Questions fréquentes
Recevoir un colis
Livraison à domicile
Le facteur n'a pas attendu ou pas sonné à la porte
Pas à la maison au moment de la livraison
Reçu un avis de passage
Pas reçu d'avis de passage
Paiement à la livraison
20 questions
 pour le mot-clé « Livraison à domicile »
Je reçois un message indiquant que mon colis a été livré, mais je n’ai rien reçu. Que faire ?
Mon facteur n'a pas sonné à la porte. Que puis-je faire ?
Je n'étais pas chez moi lors de la livraison de mon colis. Où se trouve-t-il à présent ?
Quels courriers ou colis bpost livre-t-elle le samedi et le dimanche ?
Je n'ai pas reçu d'avis de passage. Comment puis-je récupérer mon envoi ?
Puis-je téléphoner au facteur ou suivre son itinéraire en ligne pour tout de même recevoir le colis manqué ?
Pourquoi le facteur n'est-il pas d'abord passé ?
Comment et quand serai-je informé(e) que mon colis a été livré ?
Que faire si je ne suis pas chez moi lorsque le facteur vient livrer mon colis ?
Comment puis-je régler un colis à récupérer en Point d'enlèvement ?
Je viens de manquer mon colis. Le facteur peut-il encore passer aujourd'hui ?
Comment savoir quand je peux récupérer mon colis ?
Mon colis n'a pas pu être livré à mon domicile. Où et quand puis-je le récupérer ?
Puis-je transférer mon colis vers un autre Point d'enlèvement ?
Mon colis est en route. Puis-je encore changer l’adresse de livraison ?
Quel est le montant maximal que je peux régler au facteur par paiement mobile ?
Qui peut réceptionner mon envoi ?
Avec quelles apps puis-je régler mon colis par paiement mobile ?
Pourquoi le facteur passe-t-il quand même une 2e fois après avoir déposé un avis de passage ?
J’attends un colis contre remboursement à la livraison, puis-je régler le montant à l’avance ?