaat en/of het inschrijvingsbewijs worden dezelfde dag voor 22.00 uur nog een tweede keer aangeboden.
, Ik ben verhuisd. Wordt mijn nummerplaat via de Verhuisdienst naar mijn nieuwe adres doorgestuurd?
, De levering van je nummerplaat en/of inschrijvingsbewijs is een pakje met betaling. Dat wordt via de Verhuisdienst niet naar je nieuwe adres doorgestuurd. De postbode moet ze op het leveringsadres aanbieden.
Download My bpost app
