Zoekresultaat
608 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
608 resultaten
voor « code »
Het spijt ons dat je je pakje niet kon afhalen. Controleer even het volgende voor je onze klantendienst contacteert: Of je pakje niet in een ander Afhaalpunt of Pakjesautomaat ligt. Dat kan heel uitzonderlijk voorkomen. Je zal hiervan altijd geïnformeerd worden via e-mail, in de My bpost app of via Track & Trace. Of je pakje niet terug is naar de afzender. Je pakje blijft maximum 5 dagen liggen in een Pakjesautomaat en 14 dagen in een Afhaalpunt. Je vindt steeds de uiterste afhaaldatum in de e-mail die je van ons kreeg (of in de My bpost app).
, Mijn pakje ligt niet in het Afhaalpunt
, Is je pakje volgens Track & Trace beschikbaar in het Afhaalpunt, maar ligt het er niet? Vraag dan even na via de chatbot op Track & Trace of in de My bpost app. Die kan je normaal vertellen wat er is gebeurd en waar je pakje naartoe is. Als die toch geen antwoord klaar heeft, kan je als laatste stap een onderzoek starten via het online formulier onderaan deze pagina. Je kan eenvoudig een chatgesprek starten nadat je de barcode en postcode van je pakje hebt ingevoerd in Track & Trace.
, Mijn pakje ligt niet in de Pakjesautomaat
, Zou je pakje in een Pakjesautomaat met scherm moeten geleverd zijn, bel dan naar 02 320 23 90 (24/7 beschikbaar). Zou je pakje in een Pakjesautomaat zonder scherm moeten geleverd zijn, bel dan naar 02 278 50 87 (24/7 beschikbaar).
Direct Mail Develop Promotie
Zakelijk
U wil uw Direct Mail gebruik ontwikkelen maar uw bereikt het minimum volume nog niet om een contract te nemen ?
Krijg ik een document met het nummer van de transfer?
FAQParticulier
Bij elke geldtransfer krijg je een verzendingsbewijs met de pincode van je transfer.
Ja, u heeft wel een recente barcodescanner nodig voor de validatie van binnenkomende aangetekende zendingen.
Hoe weet ik wie de afzender van mijn pakje is?
FAQParticulier
Aan de hand van het barcodenummer van je pakje kan je via Track & Trace en de My bpost app de naam en het adres van de afzender raadplegen.
Is het veilig om geld op te sturen via Ria?
FAQParticulier
Absoluut. Je bestemmeling kan het geld alleen maar opvragen met een unieke pincode en zijn of haar identiteitsbewijs. Elke geldtransfer wordt geregistreerd door een wereldwijd erkend beveiligingssysteem.
Wat als mijn geld niet wordt afgehaald?
FAQParticulier
Als je bestemmeling na 40 dagen het geld niet heeft afgehaald, krijg je een sms met een nieuwe pincode. Daarmee kan je in je Postkantoor of een Ria-agentschap het geld zelf weer afhalen.
Aan het loket van je Postkantoor moet je de juiste voor- en achternaam van je bestemmeling opgeven. Met de unieke pincode die je hem of haar doorstuurt, ben je zeker dat je geld bij de juiste persoon terechtkomt.
Als u het materiaal voor uw zendingen online bestelt vóór 15 uur, dan ontvangt u uw bestelling binnen de 2 werkdagen. Zaksluitingen en barcodes ontvangt u binnen de 5 werkdagen. Bestel materiaal
Kan ik een factuur krijgen voor mijn bedrijf?
FAQParticulier
Als je postkaarten maakt in de Mobile Postcard-app, kan je geen factuur krijgen voor je bedrijf. Dat kan wel als je promocodes koopt om cadeau te doen aan je klanten. Ontdek de mogelijkheden voor je zaak op de website.
Download My bpost app
