Zoekresultaat
1648 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1648 resultaten
voor « post bpost »
Spreek klanten persoonlijk aan met een geadresseerde boodschap. Houd uw klantgegevens up-to-date.
Ontdek hoe u zelf pakjes efficiënt kan verzenden of laat de logistiek van uw bestellingen aan onze professionals over. Ook voor grote volumes kan je bij ons terecht.
Als u een vraag krijgt van een consument, kan u dit antwoorden: "U ontvangt onze informatie omdat u een vragenlijst invulde van SelectPost en daarin de toestemming gaf om voortaan interessante promoties en acties te ontvangen. U hebt altijd de mogelijkheid om uw gegevens in te kijken of te wijzigen. Vul daarvoor dit formulier in: https://news.bpost.be/selectpost-unsubscribe-NL " Als de consument laat weten dat hij geen informatie meer wil ontvangen van u, bewaar dan die brief of e-mail. Als u dan nog eens een adressenbestand van SelectPost bij ons huurt, dan mag u ons ook de namen bezorgen van de mensen die geen informatie meer wensen. Wij zorgen ervoor dat ze dan niet meer in uw adressenbestand zitten. Als de consument laat weten dat hij geen enkele aanbieding meer wil ontvangen, ook niet van andere organisaties, vraag hem dan om zich uit te schrijven via https://news.bpost.be/selectpost-unsubscribe
Bij verlies of diefstal: krijg ik dan een nieuwe kaart en kan ik het saldo recupereren?
FAQParticulier
Is je kaart verloren of gestolen, neem dan contact op met onze klantendienst om je bpaidkaart te blokkeren. Doe dat ook als je kaart ingeslikt is door een geldautomaat. In de app vind je een knop 'Kaart blokkeren'. Daarmee bel je automatisch naar de klantendienst die 24/7 bereikbaar is om je bpaidkaart te blokkeren. Of je belt rechtstreeks naar de klantendienst via het nummer onderaan deze pagina. Dit nummer kan je 24/7 bellen om je bpaidkaart te blokkeren. Ga daarna naar een Postkantoor voor een nieuwe kaart en een nieuwe pincode. We zetten het saldo van je oude kaart meteen over naar je nieuwe kaart. Om je bpaidkaart te vervangen door een nieuwe betaal je € 6. Als je bpaidkaart stuk is of er is sprake van fraude, dan is je nieuwe kaart gratis.
De unieke code, die door bpost wordt gegenereerd, wordt enkel verstuurd naar het e-mailadres dat de afzender heeft opgegeven bij het aanmaken van het verzendetiket, en wordt opgenomen in de trackingcommunicatie over de zending. De beveiligde leveringscode zal ook beschikbaar zijn in de My bpost app van uw bestemmeling als hetzelfde e-mailadres eraan gekoppeld en bevestigd is in de app.
Hoe verpak ik mijn pakjes op de juiste manier?
BLOGZakelijk
De Pakjesautomaten zonder scherm bedien je volledig met de My bpost app. Je smartphone communiceert dan via bluetooth met de Pakjesautomaat om de locker te openen. Via de Pakjesautomaten met een scherm scan je de QR-code of geef je manueel de 6-cijferige code in die je via e-mail en in de My bpost app hebt ontvangen.
Waar vind ik de code voor mijn beveiligde levering?
FAQParticulier
Je ontvangt de code in de statusmails die bpost je stuurt naar het e-mailadres waarmee je je bestelling hebt geplaatst. Gebruik je datzelfde e-mailadres voor de My bpost app, dan vind je dit pakje met de code ook daar terug. De code bestaat uit 6 cijfers en een QR-code. Om je pakje te ontvangen kan je de QR-code laten scannen of de 6 cijfers tonen.
bpost levert je pakje op basis van het vermelde adres. Als je bestemmeling daar niet (meer) woont, registreren wij dat het adres niet correct is of dat de bestemmeling er niet meer woont. bpost stuurt het pakje terug naar jou. Als je vindt dat je pakje onterecht naar jouw werd teruggestuurd, kan je dit melden via het online formulier onderaan deze pagina.
Download My bpost app
