Zoekresultaat
451 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
451
resultaten
voor
« post code »
brexit
Particulier
De Brexit veranderde de btw- en douaneregels tussen de EU en het VK. Wil je pakjes naar het VK verzenden? Hier vind je alle nuttige info en documenten.
U kan het rapport eenvoudig opnieuw afdrukken vanuit de validatietool. Scan hiervoor de barcode van de lijst terug in. U wordt dan automatisch naar de juiste pagina geleid waar u het overzichtsrapport opnieuw kan openen en afdrukken.
Pakje ontvangen in een Afhaalpunt
Particulier
Vermijd gemiste pakjes aan de deur. Laat je pakje rechtstreeks leveren in een Afhaalpunt dichtbij. Ontdek hoe.
Wat als ik niet op tijd ben om mijn spullen op te halen?
FAQ
Particulier
Geen zorgen. De huur wordt automatisch verlengd als de spullen niet op tijd worden opgehaald. Eventuele extra kosten betaal je wanneer de locker opnieuw wordt geopend.
, Ik haal mijn spullen zelf op
, Dan heb je nog tot 5 extra dagen na afloop van je huurperiode.
, Ik geef iets door aan iemand anders
, Kan de ontvanger niet op tijd komen, dan kan die de spullen ook nog binnen 5 extra dagen ophalen. Jij ontvangt ook een afhaalcode, zodat je ze indien nodig zelf kan ophalen.
Na deze extra 5 dagen worden de items door Bpost verwijderd.
Waarvoor kan ik de My Bpost app gebruiken?
FAQ
Particulier
De My Bpost app geeft je toegang tot verschillende diensten van Bpost. Je kan er onder meer je pakjes mee volgen, je leveringsvoorkeuren instellen, invoerkosten betalen …
, Je pakjes volgen via Track & Trace
, Je kan al je pakjes volgen in de app. Ook pakjes van andere pakjesbezorgers. De meeste pakjes van Bpost komen automatisch in de app terecht. Andere pakjes kan je zelf toevoegen door de barcode van je pakje te scannen of manueel in te geven. Via statusmeldingen blijf je op de hoogte van waar je pakje is. Je kan zelf instellen voor welke pakjes je deze meldingen wil ontvangen.
, Je leveringsvoorkeuren voor pakjes instellen
, Via je leveringsvoorkeuren bepaal je, tot 5 minuten voor de levering, waar je pakje van Bpost mag geleverd worden als je niet thuis bent: bij een buur naar keuze op een veilige plaats in of rondom je woning in een gekozen Afhaalpunt Je kan ook meteen kiezen om je pakje rechtstreeks in een Afhaalpunt of Pakjesautomaat te laten leveren.
, Je leveringsvoorkeuren voor aangetekende zendingen instellen
, Je kan in de app ook aangeven om je aangetekende zendingen meteen in je brievenbus te ontvangen. Je ontvangt dan een e-mail zodra er een aangetekende zending in je brievenbus ligt. Om deze dienst in de app te activeren heb je je identiteitskaart nodig.
, Een verzendetiket aanmaken
, Om een pakje te verzenden heb je een verzendetiket nodig om op je pakje te kleven. Dat kan je aanmaken en betalen in de app. Je kan het dan thuis afdrukken, of in een Postkantoor of PostPunt laten printen.
, Invoerkosten betalen
, Voor een pakje van buiten de EU zal je meestal invoerkosten moeten betalen. Deze kan je veilig via de My Bpost app betalen.
, Een Pakjesautomaat zonder scherm openen
, Via onze Pakjesautomaten zonder scherm kan je een pakje verzenden, ontvangen of retourneren. Een locker openen van zo’n automaat kan je alleen via de My Bpost app.
Hoe en waar kan ik een ontvangstbewijs aanvragen?
FAQ
Particulier
Je kan een aangetekende zending met ontvangstbewijs op 3 manieren aanvragen: Via de My bpost app Via onze online verzendtool In een Postkantoor of PostPunt
, Ontvangstbewijs via de My bpost app aanvragen
, Open de app en kies ‘aangetekende zending’ uit de lijst van producten die je kan verzenden. Selecteer bij de extra opties 'digitaal bericht van ontvangst'. Rond je bestelling af en je ontvangstbewijs is aangevraagd. Nadat de postbode je aangetekende zending heeft bezorgd bij de bestemmeling, ontvang jij het afgetekende ontvangstbewijs in de app.
, Ontvangstbewijs via onze online verzendtool aanvragen
, Ga naar de tool en kies ‘Aangetekende zending’. Selecteer het formaat van je brief en maak een account aan of meld je aan. Selecteer bij de extra opties ‘digitaal bericht van ontvangst’. Rond je bestelling af en je ontvangstbewijs is aangevraagd. Nadat de postbode je aangetekende zending heeft bezorgd bij de bestemmeling, ontvang jij het afgetekende ontvangstbewijs in je account.
, Ontvangstbewijs in een Postkantoor of PostPunt aanvragen
, Ga naar een Postkantoor of PostPunt en vraag naast een afgiftebewijs om een ontvangstbewijs. Vul beide documenten in. Vink het vakje ontvangstbewijs aan op het etiket met de streepjescode en op het afgiftebewijs. Kleef het ontvangstbewijs op de achterkant van de zending door een van de zelfklevende strookjes op de voorkant van de zending te vouwen. Geef je zending met ontvangstbewijs en afgiftebewijs af in een Postkantoor of PostPunt. Nadat de postbode je aangetekende zending heeft bezorgd bij de bestemmeling, ontvang jij je het afgetekende ontvangstbewijs erna in je brievenbus.
, Mag iemand anders dan de geadresseerde een ontvangstbewijs aftekenen?
, Enkel wie een volmacht van de geadresseerde kan voorleggen mag het ontvangstbewijs ook aftekenen.
, Hoeveel kost een ontvangstbewijs?
, Je kan de prijs voor een ontvangstbewijs berekenen via onze prijscalculator .
Ontvang aangetekende zendingen in je bus
Particulier
Ontvang aangetekende zendingen in je bus
Binnen de 10 werkdagen na de ondertekening van uw contract krijgt u een Starter Kit met een gebruikshandleiding. Daarin staan de stappen die u moet volgen om uw zendingen voor te bereiden. Let op volgende punten: Steek de kleine rode zak(ken) met uw aangetekende zendingen in een grote witte zak (prior). Laat de frankeerzone vrij (pas op dat u er bijvoorbeeld geen barcodes van aangetekende zendingen op kleeft). Kleef een unieke barcode op de sluiting van elke zak. Kleef net als bij nationale aangetekende zendingen altijd een barcode voor internationale aangetekende zendingen op uw internationale aangetekende zendingen. Bekijk ook de instructievideo om uw Collect & Stamp-post voor te bereiden.
Download My Bpost app
