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26 questions
 pour le mot-clé « Colis de l'étranger »
Pourquoi mon envoi international n'a-t-il pas encore été livré ?
Dois-je payer des frais d’importation pour un cadeau provenant d’un pays hors de l'UE ?
Que faire si mon colis n'indique pas les informations nécessaires pour le dédouanement ?
J'ai déjà payé la TVA via la boutique en ligne. Maintenant, je dois payer à nouveau. Comment est-ce possible ?
Comment savoir si une boutique en ligne applique les règles de TVA (et est donc enregistrée IOSS) ?
Mon colis provient de l'extérieur de l'UE. Quel processus doit-il suivre avant que je puisse le recevoir ?
Comment puis-je suivre mon colis s'il vient de l'étranger ?
Pourquoi dois-je régler des "frais de formalités douanières" ?
Quand un colis va-t-il à la douane ?
Comment puis-je éviter de payer des coûts d'importation ?
Comment les coûts d’importation sont-ils calculés ?
Je ne suis pas d’accord avec les frais d’importation. Que puis-je faire ?
Mon colis a été commandé sur une boutique en ligne européenne. Pourquoi doit-il tout de même aller à la douane ou dois-je payer des frais supplémentaires ?
Comment puis-je payer les frais d’importation ?
Les frais d'importation sont-ils remboursés en cas de problème avec les douanes ou la livraison ?
Puis-je payer mes frais d’importation d’une autre manière qu’en ligne ?
Pourquoi dois-je payer pour l’importation d'un envoi ?
Quelle peut être l’issue d’un contrôle douanier ?
Puis-je récupérer les frais d’importation ?
Je suis assujetti(e) à la TVA, comment puis-je récupérer la TVA ?
Pourquoi le paiement des frais d’importation échoue-t-il ?
Pourquoi mon envoi est-il soumis à des contrôles douaniers ?
Pourquoi dois-je payer des frais d’importation pour une référence de code-barres que je ne connais pas ?
Dois-je payer des frais d’importation sur mon achat réalisé auprès d’un webshop européen ?
Mon colis doit-il passer la douane s'il provient de l'Union Européenne ?
Pourquoi dois-je fournir une facture en cas de procédure d'importation de mon colis ?