Zoekresultaat
1628 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1628 resultaten
voor « bposte poste »
Kan ik dezelfde postzegel opnieuw bestellen?
FAQParticulier
Met een MyStamp-account heb je toegang tot je vorige bestellingen en kan je deze makkelijk opnieuw bestellen.
Ja, je kan je Mobile Postcard versturen van en naar elke bestemming ter wereld. Bekijk al onze tarieven onder de rubriek 'Kaarten en enveloppen'.
Hoe vul ik een retouradres in bij Mobile Postcard?
FAQParticulier
Ga naar Menu > Mijn account > Retouradres om een retouradres in te vullen. Als er iets misloopt bij de bezorging, komt de kaart terug naar jou.
Neem contact op met de dienst Filatelie. Vermeld in je mail je klantennummer en persoonlijke gegevens. Uw abonnement wordt opgezegd volgens de geldende voorwaarden.
Klik in het app-menu op de knop ‘Inloggen’ en daarna op ‘Wachtwoord vergeten’, en vul je e-mailadres in. Je krijgt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Zo stuur je snel je gemaakte postkaarten naar de bestemmeling.
U kan het rapport eenvoudig opnieuw afdrukken vanuit de validatietool. Scan hiervoor de barcode van de lijst terug in. U wordt dan automatisch naar de juiste pagina geleid waar u het overzichtsrapport opnieuw kan openen en afdrukken.
Als meerderjarige: Je identiteitskaart en handtekening. Als niet-ontvoogde minderjarige: je identiteitskaart en handtekening de identiteitskaart en handtekening van je vader, moeder of voogd Voor meerdere personen: de identiteitskaart en handtekening van de hoofdhuurder de handtekeningen van de andere huurders of een door hen ondertekende toestemming
Problemen met betalen liggen meestal aan: De Internetverbinding: controleer of je internetverbinding sterk genoeg is en probeer het opnieuw bij een goede wifi of een sterk 3G- of 4G-netwerk. Het besturingssysteem van je toestel: de Mobile Postcard-app werkt het best op de 2 recentste versies van iOS en Android.
Hoe kan ik contact opnemen met Mobile Postcard?
FAQParticulier
Voor problemen met de bezorging van je kaart kan je contact opnemen via het online formulier onderaan deze pagina. Heb je eerder een technische vraag, dan neem je best telefonisch contact op en hou je volgende informatie bij de hand: Het merk van je toestel: bv. Samsung, Apple, Huawei … Het type toestel: bv. Galaxy 5, Iphone 11, Huawei P30 Lite … Besturingssysteem: bv. Android 8. iOS 12 … De versie van je app (dit vind je terug onderaan in de app via ‘Menu’)
Wat nu? Ga eerst na of je het correcte e-mailadres en wachtwoord hebt gebruikt voor je account.
, Wachtwoord vergeten?
, Als je je wachtwoord bent vergeten kan je via de link ‘Wachtwoord vergeten?’ op het inlogscherm een nieuw wachtwoord aanvragen. Je ontvangt dan een e-mail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven met daarin een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Ontvang je geen e-mail, dan heb je waarschijnlijk een ander e-mailadres gebruikt om in te loggen op de app. In dat geval zal je een nieuw account moeten aanmaken. Lukt het nog steeds niet om in te loggen, neem dan contact op met onze klantendienst.
, Account een tijd niet gebruikt?
, Heb je je account de laatste 3 jaar niet gebruikt, dan wordt je account automatisch stopgezet. Je kan dan opnieuw een account aanmaken met hetzelfde of een ander e-mailadres. Als je nog credits hebt op je oude account kan je die laten overzetten door onze klantendienst.
Download My bpost app
