Zoekresultaat
1625 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1625 resultaten
voor « bposte poste »
Ik heb een verkeerde betaling uitgevoerd. Wat nu?
FAQParticulier
In de volgende gevallen zal bpost je betaling meestal automatisch terugstorten: Als je een verkeerd bedrag hebt ingevoerd Als je een verkeerde gestructureerde mededeling hebt ingevoerd Als je hebt gestort op een ander rekeningnummer van bpost Is het bedrag na enkele dagen nog niet teruggestort, vul dan het online formulier onderaan deze pagina in om je terugbetaling aan te vragen. Heb je een bedrag gestort naar een ander rekeningnummer, contacteer dan de ontvanger om je bedrag terug te krijgen. Ontvangen we niet op tijd een correcte betaling, dan wordt je bestelling automatisch geannuleerd.
Een pakje ontvangen uit België
Particulier
Volg je pakje via Track & Trace. Kies waar we het mogen leveren. En ontdek waar je pakje naartoe gaat als je niet thuis bent.
Kies het verzendplan dat best bij je past
Mijn pakje lag niet klaar in het Afhaalpunt. Wat nu?
FAQParticulier
Het kan zijn dat het Afhaalpunt je pakje nog niet heeft kunnen verwerken, waardoor de loketbediende je pakje niet meteen vindt of kan meegeven. Controleer voor je het afhaalt via de My bpost app of Track & Trace dat je pakje beschikbaar is in het Afhaalpunt. Is je pakje volgens Track & Trace beschikbaar in het Afhaalpunt, maar ligt het er niet? Vraag dan even na via de chatbot op Track & Trace of in de My bpost app. Die kan je normaal vertellen wat er is gebeurd en waar je pakje naartoe is. Als die toch geen antwoord klaar heeft, kan je als laatste stap een onderzoek starten via het online formulier onderaan deze pagina. Je kan eenvoudig een chatgesprek starten nadat je de barcode en postcode van je pakje hebt ingevoerd in Track & Trace.
Als je je btw wil terugvorderen, dien je je btw-nummer via Track & Trace of de My bpost app te melden voordat je de invoerkosten betaalt. Doe je dat niet of pas na betaling, dan kan je je btw niet terugvorderen. Vergeet je factuur met dit btw-nummer niet in te dienen bij je belastingsaangifte.
, btw-nummer melden
, Vul de barcode van je pakje in via Track en Trace of de My bpost app. Bezorg ons je btw-nummer via het formulier boven de betaalknop.
, Let op:
, deze melding geeft geen recht tot uitstel van betaling of vrijstelling van btw.
Hoe kan ik mijn gepersonaliseerde bpaidkaart bestellen?
FAQParticulier
Je kan je gepersonaliseerde bpaidkaart gemakkelijk online bestellen, en de voornaam van je kaart kiezen. Je kan ze dan ophalen in het Postkantoor van je keuze na ontvangst van de leveringsmail. Het is niet mogelijk om je gepersonaliseerde kaart thuis te laten bezorgen. Het is niet mogelijk om rechtstreeks bij een Postkantoor een gepersonaliseerde kaart te bestellen. Vergeet je identiteitskaart niet mee te brengen wanneer je je bpaidkaart ophaalt. Welke naam kan ik kiezen voor mijn gepersonaliseerde bpaidkaart? Je kan de voornaam van je keuze op je gepersonaliseerde kaart laten zetten. Die mag verschillen van de naam op je identiteitskaart. De ingevoerde voornaam moet overeenkomen met de voorwaarden van bpost (§3 van de algemene voorwaarden). Je achternaam moet dezelfde zijn als die op je identiteitskaart. Wanneer zal mijn gepersonaliseerde bpaidkaart beschikbaar zijn? Je nieuwe gepersonaliseerde bpaidkaart is binnen 15 werkdagen na je bestelling beschikbaar in het Postkantoor van je keuze. Als je niet binnen de 30 werkdagen na ontvangst van de leveringsmail in het Postkantoor langsgaat, kan bpost de bpaidkaart annuleren zonder terugbetaling van de betaalde bedragen. Hoe kan ik mijn bestelling van een gepersonaliseerde bpaidkaart annuleren? Het is niet mogelijk de bestelling van een gepersonaliseerde bpaidkaart te annuleren. Zodra je een gepersonaliseerde bpaidkaart bestelt en je betaling bevestigt, wordt de productie van een nieuwe kaart gestart volgens de door jou gemaakte keuzes. Bekijk de algemene voorwaarden
Onze logistieke oplossingen
BLOGZakelijk
De My bpost app zal niet kunnen connecteren met de Pakjesautomaat als: Je smartphone geen toegang heeft tot je locatie en/of de bluetooth op je smartphone niet is ingeschakeld. Je niet voor de juiste Pakjesautomaat staat. Controleer altijd het exacte adres en het nummer van de Pakjesautomaat in de e-mail die je van ons kreeg. (Soms staan er 2 Pakjesautomaten in dezelfde straat) Je pakje terug is naar de afzender. Dat gebeurt wanneer je na 5 werkdagen je pakje niet komt afhalen. Je vindt steeds de uiterste afhaaldatum in de e-mail die je van ons kreeg (of in de My bpost app).
Download My bpost app
