Zoekresultaat
1399 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1399
resultaten
voor
« post code »
Kan ik mijn internationale zending volgen?
FAQ
Zakelijk
Je kan je zending naar het buitenland online volgen via Track & Trace of de My bpost app via het barcodenummer van je zending. Zodra je pakje over de landsgrens gaat, zorgt een andere buitenlandse postdienst voor de levering van je pakje. Vanaf het moment dat je pakje in het buitenland zit, zijn we afhankelijk van informatie van onze buitenlandse collega's.
Wanneer ontvang ik nog een papieren afwezigheidsbericht?
FAQ
Particulier
De postbode bezorgt enkel nog een afwezigheidsbericht in je brievenbus wanneer: We je digitaal niet kunnen bereiken. Wanneer de afzender bijvoorbeeld ons je e-mailadres niet heeft doorgegeven. Of als je nog geen bpost-account of leveringsvoorkeuren hebt ingesteld. Je een pakje ontvangt van een particulier. Dat kan bijvoorbeeld een cadeautje zijn of iemand die je persoonlijk een pakje opstuurt.
Hoeveel betaal ik om rouwbrieven te versturen?
FAQ
Particulier
Elke bezorgde kaart of brief wordt aangerekend aan het tarief voor een priorzending (zie tarieven voor brieven van 0-50 g). Heb je de rode rouwzak via je uitvaartcentrum ontvangen? Dan krijg je de volledige kosten na de uitvaart toegestuurd. Breng je de brieven of kaarten rechtstreeks naar het Postkantoor? Dan betaal je het volledige bedrag op voorhand.
Nee, een gefrankeerde enveloppe kan de automatische verwerking en het volgen van rouwbrieven verstoren. Gebruik daarom geen frankeermachine wanneer je een rode rouwzak gebruikt. Let wel: je kan je frankeermachine nog gebruiken voor rouwbrieven, maar dan worden ze verzonden volgens het traditionele prioritaire postcircuit, en profiteer je niet van onze nieuwe aanpak.
Ik kan mijn aangetekende zending pas afhalen na de uiterste datum op het afwezigheidsbericht. Wat nu?
FAQ
Particulier
In dit geval heb je meerdere mogelijkheden: Je kan iemand op verschillende manieren een volmacht geven . Je volmachthouder mag dan je aangetekende zending in jouw plaats afhalen. Ofwel laat je tot je terugkeer je post tijdelijk bewaren door bpost .
Met welke apps kan ik mijn pakje mobiel betalen?
FAQ
Particulier
Je kan je pakje aan de postbode betalen via de Payconiq by Bancontact app of via een van de volgende banking apps die de Payconiq by Bancontact-functionaliteit aanbiedt: KBC, BNP Parisbas Fortis, Belfius, ING, Argenta, AXA bank, ABK bank, Bank Van Breda, Beobank, CBC banque, CPH banque, Crelan, Deutsche Bank, Fintro, Hello Bank Keytrade, Nagelmackers, VDK spaarbank.
Ik kreeg een pakje dat niet voor mij is. Wat moet ik doen?
FAQ
Particulier
Als je een pakje krijgt dat voor iemand anders is bedoeld, gebruik je het retouretiket beter niet. Breng het pakje dan naar een Postkantoor. Zeg duidelijk tegen de loketbediende dat het pakje op het verkeerde adres is geleverd. Wij zorgen dan dat het op het juiste adres terechtkomt.
Kan ik mijn pakje online volgen?
FAQ
Zakelijk
U kan uw pakje online volgen via Track & Trace of de My Bpost app. Als u een account bij Bpost hebt, volgt u uw pakje ook in de verzendtool van Bpost. U hebt daarvoor het barcodenummer of de referentie van uw pakje nodig. Die gegevens staan op uw verzendetiket of kreeg u via e-mail, of het afgifte- of betalingsbewijs van het Postkantoor.
Download My Bpost app
