Zoekresultaat
1545 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1545
resultaten
voor
« bpost poste »
Kies het verzendplan dat best bij je past
Pakje eenvoudig terugsturen of retourneren
Particulier
Je online aankoop of pakje terugsturen? Ontdek de verschillende retouropties om je pakje snel en voordelig te retourneren. Inclusief Track & Trace.
Wat is Direct Mail?
FAQ
Zakelijk
Direct Mail is de voordelige formule voor uw geadresseerde zendingen. Om gebruik te maken van Direct Mail moet uw zending aan deze voorwaarden voldoen: Uw mailing bestaat uit minstens 50 stukken (bij afgifte in een Postkantoor) of minstens 500 stukken (bij afgifte in een (Hyper) MassPost Center. Uw hele zending voldoet aan een van de volgende omschrijvingen: commerciële boodschappen of promoties, boodschappen die de klantervaring positief beïnvloeden, preventie- en sensibiliseringsmededelingen van algemeen belang, nieuwsbrieven op regelmatige tijdstippen. U respecteert de regels van de voorbereiding, aankondiging en afgifte van uw zending. Ga in de brochure 'Toegangscriteria voor Direct Mail-tarieven van bpost' na of uw zending in aanmerking komt voor de voordelige tarieven van Direct Mail. Of gebruik onze online tool 'Addressed Mail Checker'. Lees de brochure 'Toegangscriteria voor Direct Mail-tarieven van bpost'
Waarom is mijn reclamezending geen Direct Mail?
FAQ
Zakelijk
De inhoud van uw Direct Mail werd gecheckt en valt niet onder de voorwaarden om het voordelige tarief te genieten. Die check deden we bij de start, op uw vraag voor validatie, in e-MassPost of op het moment van de afgifte op basis van de 2 exemplaren van uw zending. Het zou kunnen dat u een gemengde zending hebt aangeboden – een deel kwam in aanmerking en een deel niet. In dat geval valt de volledige zending onder het goedkoopste tarief van de standaardbrief. Als uw zending niet erkend werd als Direct Mail, dan ontvangt u daar een e-mail over met de reden. Ga in de brochure 'Toegangscriteria voor Direct Mail-tarieven van bpost' na of uw volgende zending in aanmerking komt voor de voordelige tarieven van Direct Mail. Of gebruik onze online tool 'Addressed Mail Checker'. Lees de brochure 'Toegangscriteria voor Direct Mail-tarieven van bpost'
U moet uw contacten en leveranciers zelf op de hoogte brengen van uw adreswijziging. bpost kan dat helaas niet voor u doen. Bent u ook klant bij bpost? U kan dan uw klantgegevens laten wijzigen bij ons via onderstaand online formulier. Vraag de Verhuisdienst aan voor uw bedrijf
Mijn bedrijf of organisatie krijgt elke dag veel aangetekende zendingen. Hoe kunnen we ze gemakkelijker verwerken?
FAQ
Zakelijk
U kan uw aangetekende zendingen gemakkelijk valideren met de gratis Validatietool van bpost. Dit hebt u nodig: Toegang tot het businessportaal van bpost Een scanner Uw aangetekende zendingen De lijst met aangetekende zendingen die u van de postbode krijgt U gebruikt de tool voor zoveel aangetekende zendingen als u wil. Let wel: de tool werkt alleen als u ook de lijst inscant die u van de postbode krijgt. Naar de Validatietool Hebt u nog geen toegang tot onze Validatietool? Vraag deze dan aan via onderstaand online formulier.
Je kan het mandaat stopzetten via de My bpost app of via het online formulier . We zetten het binnen de 5 werkdagen stop en sturen je daarvan een bevestiging via e-mail. Vanaf dan heeft de postbode geen volmacht meer om je aangetekende zendingen rechtstreeks in je brievenbus te bezorgen. Hij zal voortaan weer aanbellen om af te tekenen. Hoe zet ik het mandaat voor aangetekende zendingen stop bij een overlijden? Bij een overlijden kan je als familielid het mandaat stopzetten. Dat doe je via het online formulier . Is de postbode op de hoogte van het overlijden of heb je het mandaat stopgezet? Dan zal de postbode bij een aangetekende zending een briefje in de bus steken. Daarmee kan een familielid de zending komen ophalen in het vermelde Postkantoor in de buurt. Kan bpost mijn mandaat voor aangetekende zendingen zelf stopzetten? In sommige gevallen kan bpost het mandaat eenzijdig stopzetten: Als je ergens woont waar er geen gsm-bereik is. Je postbode gebruikt namelijk zijn smartphone om te weten of je een mandaat hebt, en je aangetekende zending in je brievenbus mag. Is er geen gsm-ontvangst in de buurt? Dan kan hij niet aan die informatie. Als we meerdere klachten krijgen over de bezorging van aangetekende zendingen in je brievenbus. Als we het mandaat stopzetten, brengen we je daar op tijd van op de hoogte. Hoe kan ik mijn mandaatgegevens voor aangetekende zendingen wijzigen? Je kan je mandaatgegevens via het formulier hieronder wijzigen. We passen je gegevens dan binnen 5 werkdagen aan. Je kan alle gegevens aanpassen behalve je naam en voornaam – tenzij het om een kleine typfout gaat. Erna ontvang je een bevestiging van je aangepaste gegevens via e-mail.
Pakje ontvangen uit het buitenland
Particulier
Volg je pakje uit het buitenland via Track & Trace. Ontdek waar het naartoe gaat als je niet thuis bent.
Hoe activeer ik mijn contract met de Verhuisdienst?
FAQ
Zakelijk
Als u de Verhuisdienst in een Postkantoor hebt aangevraagd, wordt het contract automatisch geactiveerd. Deed u de aanvraag online, dan sturen we een activatiecode naar uw oude of nieuwe adres, afhankelijk van wat u hebt aangeduid tijdens uw aanvraag. Met die code activeert u uw contract. Log in op uw bpost-account en klik op 'Mijn contracten beheren'. Selecteer het contract. Vul uw activatiecode in. Zodra u dat hebt gedaan, wordt u onmiddellijk naar de betaalpagina doorgestuurd. Kies uw betaalmethode en voer de betaling uit. Uw contract wordt definitief geactiveerd.
Ontdek de kracht van SelectPost, de GDPR-compliant databank met info over meer dan 1,5 miljoen Belgische gezinnen. Filter eenvoudig op 1500 criteria binnen uw bedrijfssector en simuleer gratis uw doelgroep.
Download My bpost app
