Zoekresultaat
952 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
952
resultaten
voor
« bpost bpost »
Choose your language
Particulier
Choose your language
Wat mag ik niet verzenden?
FAQ
Zakelijk
De huidige postwetgeving verbiedt het verzenden van brieven of pakjes, zowel binnen België als naar het buitenland, met volgende inhoud: 1. Gevaarlijke goederen: Gevaarlijke voorwerpen zijn voorwerpen die door hun vorm, aard of verpakking een gevaar kunnen zijn voor personen, of schade kunnen aanbrengen aan andere zendingen, de uitrusting van bpost of goederen van derden (inclusief pakjes). Ook sommige dagelijkse producten mag je niet met de post verzenden. Zoals aanstekers, parfum, manicureproducten, lijm, verf, ontvlambare vloeistoffen, spuitbussen, deodorants onder druk, haarkleurmiddel en lithiumbatterijen. Er bestaat een specifieke uitzondering voor lithiumbatterijen. Lees er alles over in ons beknopte overzicht . U vindt er ook een overzicht van alle gevaarlijke goederen terug. 2. Verboden items: Drugs, verdovende middelen en psychotrope stoffen; Wapens, essentiële onderdelen van wapens en munitie, namaakwapens, messen, zwaarden, dolken en elk ander scherp of snijdend voorwerp; Voorwerpen, geschriften of substanties in het algemeen waarvan de invoer, uitvoer, productie, omloop, verspreiding, het gebruik, het bezit, de verkoop of het vervoer ervan bij wet verboden is; Voorwerpen waarop vermeldingen te zien zijn die indruisen tegen de openbare orde of de goede zeden; Zendingen die volgens het handelsrecht verboden bestemmingen vermelden of verboden goederen bevatten; Zendingen die namaakgoederen bevatten; Muntstukken, bankbiljetten en waarden aan toonder (uitzondering: cheques op naam met een maximale waarde van € 500 per pakje en een basisgarantie); Juwelen (uitzondering: fantasiejuwelen die geen goud, zilver of edelstenen bevatten, niet meer waard zijn dan € 500 per pakket en een basisgarantie hebben, kunstvoorwerpen en verzamelwerken of andere kostbare materialen, met inbegrip van dierenpelzen; Pakjes waarvan de waarde meer dan € 5.000 bedraagt. Sommige landen leggen nog extra beperkingen op. Bekijk ze voor China , Rusland , Verenigde Staten , Verenigd Koninkrijk , Frankrijk , Italië , Portugal , Luxemburg , Spanje en Zwitserland .
Je kan iemand anders aanstellen om je aangetekende zendingen in jouw plaats te ontvangen. In dat geval geef je iemand een volmacht. Dit kan je op verschillende manieren doen. Volmacht geven via de My bpost app Als je meldingen niet hebt uitgeschakeld, krijg je een appmelding of e-mail zodra een aangetekende zending naar jou onderweg is. Dit geeft je de kans om op voorhand een volmachthouder aan te duiden als je niet thuis bent. Open de app en ga via het menu ‘Meer’ naar je leveringsvoorkeuren. Selecteer ‘aangetekende zending’ en kies welke volmacht je wil geven: ‘last minute’ of ‘klassiek’. Identificeer jezelf (met itsme® of via je identiteitskaart) en doorloop de stappen. Je ontvangt erna een QR-code die je kan delen met je volmachthouder. Die dient dan de QR-code te tonen voor ontvangst. Bij een klassieke volmacht dient die ook hun identiteitskaart te tonen. Volmacht geven via je afwezigheidsbericht Als je niet thuis bent en je hebt geen actieve leveringsvoorkeuren voor aangetekende zendingen, dan ontvang je een afwezigheidsbericht in je brievenbus. Via dit briefje kan je ook een volmacht geven: Vul de achterzijde van het afwezigheidsbericht in en onderteken. Geef het samen met een kopie van je identiteitsbewijs aan je volmachthouder. Je volmachthouder toont vervolgens aan de postbode of aan het loket: diens eigen identiteitsbewijs het ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht de kopie van je identiteitsbewijs Volmacht geven via schriftelijke postvolmacht Je kan ook dit postvolmachtformulier invullen om een volmacht te geven. Net als bij een volmacht via een afwezigheidsbericht zal je volmachthouder de volgende documenten aan de postbode of aan het loket moeten tonen: diens eigen identiteitsbewijs het ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht de kopie van je identiteitsbewijs
Hoe verleng ik mijn contract om post te laten doorsturen?
FAQ
Particulier
Je kan je post 3, 6 of 12 maanden langer laten doorsturen door je contract met de Verhuisdienst te verlengen. Er zijn 3 voorwaarden: Je contract is nog niet afgelopen en verloopt ook niet vandaag. Je zit nog niet aan de maximale contractperiode van 24 maanden. We ontvangen je betaling ten laatste op de woensdag voor de einddatum van je contract. Is dat niet het geval? Dan verzenden we je post opnieuw naar je oude adres. Je moet dan een nieuw contract afsluiten. Hoe je je contract verlengt, hangt af van de manier waarop je het afsloot: online of via een Postkantoor.
, Ik sloot mijn contract online af
, Surf naar de pagina van de Verhuisdienst en meld je aan, met je e-mailadres en wachtwoord of via itsme. Kies ‘Mijn contracten beheren’. Selecteer je contract. Kies hoelang je het contract wil verlengen. Dat is altijd een veelvoud van 3 maanden, tot maximaal 24 maanden. Betaal met Bancontact, Visa, Mastercard of een overschrijving. Je ontvangt een bevestigingsmail met de nieuwe einddatum.
, Ik sloot mijn contract in een Postkantoor af
, Kies hoelang je je contract wil verlengen: 3, 6 of 12 maanden. Zoek het tarief dat overeenkomt met je keuze op de "pagina ‘Afwezigheid en verhuis’ . Schrijf het bedrag over op BE40 0003 2588 7563 met BIC-code BPOT BEB1. Vul je contractnummer (ACXXXXXXX) in als vrije mededeling. Je vindt dat nummer in je contract, in de bevestigingsbrief of -mail, in de briefwisseling met bpost en in je online account. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Hebben we je e-mailadres niet, dan krijg je een brief. Hoeveel kost het om de Verhuisdienst te verlengen? De tarieven van de Verhuisdienst vind je bij ‘Afwezigheid en verhuis’ .
Ik ben tijdelijk niet thuis of op vakantie. Hoe laat ik mijn post doorsturen of bewaren?
FAQ
Particulier
Als je op vakantie gaat of een tijdje niet thuis bent, kan je je post laten doorsturen of bewaren in een Postkantoor. De Doorzenddienst stuurt post op jouw naam automatisch 2 tot 11 weken door naar een tijdelijk adres: Wel naar: een adres in België of het buitenland. Niet naar: een tijdelijk vakantieverblijf. Hotels en vakantiecentra nemen namelijk geen post aan voor hun gasten. Met de Bewaardienst bewaren we je post 1 tot 6 weken in een Postkantoor. Loopt de tijdelijke bewaring af? Dan ontvang je de eerste werkdag erna alle post in 1 pakket op je vaste adres. Laat je post doorsturen of bewaren Er zijn 2 manieren om de Doorzenddienst of Bewaardienst aan te vragen: Online via de pagina van de Doorzenddienst - Bewaardienst, zodat we je post ten vroegste binnen 2 weken op maandag doorsturen of bewaren. In een Postkantoor , zodat we je post binnen 1 week op maandag doorsturen of bewaren. Let op: om de Doorzenddienst of de Bewaardienst te laten starten, moeten we je betaling ten laatste op de woensdag vóór de startdatum ontvangen. Je contract loopt altijd van maandag tot zondag.
, Post die we doorsturen
, Brieven Aangetekende zendingen Facturen Wenskaarten Geadresseerde reclame Geadresseerde reclame
, Post die we niet doorsturen
, Pakjes Postabonnementen, zoals tijdschriften Kranten Uitbetaling van pensioenen Niet-geadresseerde reclame: huis-aan-huisreclame De afzenders van die post moet je zelf op de hoogte brengen Hoeveel kost het om post te laten doorsturen of te laten bewaren? De tarieven om je post tijdelijk te laten doorsturen of te bewaren, vind je op de tarievenpagina van bpost bij ‘Afwezigheid en verhuis’.
Hoe hou je online klanten tevreden?
Zakelijk
Download My Bpost app
