Zoekresultaat
1647 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1647 resultaten
voor « bpost poste »
Hoe weet ik wie de afzender van mijn pakje is?
FAQParticulier
Aan de hand van het barcodenummer van je pakje kan je via Track & Trace en de My bpost app de naam en het adres van de afzender raadplegen.
Denkt u dat er een fout is geslopen in de facturering van uw zendingen, neem dan contact met ons op. We gaan na wat er aan de hand is. Het is moeilijk om kleine verschillen te analyseren die hoogstwaarschijnlijk een gevolg zijn van de nieuwe verwerkingsmethode. Stuur een mail met uw vraag naar service.centre@bpost.be.
Met bpost kan je wereldwijd een aangetekende zending verzenden. Voor landen waar de noodtoestand is uitgeroepen kunnen we de levering helaas niet garanderen.
Kan ik veilig betalen in de eShop?
FAQParticulier
Je bestelling in de eShop is vertrouwelijk en volledig beveiligd. Dit kan je zien aan het slotje in de adresbalk bovenaan je scherm. Om deze beveiligde betaalomgeving te garanderen werkt bpost samen met MultiSafepay.
Invoerkosten op zendingen van buiten de EU betaal je bij voorkeur online via de My bpost app of via Track & Trace. Heb je geen ervaring met online betalen, laat dan iemand uit je nabije omgeving je helpen. Als je na 14 dagen niet hebt betaald, wordt je zending teruggestuurd naar de afzender. Indien je toch niet online kan betalen, dan kan je uitzonderlijk in een Postkantoor je betaling uitvoeren. Je zending wordt erna vrijgegeven en verzonden door de inklaringsdienst. Je kan ze dus niet meteen meekrijgen.
Waarvoor dienen de barcodes?
FAQZakelijk
Elke aangetekende zending heeft een barcode. Dat laat u toe om uw zending van afgifte tot verdeling te volgen. U kan uw aangetekende zendingen volgen via Track & Trace en de My bpost app.
Hoe en wanneer kan ik kiezen waar mijn aangetekende zending bezorgd zal worden als ik niet thuis ben?
FAQParticulier
Van zodra een aangetekende zending jouw kant uitkomt, ontvang je een e-mail of melding in de My bpost app met de bezorgdatum en -plaats. Je kan de plaats en datum op dat moment wijzigen via de app. Je hebt de keuze uit: De bezorging bij je thuis eenmalig uitstellen naar de volgende werkdag. De aangetekende zending meteen laten bezorgen in een Postkantoor of PostPunt in je buurt. Hou er rekening mee dat je deze keuze achteraf niet meer kan wijzigen. Als je zelf niet thuis bent kan je ook iemand anders je aangetekende zendingen laten ontvangen via een volmacht .
Je kan een ontvangstbewijs toevoegen wanneer je graag een formeel en schriftelijk bewijs wil dat de geadresseerde je zending heeft ontvangen. De bestemmeling moet bij ontvangst aftekenen met zijn naam, handtekening en de datum. Daarna krijg jij dit bewijs als extra bevestiging. In geval van betwisting is een ontvangstbewijs rechtsgeldig. Je kan een ontvangstbewijs toevoegen bij: officiële, vertrouwelijke, originele documenten opzegging van huur-, verzekerings-, energiecontract ... zendingen voor verzekerings-, telefooncontracten ... officiële briefwisseling met je werkgever een geschil, documenten over je gezondheid of waaraan je waarde hecht In sommige gevallen is een ontvangstbewijs verplicht bij wet. Vraag ernaar in je Postkantoor of PostPunt, of via de My bpost app.
Je kan dit wachtwoord veranderen via het bpaid-portaal. Dat doe je als volgt: 1. Surf naar bpaid.bpost.be en log in met je e-mailadres en wachtwoord. Ga naar ‘Mijn gegevens’. Klik naast je kaartnummer op ‘Nieuw beveiligd wachtwoord’. 2. Bevestig uw mobiele telefoonnummer en voer de identificatiecode in die u per SMS hebt ontvangen. 3. Bevestig uw identificatie code. 4. Na validatie van de verificatiecode, gelieve uw nieuw wachtwoord in te stellen.
Download My bpost app
