Zoekresultaat
1594 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1594 resultaten
voor « poste post »
Het grootste deel van uw post wordt automatisch geselecteerd en meteen doorgestuurd. Maar sommige correspondentie verzenden we manueel, wat iets langer duurt. Daardoor is het mogelijk dat u enkele dagen na het einde van de Doorzenddienst nog post krijgt die is doorgestuurd naar het adres dat u opgaf.
Kan ik de postbode opbellen of zijn route online volgen om mijn gemiste pakje toch nog te kunnen ontvangen?
FAQParticulier
Het is niet mogelijk om een postbode op te bellen of zijn volledige route online te volgen. Als je je leveringsvoorkeuren hebt ingesteld, zal je pakje volgens je voorkeur worden geleverd als je niet thuis bent. Heb je deze nog niet ingesteld, dan levert de postbode je pakje in een Afhaalpunt in je buurt. Zodra je pakje de volgende werkdag in een Afhaalpunt beschikbaar is, wordt de status van je zending aangepast op Track & Trace en in de My bpost app. Kijk dus altijd eerst de status van je pakje na vooraleer je naar het Afhaalpunt gaat.
Ik noteerde geen retouradres en mijn zending kan niet worden bezorgd. Waar gaat die post naartoe?
FAQParticulier
Een speciaal team binnen bpost probeert te achterhalen dat jij de zending hebt verstuurd. Als we je post na 6 maanden niet kunnen identificeren, dan wordt deze vernietigd. Post die je te weinig hebt gefrankeerd zonder retouradres, kan je dus best opnieuw versturen.
Scan de aangetekende zendingen en duid aan dat u ze niet aanvaardt. Geef ze de dag erna terug aan de postbode.
Waarom moet ik meer betalen om mijn post dagelijks te ontvangen, wat vroeger een gratis dienst was?
FAQZakelijk
bpost bezorgt non-priorpost niet meer elke dag. Als u uw prior- en non-priorpost toch nog elke dag wil blijven ontvangen, kan u de (Early) Daily Service aanvragen. Schrijf u in voor (Early) Daily Service
Waarom komt de postbode toch nog een 2de keer langs nadat ik al een afwezigheidsbericht heb ontvangen?
FAQParticulier
Wordt je pakje op een zaterdag geleverd en ben je niet thuis, dan komt de postbode de volgende werkdag nog eens langs.
Met de optie Secured Pick Up kan u uw vertrouwelijke zendingen laten afhalen op een veilige plaats die alleen toegankelijk is met een handtekening, badge of toegangscode of op andere manieren (lift, verschillende deuren, ...). Secured Pick Up kost € 34 per maand.
Ik heb een factuur gekregen, maar die is niet volledig. De Postogrammen en Ready-to-Sendkaarten staan er niet bij.
FAQParticulier
Facturen voor Postogrammen en Ready-to-Sendkaarten worden gemaakt door de firma Editor, niet door bpost. Als je van Editor geen factuur krijgt, kan je via ons wel een duplicaat aanvragen.
Denkt u recht te hebben op een Building Discount, neem dan contact op met onze klantendienst. Geef uw adres op en we controleren of verschillende bedrijven in uw gebouw daadwerkelijk een afhaaldienst van bpost gebruiken. Als dat zo is, krijgt u korting.
Download My bpost app
