Zoekresultaat

1529 resultaten

Filters

Particulier
Zakelijk
Publieke sector Cancel icon
Pagina's
FAQ
Blog

Filters




1529 resultaten
 voor « post »

Waar geef ik mijn pakje af?

FAQ Particulier
Je kan je pakje op verschillende plaatsen afgeven: In een Postkantoor, Postpunt of PakjesPunt: tot maximum 20 pakjes per dag met een totaal maximum volume van 500 kg of 1,5 m³. In sommige kantoren vind je speciale Pakjesbussen waarvan sommige uitgerust zijn met een scanner om een afgiftebewijs te ontvangen. In een Pakjesautomaat Voor residentiële klanten: Als de postbode bij je aanbelt om jou een pakje te bezorgen, dan kan je hem ook een ander pakje meegeven dat je wil verzenden. je kan het tegen betaling thuis laten afhalen in een Masspost Center (vanaf 20 tot 250 pakjes per dag, afgifte met of zonder afspraak) Hou steeds rekening met de maximum toegelaten afmetingen en het maximum gewicht per pakje (30 kg en maximale lengte van één zijde is 1,5 m). Meer info over de toegestane grootte en gewichten .

BNPPF afspraak

Particulier
Maak bij bpost een adviesafspraak met BNP Paribas Fortis.

Ik vulde een fout adres in. Ben ik een credit kwijt?

FAQ Particulier
Als je de postkaart(en) verstuurde, heb je inderdaad een credit of credits minder. De app controleert of het adres dat je invult bekend is bij bpost – dat is alleen bij Belgische adressen. Bij een vermoedelijk fout adres geeft de app een melding en een suggestie. Volg altijd de suggestie van de app.

Waarom is mijn pakje niet geleverd in een bbox-automaat?

FAQ Particulier
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je pakje niet is geleverd in een bbox: De bbox was vol of buiten gebruik door een technisch defect. Je pakje was te zwaar of te groot. Sommige pakjes mogen niet geleverd worden in een bbox, zoals een aangetekende zending (handtekening vereist) of een zending met betaling bij levering. Indien we je pakje niet kunnen leveren in een bbox, zullen we het leveren in een ander Afhaalpunt dichtbij. Je wordt hiervan sowieso op de hoogte gebracht via Track & Trace en de My bpost app.

Kan ik mijn pakje online volgen?

FAQ Particulier
Je kan je pakje online volgen via: Track & Trace de My bpost app Als je een account bij bpost hebt, volg je je pakje ook in de verzendtool van bpost. Je hebt daarvoor het barcodenummer van je pakje nodig. Die gegevens staan op je verzendetiket of kreeg je via sms, e-mail, of het afgifte- of betalingsbewijs van het Postkantoor. , Let op: , Begint je barcode met de letter ‘U’ dan kan je je pakje niet volgen. Deze barcode wordt enkel gebruikt om de invoerprocedure mogelijk te maken en de zending aan te bieden bij de Belgische douane. Nadat ze wordt vrijgegeven, zal ze worden overhandigd aan bpost zonder verdere tracering. , Zending naar het buitenland , Je kan je zending naar het buitenland online volgen via Track & Trace of de My bpost app via het barcodenummer van je zending. Zodra je pakje over de landsgrens gaat, zorgt een andere buitenlandse postdienst voor de levering van je pakje. Vanaf het moment dat je pakje in het buitenland zit, zijn we afhankelijk van informatie van onze buitenlandse collega's.  

Hoe kan ik mijn pakje dat uit het buitenland komt volgen?

FAQ Zakelijk
U kan uw pakje in het buitenland volgen via Track & Trace. bpost is voor de Track & Trace-gegevens aangewezen op zijn internationale partners. Zij zijn niet altijd in staat om deze (tijdig) door te geven waardoor u het misschien niet meteen kan volgen. Vanaf het moment dat uw pakje in België bij bpost terechtkomt, kan u het volgen via onze Track & Trace en de My bpost app , Tip , : u kan eventueel ook uw pakje volgen via de Track & Trace van het lokale buitenlandse postbedrijf die uw pakje behandelt. Gebruik daarvoor het barcodenummer dat u van de afzender ontving en voer die code in via de Track & Trace van het buitenlandse postbedrijf.

Ik gebruik verschillende varianten op mijn voornaam. Moet ik die allemaal doorgeven voor de Verhuisdienst?

FAQ Particulier
Als iedereen van de familie verhuist naar een nieuw adres, dan houden we rekening met de achternaam of achternamen als we post doorsturen. Bijvoorbeeld: als Jan Peeters, Kobe Peeters en Sofie Janssens verhuizen, dan sturen we alle post door geadresseerd aan Peeters en Janssens. Als niet iedereen verhuist, dan sturen we de post door op basis van de voornaam, roepnaam, bijnaam of initialen, in combinatie met de familienaam. Bijvoorbeeld: als Jan Peeters en Sofie Janssens verhuizen, maar Kobe Peeters blijft op het oude adres, dan sturen we alleen de post door die geadresseerd is aan Sofie Janssens, S. Janssens, Jan Peeters, J. Peeters en Jean Peeters als dat zijn roepnaam is. Als je onder verschillende voornamen of initialen bekend bent, is het belangrijk dat wij van al deze namen op de hoogte zijn. Hoe meer namen per persoon, hoe nauwkeurig we brieven kunnen doorsturen met de Verhuisdienst. Je kan de namen altijd wijzigen in je contract.

Out Of Home adverteren voor een miljoenenpubliek

BLOG Zakelijk

Wie mag mijn zending afhalen in het Afhaalpunt?

FAQ Particulier
Wie je zending mag afhalen hangt af van de soort zending. , Mijn zending is een pakje , Iedereen mag je pakje afhalen in een Afhaalpunt of Pakjesautomaat, zolang de persoon beschikt over de barcode van je pakje. Deze vind je terug in de bevestigingsmail, in de My bpost app of op het afwezigheidsbericht dat je ontving in je brievenbus. , Mijn zending is een aangetekende zending , Een aangetekende zending herken je aan de barcode die start met de cijfers “010” of met letter "R".  Bij een aangetekende zending kan enkel jij als opgegeven ontvanger de aangetekende zending afhalen op vertoon van je identiteitsbewijs en barcode. Je kan ook een volmacht geven aan iemand anders door het afwezigheidsbericht te tekenen en dit mee te geven aan de persoon die je zending zal afhalen. Meer info over een volmacht geven om een aangetekende zending af te halen .

Hoe maak ik een verzendetiket aan?

FAQ Zakelijk
Zo maakt u online een verzendetiket: Surf naar parcel.bpost.be en kies tussen een nationale of internationale zending. Kies voor een voordelig pakje of een 'extra safe'-pakje. Kies een leveringsmethode: een adres, Pakjesautomaat of Afhaalpunt. Geef het gewicht in en kies eventueel extra opties. Vul uw gegevens in en daarna die van de bestemmeling. Betaal en print uw verzendetiket af. Of kies de optie 'Print mijn verzendetiket' en laat het afdrukken in een Postkantoor of PostPunt. Als contractuele klant gaat u naar Shipping Manager.