Mijn pakje ligt niet in de bbox-automaat, maar is terug naar de afzender. Waarom, en hoe kan ik het toch nog ontvangen?
bpost zendt je pakje terug naar de afzender in de volgende gevallen:
- Als de afzender een verkeerd adres van de bbox-automaat heeft ingegeven.
- Als de afzender je e-mailadres niet (correct) vermeldt. Hierdoor kunnen we je niet informeren over je pakje.
- Als je na 5 kalenderdagen je pakje niet uit de bbox-automaat hebt gehaald.
Contacteer de afzender om je pakje toch nog te kunnen ontvangen.
Geen antwoord gevonden op je vraag?
Bellen
Maandag - vrijdag :
08.00 - 12.30 u.
13.00 - 18.00 u.
Zaterdag :
09.00 - 13.00 u.
Zonaal Tarief. Wachttijden kunnen variëren.
Download My bpost app
