Zoekresultaat
1694 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1694 resultaten
voor « poste geen »
Zijn mijn foto's beschermd via het portretrecht?
FAQParticulier
Je mag alleen foto's en video's gebruiken waar je recht op hebt. Gebruik geen vertrouwelijke foto's, video's of bestanden, of van het internet. Als je een foto gebruikt van iemand op de postkaart, dan moet die zijn toestemming daarvoor hebben gegeven.
Je kan iemand anders aanstellen om je aangetekende zendingen in jouw plaats te ontvangen. In dat geval geef je iemand een volmacht. Dit kan je op verschillende manieren doen. Volmacht geven via de My bpost app Als je meldingen niet hebt uitgeschakeld, krijg je een appmelding of e-mail zodra een aangetekende zending naar jou onderweg is. Dit geeft je de kans om op voorhand een volmachthouder aan te duiden als je niet thuis bent. Open de app en ga via het menu ‘Meer’ naar je leveringsvoorkeuren. Selecteer ‘aangetekende zending’ en kies welke volmacht je wil geven: ‘last minute’ of ‘klassiek’. Identificeer jezelf (met itsme® of via je identiteitskaart) en doorloop de stappen. Je ontvangt erna een QR-code die je kan delen met je volmachthouder. Die dient dan de QR-code te tonen voor ontvangst. Bij een klassieke volmacht dient die ook hun identiteitskaart te tonen. Volmacht geven via je afwezigheidsbericht Als je niet thuis bent en je hebt geen actieve leveringsvoorkeuren voor aangetekende zendingen, dan ontvang je een afwezigheidsbericht in je brievenbus. Via dit briefje kan je ook een volmacht geven: Vul de achterzijde van het afwezigheidsbericht in en onderteken. Geef het samen met een kopie van je identiteitsbewijs aan je volmachthouder. Je volmachthouder toont vervolgens aan de postbode of aan het loket: diens eigen identiteitsbewijs het ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht de kopie van je identiteitsbewijs Volmacht geven via schriftelijke postvolmacht Je kan ook dit postvolmachtformulier invullen om een volmacht te geven. Net als bij een volmacht via een afwezigheidsbericht zal je volmachthouder de volgende documenten aan de postbode of aan het loket moeten tonen: diens eigen identiteitsbewijs het ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht de kopie van je identiteitsbewijs
Ja, in verkiezingsperiodes zijn postbodes verplicht het verkiezingsdrukwerk van de verschillende partijen en kandidaten te verdelen in élke brievenbus . Ook die met een ‘geen reclame’-sticker.
De overheid vindt dat alle stemgerechtigden gelijk moeten worden geïnformeerd voor de verkiezingen.
Hoe herlaad ik mijn bpaidkaart?
FAQParticulier
Je herlaadt je bpaidkaart op 3 manieren: Je bpaidkaart herladen via de bpaid-app Gratis Dat bedrag staat direct op je bpaidkaart. Je kan alleen je eigen bpaidkaart herladen. Ga in de app naar ‘Kaart beheren’. Kies voor ‘Herladen’. Klik op ‘Onmiddellijk herladen’. Vul het bedrag in tussen € 10 en € 2500. Betaal met je bankapp, je Payconiq-app of de gegevens van je bankrekening. Je bpaidkaart herladen via een overschrijving of doorlopende opdracht Gratis Het geld staat binnen de 3 werkdagen later op je bpaidkaart. (Buitenlandse rekening: binnen de 10 dagen) Je kan je eigen bpaidkaart herladen en die van iemand anders. Je bpaidkaart herladen met een overschrijving doe je zo: Kies een bedrag tussen € 10 en € 2500. Schrijf het bedrag over op BE63000325998408. Vermeld ‘bpost bpaid’ als begunstigde. Gebruik de 12 cijfers van de identificatiecode als gestructureerde mededeling. Die code (100/____/____) staat op de achterkant van je bpaidkaart. Je kan ook geld overschrijven van een buitenlandse rekening. Het geld staat dan 5 tot 10 dagen later op je bpaidkaart. Je bpaidkaart herladen in een Postkantoor of PostPunt Kost: € 3,50 per herlaadbeurt Dat bedrag staat direct op je bpaidkaart. Je kan je eigen bpaidkaart herladen en die van iemand anders. Je bpaidkaart herladen aan het loket doe je zo: Ga naar een Postkantoor of PostPunt in je buurt. Betaal contant of met je betaalkaart: kies een bedrag tussen € 10 en € 2500. Dat bedrag staat direct op je bpaidkaart. Let op: Je kan geen geld overzetten van de ene naar de andere bpaidkaart. Ook kan je je loon niet laten storten op je bpaidkaart. Wat als het bedrag niet op je bpaidkaart komt? Herlaad je in een Postkantoor of PostPunt of via de bpaid-app? Dan staat het geld direct op je bpaidkaart. Met een overschrijving komt het bedrag binnen de 3 dagen op je rekening. Is dat niet het geval? Bel dan onze klantendienst op 02 278 50 43 : Maandag-vrijdag: tussen 8 en 12.30 u of tussen 13 en 18 u Zaterdag: tussen 9 en 13 u
Hoe haal ik een pakje uit een bbox-automaat?
FAQParticulier
Zodra je pakje in de bbox-automaat ligt, ontvang je een e-mail. Hierin staan de stappen om de bbox-automaat te openen. Ook op de bbox-automaat zelf vind je de verschillende stappen terug.
, bbox-automaat met scherm
, Scan de QR-code die je via de My bpost app of e-mail hebt ontvangen. Heb je gekozen voor een rechtstreekse levering in een bbox-automaat, dan staat onder de QR-code ook een 6-cijferige code waarmee je de locker ook kan openen. Haal je pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
, bbox-automaat zonder scherm
, De bbox-automaat zonder scherm heeft geen aanraakscherm en kan je enkel openen via de My bpost app. De app communiceert via bluetooth met de bbox-automaat om de locker te openen. Schakel eerst bluetooth en je locatie in op je smartphone Open de My bpost app en selecteer het pakje dat je wil ontvangen Volg de stappen in de app om te connecteren met de bbox-automaat en het deurtje springt automatisch open. Haal je pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
U moet ze scannen en weigeren in de Validatietool. De dag erna kan u ze samen met het rapport teruggeven aan de postbode. Hebt u nog geen toegang tot onze Validatietool? Vraag deze dan aan via onderstaand online formulier.
Vervangen de transacties, facturen en bijlagen in Collect & Stamp mijn papieren facturen?
FAQZakelijk
Die informatie vervangt op geen enkele manier de papieren facturen. U blijft elke maand met de post een klassieke papieren factuur ontvangen. Met de bijkomende informatie op het Collect & Stamp-portaal krijgt u per dag en per kostenplaats meer details over uw papieren facturen.
Ik heb mijn krant niet ontvangen. Wat kan ik doen?
FAQParticulier
Heb je geen krant ontvangen in je brievenbus, dan neem je rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen of je abonnement verlengen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.
Nee, een gefrankeerde enveloppe kan de automatische verwerking en het volgen van rouwbrieven verstoren. Gebruik daarom geen frankeermachine wanneer je een rode rouwzak gebruikt. Let wel: je kan je frankeermachine nog gebruiken voor rouwbrieven, maar dan worden ze verzonden volgens het traditionele prioritaire postcircuit, en profiteer je niet van onze nieuwe aanpak.
bpost verkoopt of verhuurt geen frankeermachines. We doen daarvoor een beroep op 4 gecertificeerde partners. Zij bieden zowel verkoop- als verhuurformules aan. Het onderhoudscontract is vaak in de huurprijs inbegrepen. U kan kiezen voor huurcontracten van 1, 3 of 5 jaar. U kan online hiervoor vrijblijvende informatie ontvangen van 1 of meerdere van onze 4 gecertifieerde partners.
Download My bpost app
