Zoekresultaat
964 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
964
resultaten
voor
« poste bpost »
Als je je krant beschadigd of onvolledig hebt ontvangen, neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.
Schade of verlies aan je zending of pakje?
Particulier
De volgende tabel toont aan wat een geldig of ongeldig bewijs van niet-ontvangst, afgiftebewijs, betalingsbewijs en foto’s van de schade inhouden. Lees meer
Hoe frankeer ik mijn pakje?
FAQ
Particulier
Om een pakje te verzenden, heb je een verzendetiket nodig. Er zijn verschillende manieren om een verzendetiket te verkrijgen: Maak online of in de My bpost app een verzendetiket aan en print het thuis of tegen betaling in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt. Koop je verzendetiket in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt (afhankelijk van het beschikbare aanbod). Koop een voorgefrankeerde verpakking (voor binnenlandse zending).
Tot de woensdag voor de start van de Verhuisdienst kan u de start- en einddatum gratis veranderen. Wil u die later veranderen, dan moet u een nieuw contract afsluiten. Vergeet dan niet om uw huidige contract te beëindigen. Deze gegevens kan u gratis wijzigen tot het einde van de Verhuisdienst: Uw nieuwe adres Uw telefoon- en gsm-nummers De bijkomende namen van iedereen die in uw bedrijf post ontvangt Voor alle andere veranderingen moet u uw huidige contract beëindigen en de Verhuisdienst opnieuw aanvragen. Als u uw contract online hebt aangevraagd, kan u die gegevens gratis online wijzigen. Als u het in een Postkantoor hebt gesloten, moet u die gegevens ook in een Postkantoor laten aanpassen. Neem in dat geval uw contractnummer mee. Log in op uw bpost-account Vind uw Postkantoor
Hoe pas ik mijn contract met de Verhuisdienst aan?
FAQ
Particulier
Hoe je je contract aanpast, hangt af van de manier waarop je het afsloot:
, Online:
, meld je aan via de pagina van de Verhuisdienst , met je e-mailadres en wachtwoord, of via itsme. Kies daarna ‘Mijn contracten beheren’ om je gegevens te wijzigen.
, Via e-mail:
, woon je in het buitenland of raak je niet in een Postkantoor? Stuur dan een mail naar domymove@bpost.be .
, In een Postkantoor:
, ga naar een Postkantoor naar keuze.
, Deze gegevens kan je aanpassen
, Op de dag van de aanvraag Schrijffouten in de naam van de persoon die de Verhuisdienst aanvroeg. Neem daarvoor contact op met de klantendienst via 02 278 51 26. Houd je contractnummer bij de hand. Tot de woensdag vóór de start van de Verhuisdienst De start- en einddatum van je contract. Tot de Verhuisdienst afloopt Je nieuwe adres. Je telefoonnummer en gsm-nummer. De namen van iedereen die verhuist, behalve van de persoon die de Verhuisdienst aanvroeg. De roepnamen, bijnamen en initialen van iedereen die verhuist. Schrijffouten in je oude adres, zoals je busnummer.
, Andere gegevens aanpassen
, Wil je toch nog iets wijzigen, maar lukt dat niet (meer)? Zet je lopende contract dan stop en vraag een nieuw contract met de Verhuisdienst aan.
Hoe moet ik mijn retourzending inpakken?
FAQ
Particulier
Net zoals een gewone zending: Bescherm de inhoud op de correcte manier. Zorg voor een geschikte en stevige verpakking met de juiste afmetingen. Je kan een doos van bpost gebruiken of een eigen exemplaar. Als de doos van je pakje nog in goede staat is, kan je die hergebruiken om je pakje terug te sturen. Verwijder dan wel het originele verzendetiket, of plak je retouretiket over het originele verzendetiket.
Hoe moet ik mijn retourzending inpakken?
FAQ
Zakelijk
Net zoals een gewone zending: Bescherm de inhoud op de correcte manier. Zorg voor een geschikte en stevige verpakking met de juiste afmetingen. U kan een doos van bpost gebruiken of een eigen exemplaar. Als de doos van uw pakje nog in goede staat is, kan u die hergebruiken om uw pakje terug te sturen. Verwijder dan wel het originele verzendetiket, of plak uw retouretiket over het originele verzendetiket.
Mijn pakje is beschadigd. Wat nu?
FAQ
Zakelijk
Het spijt ons van uw beschadigde pakje. Als u de schade opmerkt in het Afhaalpunt, kan u het pakje weigeren waarna het wordt teruggestuurd naar de afzender. Merkt u de schade aan de inhoud later op, neem dan binnen de 7 dagen na ontvangst van uw pakje contact op met de afzender. Bezorg hem foto's van de beschadigde verpakking en inhoud, zodat hij voor een oplossing kan zorgen. Alleen de afzender kan een klacht indienen bij bpost.
Verlies geen tijd aan post en pakjes naar het Postkantoor brengen. Laat uw post en pakjes ophalen. Ook voor internationale en Aangetekende Zendingen
Hoe bereid ik mijn Distripostzending voor?
FAQ
Zakelijk
De voorbereiding van uw Distripostzending hangt af van: De geografische zone Het volume Het moment van de afgifte De plaats van de afgifte: Postkantoor, (Hyper) MassPost Center of ophaling via Distripost Pick-up Maak het u nog makkelijker en laat een deel van het werk over aan een drukker of bemiddelaar. Die kan uw zending in enveloppes steken en naar bpost brengen. Hij kan toegang vragen tot onze reservatietool om de campagne in uw naam te regelen, en krijgt dan alle informatie om uw reclamezending correct voor te bereiden en af te leveren.
Download My Bpost app
