Zoekresultaat
952 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
952
resultaten
voor
« bpost bpost Vlaanderen »
Wat gebeurt er als blijkt dat de bestemmeling is verhuisd?
FAQ
Particulier
bpost levert je pakje op basis van het vermelde adres. Als je bestemmeling daar niet (meer) woont, registreren wij dat het adres niet correct is of dat de bestemmeling er niet meer woont. bpost stuurt het pakje terug naar jou. Als je vindt dat je pakje onterecht naar jouw werd teruggestuurd, kan je dit melden via het online formulier onderaan deze pagina.
Hoe annuleer ik mijn bpaid-kaart?
FAQ
Particulier
Sinds 01/03/2026 zijn alle bpaid-kaarten gedeactiveerd. Je kan echter nog wel naar een postkantoor gaan met je bpaid-kaart en je identiteitskaart. bpost zal het saldo dan binnen de maand terugbetalen, plus prorata een deel van de jaarlijkse beheerskosten. In geval van overlijden moet de rechthebbende (de erfgenaam) het overlijden aan bpost melden. Het saldo van de kaart wordt dan opgenomen in het nalatenschapsdossier. Ga voor de vertrouwelijkheid naar een van onze postkantoren om je aanvraag te verwerken.
Hoe activeer ik mijn contract met de Verhuisdienst?
FAQ
Zakelijk
Als u de Verhuisdienst in een Postkantoor hebt aangevraagd, wordt het contract automatisch geactiveerd. Deed u de aanvraag online, dan sturen we een activatiecode naar uw oude of nieuwe adres, afhankelijk van wat u hebt aangeduid tijdens uw aanvraag. Met die code activeert u uw contract. Log in op uw bpost-account en klik op 'Mijn contracten beheren'. Selecteer het contract. Vul uw activatiecode in. Zodra u dat hebt gedaan, wordt u onmiddellijk naar de betaalpagina doorgestuurd. Kies uw betaalmethode en voer de betaling uit. Uw contract wordt definitief geactiveerd.
Waar vind ik mijn contractnummer?
FAQ
Zakelijk
Vraagt u de Verhuisdienst online aan, dan vindt u uw contractnummer: in de bevestigingsmail; in de brief met de validatiecode die u op uw oude of nieuwe adres ontvangt, afhankelijk van wat u aanduidde toen u uw contract maakte; op de startpagina van de Verhuisdienst, als u bent ingelogd; in elke correspondentie van bpost over uw contract 'Verhuisdienst'. Als u de Verhuisdienst in een Postkantoor aanvraagt, vindt u uw contractnummer: in uw contract; in elke briefwisseling of e-mail van bpost over uw contract 'Verhuisdienst'. Hebt u een vraag over de Verhuisdienst, vermeld dan altijd uw contractnummer. Zo weten we meteen over welk contract het gaat.
Mijn pakje is onderweg. Kan ik het leveringsadres nog aanpassen?
FAQ
Particulier
Neen, zodra je pakje onderweg is, zal bpost het leveren op het adres dat op je pakje staat. Je kan wel nog je leveringsvoorkeur aanpassen tot 10 minuten voor de levering. Zo kan je het nog bij een buur of op een veilige plaats rondom je woning laten leveren.
, Tip
, : Ook in de My bpost app kan je laten weten waar je pakjes geleverd mogen worden als je niet thuis bent.
Deze documenten brengt u mee bij afgifte van uw Direct Mail: In een erkend Postkantoor : 2 exemplaren van uw zending, die worden gecontroleerd en bewaard. bpost heeft het recht om 1 of 2 exemplaren bij te houden. In een (Hyper) Masspost Center: 2 exemplaren* van uw zending, die worden gecontroleerd en bewaard. bpost heeft het recht om 1 of 2 exemplaren bij te houden. Ingevuld afgifteborderel of de goedkeuring van uw afgifte als u e-Masspost gebruikt. * Voor DM Boost en DM Intense : als u een zending afgeeft met verschillende gewichten, dan moet u een exemplaar per gewicht voorzien.
bpost levert uw pakje op basis van het vermelde adres. Als uw bestemmeling daar niet (meer) woont, registreren wij dat het adres niet correct is of dat de bestemmeling er niet meer woont. bpost stuurt het pakje naar u terug. Is er toch iets misgelopen en werd het pakje onterecht door ons naar u teruggestuurd, dan kan u dit melden bij onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. We kijken dan hoe we onze dienst in de toekomst kunnen verbeteren.
Als we jouw e-mailadres kennen, ontvang je automatisch een e-mail en een melding via de My bpost app zodra een aangetekende zending naar jou onderweg is. Deze meldingen kan je eenvoudig in- of uitschakelen in de My bpost app. Als je zelf de zending niet kan ontvangen, dan kan je kiezen om: Je aangetekende zending in je brievenbus te laten bezorgen. Iemand toestemming geven om in jouw plaats je zending te ontvangen. Je aangetekende zending de volgende werkdag te laten bezorgen of meteen in een PostPunt of Postkantoor in je buurt.
Download My Bpost app
