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À partir de quand puis-je suivre mon colis via Track & Trace ?
Quand mon colis national va-t-il être livré en Belgique ?
Mon colis reste « en préparation ». Qu’est-ce que cela signifie et que puis-je faire ?
J'attends un colis, mais je n'ai pas reçu de code-barres. Que faire ?
J’ai reçu un SMS ou un e-mail suspect, prétendument de bpost. Que dois-je faire ?
Comment savoir qui est l'expéditeur de mon colis ?
Comment et quand serai-je informé(e) que mon colis a été livré ?
J'ai été notifié que mon colis ne sera pas livré aujourd'hui. Puis-je le récupérer ailleurs ?
Je n'attends aucun colis. Pourquoi reçois-je un e-mail ?
A quoi ressemble un code-barres et où puis-je le trouver ?
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