Zoekresultaat
964 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
964
resultaten
voor
« poste bpost »
Mijn pakje ligt niet in de bbox-automaat, maar is terug naar de afzender. Waarom, en hoe kan ik het toch nog ontvangen?
FAQ
Particulier
bpost zendt je pakje terug naar de afzender in de volgende gevallen: Als de afzender een verkeerd adres van de bbox-automaat heeft ingegeven. Als de afzender je e-mailadres niet (correct) vermeldt. Hierdoor kunnen we je niet informeren over je pakje. Als je na 5 kalenderdagen je pakje niet uit de bbox-automaat hebt gehaald. Contacteer de afzender om je pakje toch nog te kunnen ontvangen.
Voor een huis-aan-huiszending moet u gemeentebelastingen betalen, los van de diensten van bpost. Het bedrag van die belastingen hangt af van de gemeente en van het formaat en gewicht van uw zending. Na de bevestiging van uw bestelling ontvangt u van ons een Exceldocument met het aantal brievenbussen binnen uw aangeduide zones. Met die informatie doet u in elke gemeente aangifte van uw reclamezending en berekent u de belastingen. U kan altijd een gespecialiseerd bedrijf in de arm nemen om u te helpen bij de aangifte. Vind een bedrijf dat helpt bij de aangifte Meer informatie over de gemeentebelastingen Vraag toegang tot de Distripost tool via onderstaand online formulier.
Hoe maak ik een verzendetiket aan?
FAQ
Particulier
Doorloop de volgende stappen om makkelijk zelf een verzendetiket aan te maken: Gebruik onze online verzendtool of de My bpost app en kies tussen een nationale of internationale zending. Kies een leveringsmethode: een adres, pakjesautomaat of Afhaalpunt. Geef het gewicht in en kies eventueel extra opties. Vul jouw gegevens in en daarna die van de bestemmeling Betaal en druk je verzendetiket af. Of kies de optie' Print mijn verzendetiket' en laat het afdrukken in een Postkantoor of PostPunt
Ik wil liever niet dat mijn pakje bij een bepaalde buur wordt geleverd. Hoe kan ik dit instellen?
FAQ
Particulier
Via MijnVoorkeuren en de My bpost app bepaal jij zelf waar je pakje wel of niet geleverd wordt, als je niet thuis bent. Je kan kiezen uit 3 mogelijke leveringsvoorkeuren: - In een Afhaalpunt of Pakjesautomaat in je buurt - Op een veilige plaats (bv. onder een carport of afdakje) - Bij een buur Je kan specifiek kiezen bij welke buur je je pakje laat leveren als je niet thuis bent. Is deze buur ook niet thuis, dan wordt je pakje in een Afhaalpunt geleverd.
Volg je pakje via Track & Trace of de My bpost app. Je hebt daarvoor het barcodenummer of de referentie van je pakje nodig. Die gegevens staan op je verzendetiket of kreeg je via sms, e-mail, of het afgiftebewijs of betalingsbewijs van het Postkantoor. Wil je op de hoogte gebracht worden via sms of e-mail, kies dan bij de aanmaak van je verzendetiket voor de optie 'Met bevestiging van levering". Deze optie bestaat enkel voor zendingen binnen België.
bpost doet er alles aan om uw Distripost-reclamezending tijdig en correct te bezorgen. Controleer deze dingen als u vaststelt dat bepaalde mensen uw huis-aan-huisblad niet hebben ontvangen: Wonen de personen in de gekozen geografische zone Hebben ze een 'Geen reclame'-sticker op hun brievenbus? In die brievenbussen steken we geen ongeadresseerde reclame. Als de personen in uw geografische zone wonen en ze hebben niet zo'n sticker, dan lijkt het erop dat er iets misliep met uw zending. Neem contact op met onze klantendienst.
Invoerkosten op zendingen van buiten de EU betaal je bij voorkeur online via de My bpost app of via Track & Trace. Heb je geen ervaring met online betalen, laat dan iemand uit je nabije omgeving je helpen. Als je na 14 dagen niet hebt betaald, wordt je zending teruggestuurd naar de afzender. Indien je toch niet online kan betalen, dan kan je uitzonderlijk in een Postkantoor je betaling uitvoeren. Je zending wordt erna vrijgegeven en verzonden door de inklaringsdienst. Je kan ze dus niet meteen meekrijgen.
Wat als ik niet op tijd ben om mijn spullen op te halen?
FAQ
Particulier
Geen zorgen. De huur wordt automatisch verlengd als de spullen niet op tijd worden opgehaald. Eventuele extra kosten betaal je wanneer de locker opnieuw wordt geopend.
, Ik haal mijn spullen zelf op
, Dan heb je nog tot 5 extra dagen na afloop van je huurperiode.
, Ik geef iets door aan iemand anders
, Kan de ontvanger niet op tijd komen, dan kan die de spullen ook nog binnen 5 extra dagen ophalen. Jij ontvangt ook een afhaalcode, zodat je ze indien nodig zelf kan ophalen.
Na deze extra 5 dagen worden de items door Bpost verwijderd.
Wat is een beveiligde levering?
FAQ
Zakelijk
Als contractuele klant kan u kiezen om uw zending als beveiligde levering te versturen. Hierbij moet de ontvanger een unieke code tonen bij de levering. Uw pakje komt zo gegarandeerd bij de juiste persoon terecht en helpt fraude te voorkomen. Hoe werkt het? Verzend het pakje met de optie ‘beveiligde levering’. Voordat uw klanten het pakje ontvangen, bezorgen we hen een unieke code via e-mail of de My bpost app. Voor ze het pakje in ontvangst nemen, moeten uw ontvangers of hun naasten de code tonen.
Bedankt om een bpaidkaart te reserveren
Particulier
Voor een bpaidkaart kan je terecht in een Postkantoor of PostPunt in je buurt. Je hebt alleen je elektronische identiteitskaart nodig. Wil je nog sneller je kaart ontvangen in het Postkantoor of PostPunt? Vraag ze dan meteen online aan.
Download My Bpost app
