Zoekresultaat
1631 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1631 resultaten
voor « post poste »
Het spijt ons dat je je pakje niet kon afhalen. Controleer even het volgende voor je onze klantendienst contacteert: Of je pakje niet in een ander Afhaalpunt of Pakjesautomaat ligt. Dat kan heel uitzonderlijk voorkomen. Je zal hiervan altijd geïnformeerd worden via e-mail, in de My bpost app of via Track & Trace. Of je pakje niet terug is naar de afzender. Je pakje blijft maximum 5 dagen liggen in een Pakjesautomaat en 14 dagen in een Afhaalpunt. Je vindt steeds de uiterste afhaaldatum in de e-mail die je van ons kreeg (of in de My bpost app).
, Mijn pakje ligt niet in het Afhaalpunt
, Is je pakje volgens Track & Trace beschikbaar in het Afhaalpunt, maar ligt het er niet? Vraag dan even na via de chatbot op Track & Trace of in de My bpost app. Die kan je normaal vertellen wat er is gebeurd en waar je pakje naartoe is. Als die toch geen antwoord klaar heeft, kan je als laatste stap een onderzoek starten via het online formulier onderaan deze pagina. Je kan eenvoudig een chatgesprek starten nadat je de barcode en postcode van je pakje hebt ingevoerd in Track & Trace.
, Mijn pakje ligt niet in de Pakjesautomaat
, Zou je pakje in een Pakjesautomaat met scherm moeten geleverd zijn, bel dan naar 02 320 23 90 (24/7 beschikbaar). Zou je pakje in een Pakjesautomaat zonder scherm moeten geleverd zijn, bel dan naar 02 278 50 87 (24/7 beschikbaar).
Kijk op de website van Mobile Postcard voor de actuele prijzen. Je betaalt je postkaart bij de verzending of koopt op voorhand credits – daarmee verstuur je je postkaart goedkoper. Tarieven om een postkaart of videokaart naar het buitenland te sturen: Fotokaart naar een buitenlandse bestemming: 1,5 credit. Videokaart naar een buitenlandse bestemming: 1,75 credit.
U hebt 2 mogelijkheden om een pakje door een klant te laten retourneren: 1. U betaalt de retourkosten zelf. In dat geval maakt u een retouretiket aan en stuurt u het naar uw klant. Hij kleeft het op uw pakje en geeft dat af in een Postkantoor of PostPunt. Let op: gaat het om een pakje in het buitenland? Weet dan dat de formule bpack Easy Retour alleen geldt voor pakjes geleverd in een land van de Europese Unie. 2. U betaalt de retourkosten niet zelf. In dat geval vraagt u uw klant om de retourkosten te betalen. Dan kan hij online op de site van bpost een retouretiket aanmaken, of daarvoor naar een Postkantoor of PostPunt gaan.
Phishing
Particulier
Bescherm jezelf tegen fraude en oplichting.
Snel verzendklaar en wereldwijd geleverd
Particulier
Verzend makkelijk pakjes via de My bpost app
U krijgt een ontvangstbewijs als u in de online verzendtool de betalende optie ‘ontvangstbewijs’ aanduidt. Of als u voor die optie kiest in het Postkantoor of PostPunt. U betaalt daarvoor extra. Met deze optie krijgt u een sms of e-mail als: Het pakje is afgegeven. Het pakje niet kon worden afgegeven omdat de bestemmeling niet thuis was. Uw pakje wordt dan doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde Afhaalpunt. De bestemmeling het niet is komen afhalen in het Postkantoor, het PostPunt of de Pakjesautomaat.
Welke datum komt op mijn schrappingsbewijs?
FAQParticulier
Dat hangt af van waar je je officiële oude nummerplaat binnenbrengt (dit is de achterste met het logo van DIV erop).
, Aan het loket van een Postkantoor of PostPunt
, De datum waarop je je nummerplaat afgeeft in een Postkantoor of PostPunt komt op je schrappingsbewijs.
, In een DIV-Dropbox
, Bij sommige Postkantoren kan je je oude nummerplaat ook onverpakt en zonder documenten achterlaten in een DIV-Dropbox . Je krijgt dan wel geen afgiftebewijs. Je ontvangt een schrappingsbewijs direct in je brievenbus enkele dagen later. De datum van schrapping is de datum van inlevering van je nummerplaat in de Dropbox, of de volgende werkdag als je de nummerplaat op een feestdag in de Dropbox hebt ingeleverd.
Kan ik in de eShop 1 verzendetiket kopen?
FAQParticulier
In de eShop kan je geen voorgefrankeerde verzendetiketten meer kopen. Om de kwaliteit van onze producten te verhogen verkopen wij sinds 15/04/2025 geen voorgefrankeerde verzendetiketten meer in onze eShop, Postkantoren, Postpunten of Pakjespunten. De voorgefrankeerde verzendetiketten die je bij ons al hebt aangekocht kan je natuurlijk nog gewoon gebruiken. Deze blijven geldig tot 31/12/2026. Als je online een verzendetiket wil aanmaken kan dat met onze verzendtool . Je kan ook altijd terecht in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt.
Je kan het mandaat stopzetten via de My bpost app of via het online formulier . We zetten het binnen de 5 werkdagen stop en sturen je daarvan een bevestiging via e-mail. Vanaf dan heeft de postbode geen volmacht meer om je aangetekende zendingen rechtstreeks in je brievenbus te bezorgen. Hij zal voortaan weer aanbellen om af te tekenen. Hoe zet ik het mandaat voor aangetekende zendingen stop bij een overlijden? Bij een overlijden kan je als familielid het mandaat stopzetten. Dat doe je via het online formulier . Is de postbode op de hoogte van het overlijden of heb je het mandaat stopgezet? Dan zal de postbode bij een aangetekende zending een briefje in de bus steken. Daarmee kan een familielid de zending komen ophalen in het vermelde Postkantoor in de buurt. Kan bpost mijn mandaat voor aangetekende zendingen zelf stopzetten? In sommige gevallen kan bpost het mandaat eenzijdig stopzetten: Als je ergens woont waar er geen gsm-bereik is. Je postbode gebruikt namelijk zijn smartphone om te weten of je een mandaat hebt, en je aangetekende zending in je brievenbus mag. Is er geen gsm-ontvangst in de buurt? Dan kan hij niet aan die informatie. Als we meerdere klachten krijgen over de bezorging van aangetekende zendingen in je brievenbus. Als we het mandaat stopzetten, brengen we je daar op tijd van op de hoogte. Hoe kan ik mijn mandaatgegevens voor aangetekende zendingen wijzigen? Je kan je mandaatgegevens via het formulier hieronder wijzigen. We passen je gegevens dan binnen 5 werkdagen aan. Je kan alle gegevens aanpassen behalve je naam en voornaam – tenzij het om een kleine typfout gaat. Erna ontvang je een bevestiging van je aangepaste gegevens via e-mail.
Download My bpost app
