Met de optie Temporary Stop Holidays kan u de afhalingen tijdelijk onderbreken. U kan 2 aanvragen per jaar indienen. Elke onderbreking moet minstens 5 opeenvolgende werkdagen duren met een maximum van 8 weken per jaar. Die periode wordt van uw factuur afgetrokken. Activeer de optie Temporary Stop Holiday minstens 5 werkdagen voor de startdatum.

U krijgt elke maand een factuur. We rekenen maandelijks een vast bedrag aan voor de afhaling. Dat bedrag hangt af van het volume, de frequentie en het uur van de afhaling.

U kan uw post en/of pakjes waarvoor u geen contract hebt met bpost 1 keer of af en toe laten afhalen via de dienst Collect on Demand. Vul daarvoor het online formulier in en betaal online. Als u het formulier voor 11.30 uur invult, halen we uw post dezelfde dag nog af.

Let op, als het totale volume van uw zendingen meer dan 1 000 kg of 3 m³ per afhaling bedraagt, neemt u beter contact op met onze klantendienst om de dienst Transport in te schakelen.

Meer informatie over de dienst Transport 

Er is geen minimumlimiet voor het volume post dat door Collect & Send wordt behandeld. Wanneer u uw contract sluit, kan u kiezen uit 2 mogelijke volumes:

1) < 500 kg of < 1,5 m³ per afhaling

2) < 1 000 kg of < 3 m³ per afhaling

Hebt u af en toe een grotere zending dan normaal? Vraag dan Collect on Demand aan. Vul daarvoor het online formulier in en betaal online. Als u het formulier voor 11.30 uur invult, halen we uw post dezelfde dag nog af. Let op, als het totale volume van uw zendingen meer dan 1 000 kg of 3 m³ per afhaling bedraagt, neemt u beter contact op met onze klantendienst om de dienst Transport in te schakelen.

Meer informatie over de dienst Transport

Nadat u het door u ondertekende contract hebt ontvangen, krijgt u binnen de 4 werkdagen een bevestiging met daarin alle praktische informatie (afhaaladres, afhaaluur, ...).